深度分析為什麼網站粘不住使用者流量的原因

使用者體驗主要是來自使用者和人機界面的交互過程。 在早期的軟體設計過程中，人機界面被看做僅僅是一層包裹于功能核心之外的「包裝」而沒有得到足夠的重視。 其結果就是對人機界面的開發是獨立于功能核心的開發，而且往往是在整個HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/17799.html">開發過程的尾聲部分才開始的。

這種方式極大地限制了對人機交互的設計，其結果帶有很大的風險性。 因為在最後階段再修改功能核心的設計代價巨大，犧牲人機交互介面便是唯一的出路。 這種帶有猜測性和賭博性的開發幾乎是難以獲得令人滿意的使用者體驗。 至於客戶服務，從廣義上說也是使用者體驗的一部分，因為它是同產品自身的設計分不開的。

客戶服務更多的是對人員素質的要求，而已經難以改變已經完成並投入市場的產品了。 但是一個好的設計可以減少使用者對客戶服務的需要，從而減少公司在客戶服務方面的投入，也降低由於客戶服務品質引發使用者流失的機率。

讀了王通的《你的網站為什麼粘不住流量》感覺到其實使用者黏度很大程度的決定了網站後期的發展，他的文章中說道：

有很多網站，剛剛一推出，激情萬丈，出手豪爽，廣告就燒得特別的猛，流量也漲的非常快，但是廣告一停，流量就直線下降，鬱悶的找不到東南西北，不知道該如何是好。 你是否有這種經歷呢?接下來他用的是一些理想化的數位來做的分析，我不喜歡用數位去衡量一些東西，我就來說說如何讓你的網站粘住目標使用者，如果掌握好了，對網站的發展是很有説明的。

首先提出幾個問題：

1.你喜歡上廣告滿天飛的網站嗎?

2.你在一個下載站裡找到了資源，卻因為種種註冊限制而最終沒得到資源，下次你還會來嗎?

3.你喜歡看平庸無奇的網頁還是喜歡看設計色彩豐富的網頁?

4.你肯定受不了網站打開的速度太慢，是嗎，一般不會等上超過30秒吧?

5.你肯定喜歡功能變數名稱簡短好記的網站?

6.一個很好看的是首頁吸引了你，但是裡面卻是空空如也，你還會在來嗎，可能會，但是第二次，第三次還是這樣呢，還會嗎?

7.你會喜歡一個人氣活躍但人數不多還是會喜歡一個人數很多人氣很差的網站呢?

以上七點是我站在使用者的角度提出來的問題，不知道站長朋友們有沒有感觸。 做網站不管目的是為了什麼，有一條是不變的，你的網站要被使用者喜歡上，她才會再次的光顧。 如何讓他們喜歡呢?

1.使用者體驗

注重使用者體驗的站長，不會把廣告弄的漫天飛舞，也不會隨隨便便下載個程式套個範本，他們會去設計會去考慮什麼地方怎麼修改會更好。 網站的速度也是最為關鍵的一個因素，所以他們會選擇雙線且頻寬不錯的伺服器。

2.功能變數名稱藝術

細心的站長會在做站前選擇一個好的功能變數名稱，不僅好記，在seo優化的時候也是非常重要的。

3.資源分享

很多站長怕別人下載完東西就走了，但是要拉回頭客的方法並不是限制他們下載或者非註冊不給下載，這樣打擊了很大一部分使用者，那麼該怎麼做呢?其實想想資源收集了多了，多在一個資源的頁面裡添加一些相關性的資源，讓別人看到了有一些對比 ，產生一些好奇去看看別的東西，至關重要的就是如果你的資源品質好，下載快，下次使用者還是會來你這裡找其他資源的。