災害復原能力是使用者考慮雲計算重要因素

在考慮使用雲計算嗎?那麼你並不孤單。 幾乎每個IT組織至少都在考慮將雲作為提升服務，節省開銷或者轉變工作負載的方式。 考慮使用雲計算是有充分的理由的。 儘管雲可能不適合所有人，但是，對於人員不足的IT組織來說，雲具有巨大的優勢，它能夠為私營企業和具有數百萬職員的跨國企業提供與在企業內部部署同等水準的服務，而且能夠節省大量的預算。 但是，當企業將服務遷移到外部提供方時，無論服務是否在正常運行，他們都是在轉移與該服務相關的所有方面的責任。 在對雲提供方進行調查時，雲計算的災害復原能力是所有客戶都要考慮的最為重要的因素之一。 要確保在調查時涉及一些關鍵點並且完全理解這些關鍵點，保證這些關鍵點滿足業務需求，所有的災難都在意料之內。

發生災難時候正是雲提供方表現的時候

我很確定每個優秀的雲服務提供者都有恰當的災害復原計畫，而且進行了測試，通過了驗證，在網站發生故障時能夠有其他資源繼續為運營提供支援。 但是如果我將要考慮一家雲提供方的話，那麼我想知道有哪些資源可用，它們是如何實現的，以及這對我和我的使用者意味著什麼。 當我的公司在經歷災難時，我同樣對雲提供方將如何説明我很感興趣。

閱讀服務水準協定

確實要花兒點時間閱讀並理解雲服務提供者所提供的服務水準協定。 詢問並走查相關場景確保你完全理解災難由什麼構成，災難將如何影響服務水準協定以及災害復原事件的所有細節，包括是誰宣告了災難，為最小化對使用者的影響用到了哪些過程和技術，以及多長時間才能恢復服務。 數小時的宕機可能看似無窮無盡，但是你的業務應該能夠繼續運營。 如果你的業務達不到這個要求的話，那麼雲服務可能不是很適合你，但是業務不應該應對一天或數天的中斷。 你的帳戶可能擁有信貸權，但是恢復服務往往更加重要。

RPO

災難意味著已經發生了不好的事情，當IT服務發生災難時，通常意味著已經丟失了資料。 確保你理解服務的RPO，這樣就知道在發生災難時可能會丟失多少資料了。

RTO

在所有利益攸關的人面前公佈RTO，確保所有的人都理解並同意這個值。 當雲服務提供者在經歷災難時，應該能夠在RTO所指定的時間內恢復服務。 你的老闆向你大吼大叫，給雲服務提供者打電話責令他們更快地恢復服務起不到任何效果。 所以要確保每個人都瞭解服務恢復正常需要花費多長時間。

災害復原測試

越來越多的服務提供者提供多租戶服務，但是這並不意味著使用者會對災害復原進行測試，也不會發生流程合作這樣的事。 查看災害復原測試計劃及結果，確保充分考慮了內部和外部職責。 你可能必須要調整災害復原計畫，在服務提供者的限制之內對災害復原計畫進行測試。 在提交給雲服務提供者之前要知道這可能會影響審計，認證或者是與使用者的合同義務。

雲計算具有為公司節省大量IT預算的潛力，而且能夠提供公司自身並不能實現的服務。 全面理解雲服務提供者的災害復原是如何運轉的將為成功的應用提供保證，而且災害復原能夠以最小的代價恢復服務的正常運營。

(責任編輯：蒙遺善)