五糧液與茅臺網站客戶體驗與網路行銷分析

&HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/37954.html">nbsp;   行業評網，我先從中國的白酒開始吧，白酒也算是中國的一大國粹，而之所以選擇茅臺和五糧液，也是因為這兩個品牌是國內白酒行業領先的品牌，這兩個品牌走的都是較高端的路線，茅臺以前一直代表的是我國白酒工藝的最高水準，它悠久的歷史、 獨特的醇香為人們所稱道。 記得我一個貴州的好朋友跟我說，貴州省有一次比較大的宴會上，有人不小心打翻了兩瓶茅臺，酒的醇香彌漫在整個宴會會場，三天都沒有散去。 如果說茅臺的賣點是歷史，那麼五糧液作為後起之秀，則賣的是工藝和規模，我們可能都看過中央電視臺的著名企業巡禮的廣告，因為五糧液的存在，四川宜賓都稱為酒城，五糧液也大有領銜中國白酒之氣勢。





    從百度或GOOGLE搜索「茅臺」和「五糧液」，搜尋結果的第一名都不用懷疑的鏈向雙方的網站HTTP://www.moutaichina.com和HTTP:// www.wuliangye.com.cn，以他們的知名度和品牌影響力，搜尋引擎行銷和優化已經黯然失色，深入人心的品牌效應，已經使線民不會去搜索「白酒」這個關鍵字，但是個人認為網頁描述還是有必要的，通過GOOGLE搜索「 五糧液」時，顯示的結果中關於網站的描述是「以五糧液及其系列酒的生產經營為主。 」，對於五糧液而言，儘管他們不必太關注搜尋引擎優化等問題，但是一個恰當的描述一方面可以對網站有一個大概的瞭解，同時也是一個企業核心理念的廣告，而「茅臺」的網頁描述則是其網站的新聞清單。





我們先來看看貴州茅臺酒股份有限公司的網站吧，茅臺的網站從背景和圖片的處理上都體現一個古色古香的基調，網站整個版面佈局比較傳統，但是首頁所表現的資訊略顯不足，整體感覺不足以支撐茅臺作為國酒的地位。 網頁下部的版權資訊處理較為粗心，其經營性網站備案號甚至出現兩行。 茅臺網站的產品線欄目，其表現形式過於老套，左邊導航，右邊產品圖片加名稱的形式，使人比較失望，但是值得提出的是，茅臺網站有一個電子商務的頻道，與其說這個是電子商務頻道，不如說是一個服務頻道， 為消費者和公司業務體系進行服務和支援，但顯然，進入這個頁面，美工就不怎麼重視了。 茅臺網站的左下部有一個連結，是連結到貴州茅臺酒廠有限責任公司的網站（HTTP://www.china-moutai.com），使人感覺比較混亂。 茅臺網站的論壇功能也成為了一個雞肋。 整個站看下來，覺得網站設計人員的細心不足，很多細節的地方沒有處理到盡善盡美，圖片處理和FLASH的設計上也顯得功力不足，儘管作為一個企業網站，功能比較齊全，但由於茅臺在傳統領域的影響力和品牌美譽度，我找遍了整個網站， 居然沒有找到關於茅臺悠久歷史的一個詳細的介紹，不能不令人遺憾。 目前茅臺的網站還不能與其在人們心目中的形象劃上等號。





    五糧液集團的網站給人的第一感覺，在美工上要強于茅臺很多，全屏FLASH的首頁給人以強烈的紅色視覺衝擊，進入內頁，美工給人的好感一直在延續，以紅色為主色調的網站，強調著它高貴的定位。 五糧液的網站導航條清晰方便，不像茅臺的網站導航條那樣，上面放一條，FLASH裡又放幾個，茅臺給人的感覺就是混亂。 而五糧液清晰的感覺給人帶來流覽上的享受，方便的站內搜索和會員登陸註冊也放在醒目的位置。 同時，作為上市公司，首頁除了公司資訊外，細心地添加了股市、報告等投資人關心的內容，欄目規劃的合理，FAQ這樣的欄目十分完備，處處體現細心。 交互社區採用的是獨立開發的論壇，沒有採用現有的論壇程式。 五糧液網站隨處可見網站美工設計人員精心處理的每一張圖片，體現著其高端產品的品質。 五糧液網站較好地向人們詮釋著使用者體驗良好的含義，這類網站基本上是以美工致勝，在給流覽者良好感覺的同時，使品牌形象深入其心，下次大家擺高級一點的宴席，都知道買五糧液才配的上了。 五糧液的網站大部分生成了靜態頁面，這裡用靜態頁面我認為更多地是為了網站負載和速度的考慮，其次才是對搜尋引擎友好。 而茅臺的網站清一色的.asp結尾，莫非這也和貴州在經濟上落後于四川有關？ 開個玩笑了。  較早前的文章，所涉及資料僅供參考。