線上線下活動的開展：醫院網路行銷的秘笈

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有些人認為，既然成立網路部，必然是圍繞網站搞一些線上行銷，其實不然。 線上的行銷活動固然重要，但如果能配合醫院搞的線下活動，將能起到事半功倍的效果。 認為網路行銷是需要單槍匹馬獨佔山頭的思想，是非常錯誤的。

一個好的企劃活動，不僅能更好地提升醫院品牌形象，更能在短期內帶來相當可觀的門診量。 如果網路部全力配合活動的開展，利用網路宣傳成本低廉的優勢(與電視、報紙、落地相比)，全面展示活動內容，並對通過網路就診的患者，提供更進一步的優惠，可以整體降低活動成本，有力提高活動效果。 如全球最大的電腦直銷品牌DELL，客戶通過網站下訂單選購電腦，能夠獲得相比商場更優惠的價格。 通過電子商務，DELL成功的將銷售環節做到最簡，銷售成本降到最低，而產品的價格也相對其他品牌有了很大的競爭力。 最為民營醫院，一定不要只偏愛傳統企劃部門，給與網路行銷適當的優惠權力，能夠獲得更可觀的收益。

還有一個問題是，網路部是不是只能搞線上的活動。 答案當然是否定的，以線民為主要受眾群體，以網路為主要活動平臺，都是可以做的。 怎麼搞，搞什麼，都可以繼續前面的話題，即和當地入口網站、專業網站合辦。 企業給與一定贊助，網站為網友提供豐富多彩的活動，可謂雙贏。 如女子醫院，可以協辦麗人自駕游活動;男科醫院，可以協辦網友體育競賽。 這些形式，都是很受網友喜歡的。 但有的醫院可能發現，此類活動也搞過，但效果不好，有一種白花錢的感覺。 那我們來分析一下原因，為什麼聽起來不錯的方案，最終變成了雞肋。

1、選對網站和線民

地方性入口網站可能有多家，線民也往往喜歡紮堆。 搞什麼活動不一定非要對方網站出方案，民營醫院可以根據情況自己構思，選擇最合適的合作夥伴，進行活動細節和預算的溝通。 對不同的活動，要通過多種差異化行銷手段，準確拉攏確定線民群體，為他們提供特定的服務內容，這是活動成功的第一步。

2、充分展現企業形象

合作網站選好了，線民報名也結束了，該進入具體活動了。 很多民營醫院搞活動都有這個問題，太相信合作夥伴了，要記住，這是一個非常好的展示機會，雖然參與活動的人數有限，但目光要放長遠。 在活動中，我們不妨充當好「服務員」的角色，配合合作網站工作人員做好活動組織工作。 不要害怕「反客為主」，要讓網友受感動，下次活動還想來，要知道口碑的力量是無窮的。

3、事後宣傳要盯住

這一點非常重要，也是很多活動沒有效果的真正原因。 活動搞完了，款付了，合作網站的工作基本上算結束了。 這時如果你想讓他們再做一些額外的工作，很難了。 所以這個階段一定要盯上，而且前期談的過程中一定要商定好。 如果合作網站是新聞網站，一定要保證幾篇後續報導，充分展現活動的精彩和贊助方的優秀，能見報最好，然後將電子報轉到各個論壇、博客等軟文地;合作網站的論壇、博客等互動欄目中，要有持續的熱烈討論，氣氛不夠要自己製造氣氛; 活動專題頁面，一定要按照我們的思想進行更新，變報名頁為總結頁，讓更多網友為沒能參加這樣精彩的活動感到深深的遺憾;合作夥伴的網站和醫院自己的網站，一定要有足夠明顯的宣傳位置，讓大家瞭解這個活動......。 切記，這些工作不要全指望合作夥伴，因為活動搞完了，即使他們安排人一條條給你落實了，也未必能從企業角度著想，從而達到良好的宣傳效果，所以有專人盯上才是最保險的。 這一條是很多醫院都忽視的，也是很多人在想，我們訪談也做了，活動也搞了，專題也開了，但效果很差的真正原因。

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