隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間資訊的交換變得「唾手可得」。 市場行銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行資訊傳播和交換。 如果沒有資訊交換,那麼交易也就是無本之源。 正因如此,互聯網具有行銷所要求的某些特性,使得網路行銷呈現出以下一些特點:
(1)跨時空。 行銷的最終目的是佔有市場份額,由於互聯網具有超越時間約束和空間限制進行資訊交換,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業可有更多時間和更大的空間進行行銷,可每週7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性行銷服務。
(2)多媒體。 互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的資訊,如文字、聲音、圖像等資訊,使得為達成交易進行的資訊交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮行銷人員的創造性和能動性。
(3)互動式。 互聯網通過展示商品圖像,商品資訊資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。 還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。 互聯網為產品聯合設計、商品資訊發佈、以及各項技術服務提供最佳工具。
(4)個人化。 互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過資訊提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關係。
(5)成長性。 互聯網消費者數量快速成長並遍及全球,消費者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場管道。
(6)整合性。 互聯網上的行銷可由商品資訊至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的行銷管道。 另一方面,企業可以借助互聯網將不同的傳播行銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播諮訊向消費者傳達資訊,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
(7)超前性。 互聯網是一種功能最強大的行銷工具,它同時兼具管道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場訊息分析與提供的多種功能。 它所具備的一對一行銷能力,正是符合定制行銷與直複行銷的未來趨勢。
(8)高效性。 電腦可儲存大量的資訊,代消費者查詢,可傳送的資訊數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效瞭解並滿足顧客的需求。
(9)經濟性。 通過互聯網進行資訊交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂回多次交換帶來的損耗。
(10)技術性。 網路行銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的,企業實施網路行銷必須有一定的技術投入和技術支援,改變傳統的組織形態,提升資訊管理部門的功能,引進懂行銷與電腦技術的複合型人才,未來才能具備市場的競爭優勢。
關鍵字行銷的意義
企業詵擇與公司業務相關的關鍵字行銷,分析的目的是與業務相結合,結合的目的是通過網頁表現出來。 用這樣一句話或許對您有一些說服力:法國總統希拉克「今天,知識和文化的新地圖正在描繪,明天,沒能在互聯網上佔據一席之地將面臨被遺忘的危險。 」當然此句的意義不僅僅表現在關鍵字行銷上,更為重要的是警告。