開發者不開發WP應用?微軟親身體會「傲慢與偏見」

談到 Windows Phone，許多人腦海中都會莫名其妙地飄過一個詞：人權。 人權，在大多數人的印象中，並不是一件很好的事情，因為當這個詞出現的時候就意味著已經有很多人看到了不如意的地方。 而人們談到 Windows Phone 在腦海中蹦出的「人權」說的卻是：「Windows Phone 應用程式短缺，與其他智慧手機作業系統相比應用程式落後一個或者幾個版本號，別人有的，WP 使用者沒有。 」

本文不會討論 Windows Phone 這個生態系統的品質如何，只討論開發者方面的內容，值得誇的，我們誇一誇，需要罵的，就該罵一通。 就我看來，不給 Windows Phone 開發應用程式的開發者，就是傲慢和偏見在現代社會的真實表現。

開發者和應用數量穩步提高，但不樂觀

就全球的 Windows Phone 應用程式開發來講，Windows Phone 的開發者數量是在不斷增加的。 去年 11 月的一份資料(HTTP://www.wper.com/news/2014-11-20/Microsoft-WP-activate-over-50_600460.shtml)顯示，微軟現在一共有 56 萬應用程式開發者 ，Windows Phone 應用市場中一共有 32 萬款應用程式。 這是到目前為止，我們能獲得的有關開發者和應用數量相關的最新的一份資料。 30 萬款應用程式，說多不多，說少也不算少，但是相比 iOS 和 Android 的百萬級別，確實有些捉襟見肘。

在一些手機測評中，我們經常看到這樣的評價：「Windows Phone 主流應用都有，一些非主流應用程式嚴重缺少」。 評測人員口中的主流應用有：QQ、微信、新浪微博、UC 瀏覽器、淘寶、支付寶、美團等任何手機都必備的應用程式，他們口中的非主流應用說的餓了麼、大姨嗎等並非所有使用者都會使用的應用程式。 等一下!是「都有」，但誰說都好用的?

以支付寶為例，在經過使用者多年請願、支付寶產品經理吞糞事件之後，他們終於迎來了一個版本號為 8.2.1 的支付寶應用。 iOS 和 Android 的最新版支付寶版本號為 8.5。 乍一看，這兩者似乎並沒有多少區別，但是用起來區別可大了去了，WP 上有的，Android 和 iOS 版都有，Android 和 iOS 版上有的，WP 上基本上都沒有，只能滿足使用者最最最基本的需求。 淺嘗，Windows Phone 乖巧可人，獨樹一幟;深入，Windows Phone 被應用程式坑的很慘。

慢慢使用後，許多 Windows Phone 使用者都會遇到許多不公平的問題，比如沒有應用程式，比如應用程式陳舊功能缺少，比如開發商因使用者數量少而下架應用程式，再比如開發者故意不開發應用程式。 這些都是偏見，也包含著開發者的傲慢。

Google 帶頭起哄，微軟遇困局

不肯為 Windows Phone 開發應用程式的第一號代表人物就是 Google。 Google 公司認為使用者數量少，不願意為 Windows Phone 開發應用程式。 到現在為止，我們在 Windows Phone 的應用市場中找不到任何一款來自 Google 公司的應用程式。 Google 還親自捏死為 Windows Phone 開發的 Youtube 視頻應用，一度封殺 Windows Phone 使用者禁止其訪問網頁版 Google Maps，在 Windows Phone 8 發佈之後還大以「去掉沒人用的功能」 為理由鏟掉了 Gmail 對 Windows Phone 的部分支援，使 Windows Phone 使用者無法在用 Exchange 服務來同步內容。 另外，以美國的 Facebook、Twitter「為首」的大企業們對 Windows Phone 的支援也非常弱，無論是 Facebook 還是 Twitter，很久都不見一次更新，Facebook 的許多新功能 Windows Phone 還沒用到就已經下架了。

這種來自大企業的歧視從西方蔓延到東方，我們不知道中國的一些大企業是有意為之還是無心之舉，他們要麼不為 Windows Phone 開發應用程式，要麼開發的應用程式品質非常差。 這其中或許有陰謀論，我也不敢亂猜。 今天我們要重點批判的就是某赴美上市公司開發的應用程式：淘寶、支付寶、快的打車。

親身體會「傲慢與偏見」

以支付寶為例，支付寶開發團隊在 2013 年底招聘了 1 位 Windows Phone 開發工程師在隨後在 2014 年中發佈支付寶錢包，下架陳舊的支付寶 App。 相比 2012 年最後一次更新的支付寶，除了介面風格優化，增加了餘額寶、提現轉帳功能之外，別的並無增加。 空有一個新的版本號，卻裝著陳年的爛酒。 現在半年又過去了，雖然不知道 Android 和 iOS 的支付寶錢包進行了多少次升級，但是 Windows Phone 使用者知道，他們的支付寶錢包一次也沒有升級過。 過年的時候，別人興高采烈地抱著手機戳紅包，他們只能去微信上搶槍紅包。

