討論：雲計算推災難備份市場格局重構？

[導讀]隨著國內資訊化建設的發展以及國家標準《資訊系統災害復原規範》(GB/T20988-2007)的頒佈，越來越多的企事業機構開始意識到資訊系統的災難備份與恢復的重要性。

隨著國內資訊化建設的發展以及國家標準《資訊系統災害復原規範》(GB/T20988-2007)的頒佈，越來越多的企事業機構開始意識到資訊系統的災難備份與恢復的重要性。 IDC《中國業務連續性與災害復原市場2008-2012年預測與分析》報告顯示，中國容災市場經過近幾年的探索，已經以快速增長的勢頭步入實踐和發展階段。 2008年中國容災解決方案市場(軟體及服務)規模達到了4.8億美元，比2007年增長 災備市場在快速發展的同時，也呈現出一些新的趨勢。 IBM、萬國資料等廠商今年以來大力宣傳「災備外包」的好處，而H3C也開始探索其今年主推的「共用災備」模式，雖然概念各有不同，但這些廠商都試圖向使用者灌輸一個資訊，即傳統的使用者自建災備中心的模式如今已不再流行了， 使用者現在可以選擇更安全、更經濟的方式來備份自己的資料。 果真如此嗎？   漸趨成熟的災備外包   在IBM不久前在珠海舉辦的「業務彈性及災難備份深度研討會」上，IBM全球資深災備架構專家黃周瑞向記者介紹了IBM的災備外包模式在國外市場的應用。   據黃周瑞介紹，IBM在美國現有三個很大的災備中心，這三個中心之間互相備份，並且已經進行過很多次災備演練，在安全性、可靠性等方面目前沒有出現任何問題，已經為很多客戶提供了災備的外包或者託管服務。 黃周瑞認為，企業之所以會接受IBM這樣的協力廠商機構為其提供的災備外包或託管業務，是因為這樣做既能夠降低IT運維的成本，另一方面也能降低管理的複雜度。   對國內很多客戶自建災備中心並僅供自己使用的方式，黃周瑞表示很不理解，他認為這就好比一個人只是想喝牛奶，卻為此在家裡養了一隻牛，不大合乎經濟效益。   市場分析機構ESG中國區總經理王叢也介紹，國外已經有很多廠商在專門提供災備外包服務。 比如Amazon， 還有EMC于2007年收購的線上備份服務廠商Mozy.王叢認為，北美或歐洲的災備市場經歷了二三十年的發展之後，已日趨成熟，很多企業擁有自己的災備中心，不過，考慮到資料急劇增長給災備中心帶來的壓力，以及降低成本的需求，他們會選擇將最關鍵的資料自 己災備，而把不太關鍵的資料託管給協力廠商。   另據王叢介紹，由於災備外包的模式在國外已日漸普及，已經成為了一個行業，所以相應的標準也開始形成。 比如，對服務提供者來說，如何向使用者提供服務？ 根據什麼標準來收費？ 對最終使用者來說，如何根據資料的重要性以及對業務的影響，來對不同的資料定出不同的優先順序，並根據自己的預算決定哪些資料可以進行外包，能容忍外包給自己帶來的多大程度的風險。 一般而言，這些在服務提供者與使用者簽署的SLA(服務水準協定)中都會有所體現。 以Mozy為例，使用者如果選擇Mozy為其提供的災備服務，他們可以在需要的時候，隨時進行測試，看資料是否能恢復到自己要求的水準。   與國外相比，中國的災備市場起步較晚，但發展卻很迅速。 近年來，萬國資料、中金資料等廠商也開始提供災備外包業務。 在2009國際災害復原與服務外包峰會暨第四屆中國災害復原行業高層論壇上，萬國資料創始人、總裁兼CEO黃偉表示：「對於投資巨大的災難備份來說，實際上是在拿今天的巨額資金，去為明天的不知道是否會發生的災難做備份。   將災難備份交給外包企業是一個減少投資、提高水準、保證災難備份的好辦法。 」按照萬國資料的規劃，他們未來將在全國乃至亞洲範圍內建立超過20個資料中心，並通過建立獨立的專業資料中心管理公司萬國資料科技公司來保證管理水準、SLA和運維能力。   何為共用災備？   在IBM、萬國資料大力向使用者宣揚「災備外包」的好處的同時，國內存儲廠商H3C也提出了「共用災備」的概念。 什麼是「共用災備」？ 哪些使用者適合選擇「共用災備」？ H3C存儲產品線負責人許雲松為記者做瞭解答。   