仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳
說到客服，可能大家首先映入腦海的就是那個老圍著你轉的聲音動聽的聲音，其實做網路行銷的客服，需要的技巧和需要注意的事項是非常的多的，在這我就給大家分析一下：首先來說一下，網路行銷客服中普遍存在的一個現象， 那就是在男孩子做不過女孩子，當然這不是簡單的瞎說，是有依據的，不信你也可以實際的調查一下，做客服往往是女孩的業績要比男孩好的多，而且相對來說女客服要比男客服多。
大體的我可以總結一下原因：
1、首先是女孩往往耐性要比男生大，其實銷售是需要耐心的，耐心8630.html">有時候會是你最後成功的關鍵所在。
2、還有一個原因是取決於目標群體的，因為大家應該都知道，現在網路行銷所銷售的產品大部分都是女性產品，也就是說因為女人更加的瞭解女人，也就決定了她們更加的瞭解消費者想要什麼，她們在想些什麼。
3、女生不管是打電話也好，接電話也好，包括用QQ聊天都會給人一種親切的感覺，一下子就會提升你公司的檔次，讓消費者產生信任，決定你的公司是一家正規的，大型的銷售公司。
當然並不是所有的公司都認同這種說法，曾經有一個朋友，他是做百度推廣，他就特別喜歡用男孩子，主要是因為他的客服需要經常的外出和客戶洽談，有時候也是需要出差的，用他的話說那就是男孩更能夠吃苦，受累，而且抗打擊能力會強一點， 而且需要估計的事情會少一點。 當然無論是選用男生還是女生做客服，我覺得最重要的還是要真誠，你的那種真誠就算是沒有面對面的聊天，只是通過qq或者是電話，仍舊可以傳達給消費者的，所以有時候我就會對我的客服說，在打電話或者是接電話的時候不妨試著笑， 這樣雙方都會親切很多，也會易於溝通。
網路行銷客服是需要有很多的注意事項的，先歇會，寫這些，一會在和大家分享吧。 歡迎大家轉載 作者蟠桃 歡迎大家關注我的網站：www.51adwords.com。
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