用好用厲害牛逼這類情感化字眼來形容一家創業公司

基於媒體的節操，我們很少會用「好用」「厲害」「牛逼」這類情感化字眼來形容一家創業公司。 但至少在線上表單這個領域，請容我輕輕地贊一下「問卷網」。

正如我們之前所寫的，「問卷網」是一個體驗十分簡潔的線上表單平臺。 該平臺應用了大量的拖拽式操作，提供了問卷所見即所得的體驗，範本比較豐富，問卷邏輯設置也比較完善，而且包括一些高級功能在內一直免費（當然不是不賺錢，但「問卷網」團隊表示「我有獨特的盈利技巧」）。 最近這個產品又上線了連絡人管理功能，使得問卷和活動發起者能夠更方便地搜集並管理連絡人資訊。

據「問卷網」產品團隊介紹，他們在實際運營中發現使用者的三大需求分別是調研、報名登記和投票。 而連絡人管理，算是「報名」場景的價值延伸。

實際上這塊新功能並沒對原有產品做大改，底層仍然是原先的問卷平臺，實現「連絡人管理」主要靠這幾點上層模組：

1、在問卷的基礎功能上，疊加一些與連絡人管理相關的問題模組、問卷範本以及資訊查詢邏輯。

2、增加了一個連絡人管理後臺，將連絡人資訊結構化呈現，以便於整理和查詢。

3、下一步將與微信公眾號打通，方便使用者隨時調用連絡人資訊。

聽起來是不是跟我們之前介紹過的「麥客CRM」挺像？ 沒錯，其實兩家都是類似思路，只不過麥客的這些功能在去年就已經推出了而已。

說起用表單做CRM的問題，「問卷網」產品團隊和我都覺得這個方向還有點早。 一個完整的CRM，除了客戶資訊搜集和處理外，最重要的是創造一些與客戶的接觸點進行二次行銷，這才算一個CRM閉環。 但無論是「麥客」還是「問卷網」，其實與使用者的接觸點都很少。

「問卷網」由上海眾言網路推出，產品去年7月份上線，現有使用者數24.5萬。 雖然使用者總量不算大，但其中三分之一是價值比較高的企業使用者。 目前眾言旗下還有「愛調研（網路調研社區，已有註冊使用者近500萬）」和「Isurveylink（一款專業市場調研軟體）」兩款產品。 這兩款產品與「問卷網」互為補充，並在某種程度上打通。 在眾言公司層面，去年拿到了聯想之星等機構的千萬人民幣pre-A輪。

據「問卷網」向36氪表示，他們下一步會上線一些表單協作功能，以適應多人客服等場景。