基於搜索的資料庫行銷

當我們在探索資料庫行銷的時候，都會關心客戶來源，客戶來源方式很多，如：使用者貢獻、日常行銷、夥伴等，隨著互聯網的發展，搜尋引擎的貢獻愈來愈明顯，特別是對於中小企業，可能會成為一種日常行銷的最好方法， 然而搜尋引擎行銷不僅僅是Google、Baidu等競價廣告的投放，將會涉及從網站建設到內部業務流程的整體變革，因此建立和實施搜尋引擎行銷將會有以下工作要做：

行銷網站建設

當前網站多是以資訊發佈的即時性為目標，我們稱為「簡介式網站」，難以達成行銷目標。 那什麼是行銷網站呢？ 通過多年的搜索行銷的經驗來看，我們是行銷網站應該具有兩大特性：其一是通過差異化內容來保障網站的可讀性，即網站訪問者有著不同的類型，如一般訪問者、有興趣的訪問者、有需求的訪問者，他們對網站內容要求完全不一樣，即使是同一內容 ；因此，在做網站頁面設計的時候，特別是內容頁設計的時候，出發點不僅僅是內容呈現，更重要是頁面功能設計，設計原則就是「行銷專案」的引導，由此客戶按照其需求去獲取相關資訊和參與行銷專案；其二是網站具有高互動性，除了電話外， 還可以有message、特別是互動註冊，互動註冊就是基於訪問者對內容的需求狀態來設計的互動，由於客戶更願意自己來獲取資訊，以説明自己決策，由此將是會成為客戶獲取的主要的方式，正好符合自助式行銷的理念。

搜尋引擎投放與行銷評估

搜尋引擎優化已經有很多方法，在此不再囉嗦，只是分享一些實戰經驗，其一是關鍵字的投放和推廣，關鍵字是反映客戶需求，因此規劃關鍵字要從客戶角度，一定要借助搜尋引擎媒介的功能，不能自以為是，然後就是關鍵字推廣， 關鍵字推廣主題和主題描述，不能假、大、空，同時關鍵字的指向頁面的規劃也非常重要；其二是關鍵字競價，第一名不一定是最好的位置，企業投放的時候，最好用「嘗試法」，即通過價格的變化來觀察網網站擊量的變化， 價格變化引起的點擊量變化的不大的位置就是「拐點」，這就是最好的位置；其三就是搜索行銷的評估，搜尋引擎媒介提供了各關鍵字的點擊量，借助協力廠商平臺可以監測指向頁面的停留時間和訪問深度，如果能夠記錄有效聯繫和機會， 就能夠評估搜尋引擎媒介、關鍵字、網站頁面、相關連結、客戶互動等問題和價值，由此調整其行銷策略。

客戶互動處理

管理好客戶資訊是搜索行銷的關鍵，建議企業一定要用一套CRM來管理客戶資訊，一方面是由於互動手段越來越多，另一方面是對直複行銷業務的支援，同時更是行銷評估的依據。