需求成熟化：新型雲應用要求新的編制層

早期消費者小心翼翼地踏出了他們雲計算的第一步——為應用測試和開發租用計算資源——那時對後端系統的支援還不需要太多精力。 但是隨著企業信心的增加並將工業級的應用委託給雲供應商，風險的日益增長促使供應商對自動化和編制層的需要越來越尖銳。

雲計算與託管服務提供者CSC，該公司是家于1959成立的IT外包企業，在過去的一年內飽受由編制層所帶來的成長苦惱，由於客戶群規模與信心的增長，越來越多的業務應用被移動到CSC的雲計算上。

「三年前，雲計算的焦點還只是測試與開發，另外...... 對編制層的需求以及多樣化差別還十分有限。 客戶想要的只是伺服器或許還有資料庫，剩下的他們都自己完成，」CSC雲計算與託管業務的全球投資組合總裁Sunil Bhargava說。 「當我們開始因為產品負荷而拓展業務時...... 我們才發現自己的技術有些捉襟見肘。 」

什麼是vCloud Director的限制？

自動化和編制層算是雲服務的重要組成部分，它允許使用者通過自助式服務門戶及時地供應，調整與取消服務。 軟體自動地「協調」，匹配或執行，而後端的一系列複雜配置則需要添加或改變服務——諸如移除人工錯誤，為供應商加速耗時的人工作業。

但並非所有的自動化和編制層產品都被相同地創建，Bhargava發現。 隨著CSC的雲策略逐漸成熟，它需要編制層，以便自動化地為特殊應用與應用負荷供應資源。 它現有的自動化和編制層是基於VMware的vCloud Director的，在啟動作業系統，資料庫和開發平臺方面有則出色的表現，但對於日後的堆疊，Bhargava認為它並不是最好的選擇。

「當你進入SAP，Exchange或是類似其他的應用——你走得越高，就越需要更多的手工配置，因為這些更高級的應用需要更為複雜的配置，」他說。 「為了供應它們，需要花費大量的努力，所以我們想要自動化這些。 」

使用者也在試圖尋找與自身資訊技術基礎設施庫（ITIL）流程更好的整合途徑。 特別是基於BMC Software的Remedy IT Service Management套件，它是vCloud Director還未企及的另一塊領域，Bhargava談到。

CSC並未打算拋棄現有在vCloud Director上的投資，但希望找到一種編制層，它可以與遺留的平臺協同工作。

「保留對我們來說很重要，意味著與其他使用者的整合契機，例如基於VMware的內部虛擬機器集群，」他說。 「我們需要自己的雲計算依舊擁有vCloud Director，可是vCloud Director不能有效地滿足我們對更高層次的編制層的需要。 」

編制層是雲計算敏捷性的關鍵

尋找服務提供者級別的編制層，能可以滿足CSC的需求在眼下來看是困難的。 Bhargava評估了在這一領域的所有「大牌」，但他拒絕透露其中落選供應商的名字。 他發現它們中多數要麼是太過專注于企業，要麼是沒能集成vCloud Director。

「企業使用者是複雜的，服務提供者使用者是複雜的。 人們往往認為二者需要的東西是一樣的，但事實並非如此，」他說。 「Cisco瞭解服務提供者的前景，並從三個角度架構了自己的軟體：產品功能與特性，產品許可證模型，並在實施和發展中如何組織員工為使用者提供支援。 」

Cisco的Intelligent Automation for Cloud軟體為雲供應商提供了三個關鍵功能：構建和維護可重複使用的服務目錄，讓使用者可以通過自助式門戶購買使用這些服務，並自動化供應所選的服務， 而這類服務是基於它的特殊應用配置需求庫。

供應一次服務之後，Cisco的編制層將在「幾分鐘或秒鐘」內「學會」什麼樣的存儲，伺服器以及網路資源是需要的，以及如何交付這些服務。 Cisco公司的智慧自動化解決營業單位的高級副總裁Flint Brenton表示。

「它減少了我們的工作，通過啟動編制產品將原本需要幾周時間的工作縮短到幾天，以前我們從未有過編制，」 Bhargava談到。 「只要你做過一次，第二次它就...... 幾分鐘或幾秒鐘讓新的服務部署成功。 這是敏捷性的關鍵，而敏捷性不正是雲計算的關鍵嘛。 」

Cisco定期升級的編制層庫，目前支援大約180個商業應用，並為供應商提供了軟體發展包（SDK）來增加更多需求，Brenton說。

雲編制：未來之路

CSC贏得了更多想要移植業務應用到雲計算的使用者——借助聯合虛擬化計算環境（VCE）的Vblock架構——Bhargava希望看到Cisco在它的編制層與專業應用供應商的編制功能之間提供一些整合。 SAP的編制層工具（NetWeaver Landscape Virtualization Management）「在編制SAP上優於使用Cisco的標準工作流，」他說。

「Cisco的編制性能很出色，但是還沒有像專業編制產品供應商那樣出色，」 Bhargava說。 「我希望在他們的發展路線上可以增加對此類的支援，」他說。

總之，Cisco對於Intelligent Automation for Cloud的發展路線給Bhargava留下了深刻的映象——特別是該產品對於使用者體驗的注重。 CSC正與Cisco合作為使用者門戶構建「門戶元件」和控制台，他說。

「我們還沒有部署，因為有部分[大體已實現]還沒有實現...... 但我們已經可以看到它會重大改善我們解決方案的實用性，同時它將加速我們在整合其他解決方案[到雲計算]上的能力，」 Bhargava說。 「它將加速推動我們未來的發展。 」

(責任編輯：蒙遺善)