是，從淘寶網的無線資料上來看，Windows Phone 的訪問量連 1% 都不到，但如果沒有淘寶網的應用，淘寶連這 1% 都沒法獲得。 在應用品質差與應用沒人用的雙重矛盾下，淘寶網的開發者似乎沒有任何想法。 Windows Phone 的淘寶 App 最後一次更新與 2014 年 5 月 19 日，雖然我忘記這次更新帶來了什麼變化，但是我的印象中它和 3 年前的淘寶 App 一模一樣。 應用程式裡有一個叫「有愛逛街」的頁面，從去年夏天開始就無法顯示內容，至今沒人來管一下到底發生了什麼事情，無論你如何回饋，他們無動於衷(現在只能在淘寶網搜索到「愛逛街」這個業務)。

至於快的打車登陸 Windows Phone，這簡直就是應用程式開發界的一個大笑話。 國內的滴滴打車和快的打車于去年一前一後登陸 Windows Phone，正值打車軟體燒錢大比拼的時候，深受 Windows Phone 使用者的歡迎。 滴滴打車應用程式的品質一開始和快的打車一模一樣，都非常差，都沒法用微信或用戶端支付，叫到車只能用現金支付。 不過很快 WP 的微信添加了支付功能，滴滴打車也加入了移動支付，而快的打車到現在為止還只是停留打車的水準。 在應用市場中，快的打車應用下有一條被標注為「最有説明的評論」：我叫到了車但是沒法支付，只好給現金，為此事差點和司機打起來。 在快的打車的應用程式介紹中，寫著「北半球最好用的打車神器」，羅列著各種取得的成就，這是多麼大的諷刺。

使用者少就不給使用者開發應用程式，使用者少就不願意開發優質應用程式，天天想著怎麼加廣告，怎麼賺使用者的錢，這種應用程式只能換來使用者的「1 分滾出」。 究其原因，就是因為開發者的居高臨下，看不起小系統。 因為其他作業系統占了 99% 的市場，再多出一個人來開發 1% 市場的應用程式，他們都會覺得成本高，不值得。 這也是 WP 使用者口中人權被踐踏的行為。

滾出 WP 或許是最好的解決方法

Windows Phone 是否真正缺乏優秀應用程式?答案：現在依舊缺，以後不知道。 優秀應用程式不是一次開發就能開發成功的，它是一個過程，它需要收穫使用者的評價和回饋來不斷地進化，不斷地反覆開發。 沒有一個開發者能寫完代碼匯出上傳到市場後就全部 5 星好評，只有卡牌遊戲 5 星好評送點券才能做到。

國內的應用程式開發者也曾經開發過特別爛的應用程式，但是也有在吸取了使用者批評之後而改正的好例子。 本文在批判完某赴美上市企業之後，筆者要表揚一下陌陌和騰訊。

陌陌在 2013 年登陸 Windows Phone，當時應用程式做得非常差，卡頓、閃退特別嚴重，市場評分無法直視。 有人也在微博上向陌陌的工作人員回饋，結果卻遭到了陌陌老總唐岩(他也曾罵過 Android 使用者)和員工的罵聲。

此事一出，引來更多 Windows Phone 使用者的回罵，網友更是在市場中發起了「每日一星負分滾出」的活動，那個版本的陌陌慘敗收場。 再來看看現在的陌陌，放下了曾經的傲慢和偏見，對應用程式精雕細琢，產品功能和 Android、iOS 看齊，經常出現在 Windows Phone 應用商店的今日推薦中，被網友稱為 Windows Phone 良心應用。

我們再來看看騰訊，作為一個曾經經歷過「每日一星差評」的開發者來說，現在的騰訊除了更新速度比較慢之外，QQ、微信、QQ 音樂都按時更新，產品功能不斷增加，雖然離 Android 和 iOS 比較遠，但也可以看出騰訊的決心， 使用者還可以參與到產品的內測試用。 除了 QQ 空間這款應用程式的閃退情況非常嚴重之外，其他騰訊出品的應用程式都相當穩定和流暢。 在 QQ 空間的商店評價中，我們今天依舊可以看到那些「每日一星」，雖然說有在進步，但還需要更多的「1分滾出」來激勵開發者。

可以這麼說，知錯能改，善莫大焉。 最怕的就是，明明知道自己錯了，卻一錯再錯，錯上加錯。 在這裡，筆者想對各位 Windows Phone 應用程式開發者說：應用程式是你的孩子，請你用最好的狀態來培養它，耐心地傾聽消費者的心聲。