女性網站化妝品庫運營方法的探討

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根據艾瑞資料顯示，化妝品是當前國內網購市場最熱門的商品之一，女性使用者對於化妝品的需求和消費欲望十分強烈，08年有超過40%多的線民購買過化妝品，而這一資料對於女性網友群體來說，比例更高。 PClady作為國內第一大專業女性垂直類的網站，擁有寵大的女性使用者群體，為滿足廣大女性網友對於化妝品資訊日益增強的需求，我們一直為建立和運營一個專業的化妝品庫努力著。

下面就以PClady化妝品庫為例，結合運營經驗，和大家一起探討化妝品庫運營過程中的產品化運營方法和二八式運營方法。

一、產品化的運營方法

良好的產品設計是運營成功的關鍵，設計好的產品將會大大減少運營的工作量，因此在做產品設計的時候就要充分考慮後期的運營工作，並充分作好準備。 此次我們在做化妝品庫設計時，就先從運營的角度出發進行設計：

1、緊密結合試用平臺，深度利用試用資源

Pclady憑藉自身的品牌優勢和龐大的女性使用者群體，每月都可以獲得大量的品類豐富的試用品，這些試用品對於網站大多數女性使用者有很大的吸引力，通常這些使用者是社區的活躍群體和產品口碑的製造傳播人群。 我們在設計化妝品庫時，把使用者對化妝品試用的申請、回饋、積分、社區行為統計等進行充分結合，以達到化妝品庫與試用平臺融為一體，使用者、商家、網站三方共贏。

2、精心設計產品細節，運營工作的產品化

在化妝品庫運營過程中，會產生很多瑣碎的小工作，如不良資訊的審核、新產品的添加、產品的推薦、使用者註冊的引導等等。 絕大多數的瑣碎的小工作都可以通過產品來自動實現，從而減少運營的工作量，而且通常情況下通過產品實現的所產生的效果比會人工實現的效果更好。

3、深入結合資訊和互動平臺，實現資源的充分利用

Pclady擁有強大的資訊、論壇、快問、曬客等平臺，這些平臺擁有寵大的使用者的群和良好的互動人氣。 化妝品庫深入結合資訊、論壇、博客、快問中所涉及的品牌和產品資訊，為這些平臺的使用者提供所對應的產品和評論資訊，同時這些平臺也為化妝品庫帶來更多的使用者，從而實現資源互補和共同發展。

4、運營的擴展與深入，化妝品導購消費互動一體化

不管是做化妝品資料庫的資訊，還是做使用者美容心得的分享，終極目標還是為使用者的提供查詢導購消費一站式的解決平臺。 隨著運營的擴展和深入，化妝品庫也會隨便使用者的需求和運營的需求進行升級，從而達到使用者點評、網購、互動等一體化。

二、二八式的運營方法

二八法則現象在生活和工作中隨處可見，深入的應用好二八法則可以使有限的資源花在更能產生價值的地方，我們網站運營的工作也不例外。

1、重點產品重點品牌的重點運營

我們根據使用者關注的特點，從數百個化妝品品牌中挑選出使用者最關注的20個重點品牌，從10000多款化妝品中挑選出使用者最關注的100重點產品進行重點運營，從而達到資源集中，以點帶面的運營效果。

2、有效區分寫和看的使用者，挖掘意見領袖

隨著網路社區和口碑行銷的發展，意見領袖的作用越來越受大家重視。 Pclady化妝品庫結合試用互動等平臺，分析使用者在網站中行為活動，有效區分寫評論和看評論的使用者，挖掘並激勵網站中的意見領袖，讓20%的發點評的使用者影響到80%的看點評的使用者，使寫的使用者有成就感， 同時看的使用者又可以看到高品質的心得分享和化妝品點評。

以上是對Pclady化妝品庫運營方法的一點總結和思考，同樣的方法也可以運用到其它的產品運營中。 在運營過程中，有效的運用產品化的運營方法，將會大大減少我們的運營工作量，提高的我們的工作的效率;靈活的應用二八式運營方法，將會大大的提高我們工作品質，提高我們的投入產品比。

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