所謂「共用災備」，就是指將多個資料中心的重要資料共用式的備份到災備中心，所有相關單位共用一套災備中心，實現了災備平臺的集中管理和基礎架構共用。   許雲松表示，H3C推出「共用災備」解決方案的目的，就是希望説明有能力自建災備中心的企業降低成本，同時讓沒有能力建立災備中心的企業也享受到專業的災備服務。 比如，今年，杭州市政府就在H3C與中國電信的説明下建立了共用災備平臺，來為區域內的中小企業提供災備服務。   許雲松認為，「共用災備」對廠商的技術來說，是一個很大的考驗。 因為目前來看，適合採用「共用災備」的企業包括一些垂直性較強的企業或機構，比如像中石油這樣在各地擁有分公司的大型企業，如果由總公司來建立一個災備中心，為下屬各分公司集中提供災備服務，不失為一個好的選擇。 但總公司與各分公司之間往往距離遙遠，網路的傳輸就成為一個問題。 此外，共用災備模式中，多對一的備份架構自然會帶來相容性的問題，同時主網環境，網路連路的複雜性等等，對廠商來說都提出了很高的要求。 H3C在其IP遠端複製技術的技術上，將10G網路技術、網格技術、虛擬化技術、複製與鏡像技術、CDP持續資料保護技術、WSAN廣域存儲技術、存儲網路安全技術等技術融為一體，使使用者無需對原有網路架構進行大的改造， 能最大限度的保護使用者的投資。   多個單位共用一套災備中心，一些使用者可能會擔心，資料的隱私性與安全性如何保證？ 對此，許雲松表示，安全問題是「共用災備」要解決的核心問題，但他並不認為這個問題單純通過技術手段就能解決。 他介紹，H3C採用了多種措施來保證使用者資料的安全：首先是在技術上，採用了H3C的資料保護技術、多對一的遠端複製技術、資料加密和安全傳輸等多種技術，以保證資料安全;其次是建立了一個完善的災備制度;此外， 他們還在災備中心裡部署了監視軟體，使用者隨時可以監控災備中心中設備的運行情況，以及是否有人員進出等。   新興技術影響災備市場發展   雖然「共用災備」與「災備外包」概念上有一定差異，但ESG王叢認為，對最終使用者來說，兩者本質上是一回事，即都是由協力廠商通過網路來提供災備服務，使用者無需再購買軟硬體設備。 她認為，不管是「災備外包」也好，還是「共用災備」也好，某種程度上都可以當作雲計算的一種，雖然以前我們較少提及雲備份或雲災備的概念，而是以雲存儲來總而概之，但實際上，災備是雲計算下面的一個必要的支撐方式。   提到雲計算，就不能不提到虛擬化，王叢表示，「共用災備」、「災備外包」還有「雲災備」，無論哪一種備份方式都離不開虛擬化。   因為，這幾種方式均要求服務商在技術上能實現對使用者業務的彈性反應。 比如，一個醫院，早上8點到下午5點之間需要集中對自己的業務資料進行備份，而一個網游公司的備份需求可能集中在晚上7點到12點之間，這一段時間是他們業務的高峰期。 對於服務提供者來說，如何根據前端使用者的需求自動地調節硬體與軟體資源，動態地、彈性的反應前端業務對災備的需求，做到負載均衡，保證每一個使用者需要的服務水準，這一點主要是通過虛擬化的技術手段來實現。 並不是說服務提供者有足夠的資源，有很大的容量、很高的性能，就保證每一個使用者的需求都能夠及時得到回應。   除了雲計算與虛擬化，還有其他一些技術，也在影響著災備市場的發展，比如重複數據刪除。   王叢介紹，「共用災備」、「災備外包」還有「雲災備」這幾種災備方式都涉及到異地備份，異地備份在把資料調回來的過程中，用到的技術就是Replication(線上恢復)。 以前沒有重復資料刪除時，不能進行線上恢復，因為佔用頻寬資源太大。 但採用了重復資料刪除技術之後，佔用的資源比以前少了99%，使恢復過程大大提高了，保證了資料的可用性可靠性。   昆騰公司亞太區技術總監劉誠謙也向記者介紹，重復資料刪除能夠降低虛擬伺服器應用的增長給災備過程帶來的複雜性。 虛擬環境帶來了獨特的資料保護問題，在虛擬伺服器上安裝傳統備份代理會帶來性能瓶頸，因為多個過程均使用同一物理資源，所以所有操作的速度都會慢下來。 