掘金大資料 在人力資源管理上創造價值

近年來，「大資料」一詞越來越多的被人們提及，圍繞「大資料」的商業價值利用逐漸成為行業人士爭相追捧的利潤焦點。 許多企業和個人開始研究如何可以把「大資料」變成更具決策力、洞察發現力和流程優化能力的資訊資產。 據IBM在2013年的一項調查顯示，28%的企業開始做大資料的試驗;47%的企業開始做大資料的相關活動。

那麼，對於企業的人力資源管理者而言，大資料時代對人力資源管理工作意味著什麼? ADP人力資源分析專家表示：在大資料時代的背景下，如何科學、合理的運用資料，借助大資料創造價值，利用大資料優勢讓管理發生變化才是當下人力資源管理者們最為關心的內容。

「大資料」對人力資源管理意義重大

一般來說，企業內部的大資料主要包括三個版塊：財務、運營和工作力，其中，工作力資料主要體現在和人相關的所有方面，比如薪酬、崗位技能、考勤、加班、績效、員工離職率等等。 ADP 開展的多項研究結果普遍表明：競爭水準較強的企業，其在績效、薪酬激勵因素和人工成本等人力資源管理資料方面的分析比例均高於競爭水準較弱的企業。 也就是說，在大資料時代的背景下，資料分析早已成為企業競爭的主要優勢之一。

那麼，這些繁雜、海量的資料到底能為企業管理提供怎樣的價值? ADP白皮書調研顯示：即時、有效的工作力資料管理，在促進績效改進，發現趨勢、處理異常情況、做出更好的管理決策等方面的價值獲得約三分之二的企業認同。

然而，要讓工作力資料發揮這些價值並不簡單，必須對工作力管理實行大資料分析：包括及時獲取全面而明細的資料，讓好的和不好的都展示出來;然後利用專業的技能和方法對資料進行加工處理，洞悉問題和原因，找到可以優化的空間; 再依據分析結果採取行動，進行糾正、消除和提高，從而實現持續改進。 這樣工程量巨大、內容繁雜、技術要求高的資料管理工作給人力資源部門提出不小的難題。

在「大資料」裡淘出真金絕非易事

可以說，大資料時代對於企業人力資源管理者而言既是機遇又是挑戰，有效的資料採礦可以説明HR更好的管理企業，但是如何從繁雜、海量的大資料中淘出真金卻讓大多數並非資料分析專家的HR十分頭疼。 大資料的真實價值就像漂浮在海洋中的冰山，第一眼只能看到冰山的一角，絕大部分都隱藏在表面之下，而發掘資料價值、征服資料海洋的過程艱難重重。

首先大資料是建立在掌握所有資料，至少是盡可能多的資料的基礎上，企業HR除了日常的招聘、薪酬管理工作，還有大量的人才培訓、繼任規劃等重要本職工作要做，整理、分析大宗資料顯然會力不從心;其次，缺乏有效資料的判斷、挖掘、 分析工具以及技術設備不到位成為了企業工作力資料管理最重要的障礙因素。 ADP報告指出：目前仍有33%的企業利用Excel手工進行海量資料處理，包括工作力時間和薪酬資料在內的海量動態資料。 這樣的處理方式不但耗時、耗力，而且更容易出錯。

人力資源外包助力企業掘金「大資料」

目前，很多處於市場上競爭地位的企業已經使用更先進的人力資源管理手段。 調查顯示：優於行業競爭力的企業使用各項先進的資料處理工具的比例更高。 表現在：高於行業內競爭水準的企業採用專業工作力管理軟體與薪資外包模式的比例均高於低於行業內平均水準的企業。

ADP作為全球領先的人力資源服務提供者，通過借助雲、移動技術等先進的資料分析工具，一方面可以説明企業進行繁雜的大資料分析，釋放人力資源部門的繁重壓力;另一方面其全球人力資源資料管理的實踐經驗，可以給企業提供更為先進、 全面的技術經驗支援。 這些都能夠説明企業更好的掘金大資料，將大資料轉化為重要的商業能力，從而使企業更具競爭力。

(責任編輯：mengyishan)