雲計算模式下的客戶危機：企業如何化險為夷？

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雲計算已經不是一個新鮮的詞彙。 最近兩年雲計算一直是IT行業的焦點。 給企業的應用帶來了空前的機遇的同時，也帶來了空前的困惑，人們在尋找答案：雲計算是空前的變革?還是空前的泡沫?

一年一度的互聯網大會日前在北京國際會議中心隆重舉行。 雲計算技術的應用又在互聯網大會上被提出並成為企業關注的焦點。 在新浪與搜狐缺席的互聯網大會上，騰訊無疑成為最搶眼的門戶。 微軟全球技術支援中心亞太區總經理柯文達向騰訊解釋並展望了雲計算在企業中的應用。

柯文達表示，雲計算可以從技術層面與商業模式兩方面來看，但是互聯網在企業應用的過程中會牽涉到更多的技術層面，包括基礎平臺、基礎資源的層面，以及軟體發展層面。

目前許多運營商提倡雲計算，但是企業層面如何解決如此繁複的技術問題?一個企業，建立網站，需要購買伺服器，跟電信做個連接，還得開發或者是買這方面的軟體，要跟不同的人在不同的地方進行投資等。

「重要的問題是把這個過程簡化，讓一般的企業集中在做它自己的事情，因為它不是做軟體，不是做IT服務，而是做生意。 」柯文達表示，所以企業在基礎設施方面無需投資，只是按月付費，彈性的運用、擴充企業的雲計算模式，以及簡化付費模式，將十分有利於企業經濟效益的提高。

雲計算在IDC行業是比較適合推廣的一個領域。 得益于傳統的虛擬主機、VPS等業務，IDC使用者已經習慣于租用模式，而雲計算的商業模式正是按需計費。 柯文達還表示，對於雲計算商業模式，在微軟內部也是常常提醒我們自己，在雲計算商業模式下有可能會一瞬間失去客戶。

這是一個危機信號。 套用柯文達的思路，雲計算模式下的IDC行業，運營商也有可能一瞬間失去客戶。 雲計算商業模式表明，他的產品也是服務。 國內知名IDC服務商中國諾網，長期以來，也一直以服務作為企業價值之本來穩固自己的客戶群。 目前正值創牌五周年，更是推出包括有註冊會員就送50元現金券;推薦客戶最高可獲得500元現金券;企業郵局、國內主機、美國主機三款產品全線8.5折等多項優惠來讓利客戶，也體現出以優惠產品創造服務的思維理念。

雲計算展示了空前的理想化的互聯網產業前景。 但對於雲計算的質疑也從未淡出視野。 有業界人士表示，雲計算根本就是一個虛幻的概念，更談不上有一天變成類似公共水電服務。 日前更有媒體發文指出，雲計算是廠商噱頭，雲端落地依然艱難。 雲計算是針對中小型企業，中小型企業沒有能力採購一個全天候的服務。

中國諾網www.nuo.cn 認為， 雲計算風頭正勁，企業彌漫著一股憂慮：沒有部署雲計算，就無法站在競爭的制高點。 在IDC行業內，IDC服務商將面臨客戶向雲計算運營平臺轉移的現實。 其實，雲計算歸根結底還是注重優化企業系統，根據客戶需求提供定制化服務。 但目前雲計算很大程度上還停留在概念層面，雲計算未來或許是IT行業發展的趨勢與方向，但目前在雲基礎架構、統一全球標準、資料安全方面還有許多問題無法解決。 因此，不畏浮「雲」遮望眼，立足于客戶服務與使用者需求，才是目前IDC行業發展根本方向。

同時，據瞭解，日前上海首個雲計算產業基地正式落戶閘北。 未來三年，上海將致力於打造「亞太雲計算中心」。 昨日，騰訊、阿裡巴巴、付費通等企業和機構，也作為上海資料港雲計算基礎設施服務平臺的首批客戶，入駐上海市雲計算產業基地。

不管雲計算爭議如何，雲計算服務在整個市場的熱度毋庸置疑。 業界爭議無法停止人們對其美好前景的展望。 方興未艾的雲計算究竟是否能成為未來互聯網企業應用的主流，人們只有靜觀其變了。

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