冗余作業系統和應用程式資料在許多虛擬伺服器之間分佈，所以備份資料不斷增加這一現實情況，會令問題更加嚴重。 通常的備份解決方案要使用額外的物理伺服器，需要繁瑣的管理，並且無法提供離線保護。 昆騰新推出的DXi6500的重復資料刪除技術會大大降低虛擬環境的磁片使用，能將資料減少多達95%，其複製功能提供了自動災害復原保護。 DXi6500系列產品還配備了昆騰的esXpress備份軟體，針對VMware虛擬伺服器提供了可容錯的備份和恢復，對VM伺服器、主控台和網路性能的影響最小。   除了虛擬化、重復資料刪除，一些與網路資源優化相關的技術，比如，WAN的優化，或LAN的優化技術等，都將影響容災技術的發展，王叢表示。   國內災備服務市場未來走向   對於國內災備市場未來的發展，IBM黃周瑞表示，中國在災備方面的進度非常快，美國或歐洲的災備市場是經過二三十年的發展才取得現在的規模，而從中國今天的災備市場的狀況來看， 預計三到五年內就可以趕上歐美。 當然這個過程還需要廠商和使用者一起來努力，廠商要為使用者提供優質的技術與服務，而使用者也需要轉變觀念。 IBM全球資訊科技服務部中國區災害復原首席架構師蘇卓告訴記者，IBM現在在北京、上海，還有深圳，也建立起了能夠提供災備服務的中心，無論使用者是只做簡單的設備的託管，還是希望做高層面的MCS(可管理的持續性服務)， 人員到流程整個由災備中心來託管，IBM都有端到端的解決方案，來為使用者提供高可用性的服務。   而許雲松向記者透露，H3C非常看好「共用災備」，為來，他們還將可能退出「統一災備」，即打造物理上統一的災備平臺，劃分給每個使用者邏輯上的獨立的存儲空間，對使用者生產中心的資料進行保護，這些邏輯上獨立的存儲空間在物理上也可以是集中在同一台存放裝置上，這樣能很好的提高存放裝置的資源利用率，提高使用者的投資回報率。    許雲松表示，H3C的目標就是讓災備也實現四化，即「平臺化、標準化、共用化」，最終完全「服務化」。 至於哪些行業未來可能對災備服務接受會比較多，王叢認為，我們當前正在進行的醫療改革會帶動醫療行業對災備服務的需求，醫療管理、醫療影像等，都會產生很大的資料，國內很多醫院目前都建有小的災備中心， 但IT人員管理這樣一個複雜的災備中心的能力有限，選擇協力廠商提供的災備中心以及服務對他們來說能夠減少投入，降低運維的複雜性，讓他們專注于為病人提供最好的服務而無後顧之憂。 此外，王叢還表示，3G的啟動，會帶到大量富媒體音視頻的傳輸，還有我國的廣播電視行業有很多的歷史資料，這些行業都比較適合採用災備外包服務。   使用者如何選擇災備服務提供者？   「雖然不容樂觀的國際經濟大環境影響到了一些產業的發展前景，但有效的業務連續性及災害復原系統往往關係到企業核心業務能否連續運行，甚至關係到企業的正常經營，需求相對比較剛性。 」IDC的這份《中國業務連續性與災害復原市場2008-2012年預測與分析》報告很好地詮釋了為何在當前的經濟不景氣的環境下，國內災備市場仍能取得快速發展。   確實如此，現在越來越多的企業開始意識到資料對他們的重要性，就像生命至於人類一樣重要。 IBM的那位專家不太理解，為何一個人想喝牛奶卻要專門養一隻牛，但結合國內的國情來看，也就不足為奇。 前一段的三聚氰胺事件讓很多國人觸目驚心，一些網友戲謔道，看來以後要喝牛奶，還真得養頭牛了。   回頭來看災備市場，一樣如此，王叢告訴記者，現在國內的災備服務市場並不成熟。 一些資質不足的企業看到其中的商機，也乘機進入市場，買幾台伺服器，再買一些存放裝置和網路，就對外宣稱能夠提供災備外部服務。   但實際上，這個行業對廠商的要求很高。 使用者在選擇時服務提供者一定要謹慎，儘量選擇資質健全、可靠可信的廠商。 否則，當災難真的發生，使用者需要對之前備份的資料進行恢復時，如果資料有丟失甚至完全無法恢復，吃虧的只能是使用者自己。

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