當「私奔體」流行的時候,人們的目光就開始轉移到各種跳槽上,引入私奔體的微博也是屢見不鮮。 酷6的「暴力」裁員問題塵埃未落,人們的目光就又被團購網站之間的糾葛所吸引。 拉手網的一些區域核心HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7242.html">員工離職被業界拿出來爆炒,苗頭指向了窩窩團。 相信隨著事態的逐漸明朗化,我們也必將發現此次人員流動如果歸結為挖牆腳的話,那麼一下子這麼多人的流動也不現實,我們更願意相信的是窩窩團本身的模式以及激勵措施是吸引這些團購骨幹力量跳槽的動因。 暫且擱置這個事件本身以及延伸出來的「被離職」,窩窩團伺服器遭受攻擊等等問題,我們更願意看看團購網站在發展過招中將如何演變?
筆者觀察當下的團購網站競爭中面臨著幾個問題:其一、當價格都已經殺到一個冰點的時候,僅僅依靠價格本身的刺激作用被越來越淡化,人們在關注團購本身的時候,價格已經不是最主要的動因,更多的團友會選擇服務性, 品質化等等延伸出來的服務內容,這也是很多團購網站推出「退款保障」條約的一種必然舉措。 畢竟最終的發展是讓使用者滿意,如果都沒有積極性去團購了,團購網站還談何發展?
其二、團購網站的核心競爭力開始慢慢地塑造。 當初Groupon計畫進入中國市場之際,業內就擔心國內的團購網站之間的人才爭奪將被點燃,為此一些團購網站還簽訂了君子協定,承諾互不挖牆腳,一致對外,應對Groupon的競爭。 如今借道高朋的Groupon也已進入中國市場,市場的反應也沒有當初的激烈;可見,這個市場足夠大,並不是單一的強者就可以獨佔市場。 當然市場也孕育著更多的競爭機會,如今窩窩團依靠強大的人員躍居國內團購老大的位置也不是就沒有別人不可以超越的。 據悉,今年3月才正式上線的高朋網「員工人數已經由前期的300多人擴充到2000多人。 」未來的爭奪其實還是人才的爭奪。
其三、團購網站需要營造自己的核心凝聚力。 人才流動是市場發展中的一種必然,即使已經做到老大的地位,如果沒有更好的吸引人才駐守的發展前景規劃,人才也會溜走,這次拉手網不斷被爆出人員流失的事件就是這個道理。 窩窩團董事長兼CEO徐茂棟表示,團購網站應該擔負起後期的產品服務品質責任,而不是推給供應商品和服務的商家。 也就是說,團購網站成為對使用者負責的唯一介面。 窩窩團採用的模式是「團購的沃爾瑪模式」,將生活服務類合作夥伴當作供應商來管理。 這種模式值得借鑒。
其四,人才流動已經悄然開始。 與其他網站不同的,窩窩團是一個創業平臺。 在先期其他大型團購網站進行瘋狂融資之時,窩窩團前期創始人卻有能力以自己的資金大量投入,不需要經過多輪融資,因此股東可以向員工分享的股權更多,也使窩窩團更開放,更具有共用性。 而在此前,窩窩團已經完成了第一波的人才儲備,在薪金和福利待遇方面都本著員工的最大福利為主。 這恐怕也是為何大量的團購核心成員選擇投靠窩窩團的本意。
我們可以預見的是,今年對團購網站而言必將是人員流動比較大的一年,正如易觀國際的創始人兼CEO于揚所言:團購是附著在B2C模式上的一種服務形式,先發的團購企業可以在積累使用者基礎後,轉型成全尺寸的B2C。 由於是B2C的一種服務形式,因此B2C所面對的供應鏈挑戰、人才挑戰,團購也一定會經歷。 最後勝出的企業一定是有龐大使用者基礎的企業。