戴爾宣佈與雲計算服務提供者Salesforce達成協議

戴爾10月份宣佈與雲計算服務提供者Salesforce達成銷售協定，雙方已合作試水企業服務市場。

根據雙方的協定，戴爾新的企業客戶將獲得Salesforce連絡人管理工具6個月的免費試用期，Salesforce該服務正常情況下每月收費5美元。 如果每月支付40美元，戴爾還將説明小企業將Salesforce的產品集成到軟體系統中。 戴爾雲計算戰略主管馬克·斯特恩(Marc Stein)表示：「我們以一種價格提供全面的服務。 」

Salesforce目前還與谷歌合作。 兩家公司提供多款整合的產品，例如支援文檔、連絡人和時間表資訊的谷歌Apps。 Salesforce的程式設計語言Force.com也是微軟.Net產品的有力競爭者。

戴爾和Salesforce形成了一種不太可能的聯盟——為Salesforce的核心SMB(small and medium-sized businesses，中小企業)使用者升級CRM， 這種依賴于產品混搭的軟體對於提供按需定制服務的Salesforce來說不是一種可取的運作方式。

這兩個本身就是彼此客戶的公司將要在中小企業市場合作，Salesforce軟體帶頭，戴爾將為本地資料、應用程式與Salesforce的按需定制服務之間的遷移提供硬體和服務。

中小企業通常會使用一種中檔的應用程式來管理其客戶資源，有時只是他們的電子郵件或者試算表，負責掌管Salesforce企業戰略的副總裁Bruce Francis如此表示。 這些公司也有可能使用Intuit公司的Quickbooks、微軟的動態管理工具，甚至是自己開發的應用程式，或者MySQL。

「我們發現，有時候當我們與一個中小企業開始銷售步驟的時候，需要與之作鬥爭的就是電子郵件或者試算表。 當公司發現一切都很有秩序的時候就會感到非常興奮。 所以真正的難點在重點明確和企業的實際規模。 」他這樣說道。

戴爾整合服務允許客戶繼續使用自己已經授權的應用程式，與Salesforce一起整合資料，資料會進行雙向整合，戴爾的中小企業雲策略主管Marc Stein介紹說。 比如，當從Quickbooks整合到Slesforce時資料時可讀的，並且在Salesforce進行更新，同時保留在Quickbooks的資料也同步進行更新。

通過與Salesforce的合作，戴爾實際上在與谷歌合作，而微軟此次並不在戴爾的考慮之中。

Salesforce的新機會

「沒人比戴爾更能理解中小企業的需求，」Stein補充說。 「戴爾在這個市場裡有巨大的影響力，同時還是一個值得信任的供應商。 對於Salesforce來說，這是一個在戴爾的使用者中找到新觀眾的機會。 」

戴爾已經擁有了一些中小客戶的資訊，每個消費者每個月要繳納9美元。

這個價位可以使用Salesforce四種版本的Contact Manager中的一個，這種工具與outlook和gmail一起工作，為一到兩個消費者提供一種雲基礎的連絡人管理程式，跟蹤客戶，進行線上報告，管理工作和會議等。

還有一種群組版本供五人群組使用，專業版本可提供客戶的互動性，企業版將專業版包括在內，同時還可以管理工作流程的審批、先進的安全性以及版權管理和連線訪問等。