做互聯網行銷在使用者面前就是要「俗」

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時間讓一切都成長起來，同時時間也改變著一切;我們現在從事互聯網的人，不管是在全職做的還是兼職做的，可以說一開始我們都是一個愣頭青，對於這個領域很多東西都非常陌生;而隨著經歷的增加自己的各種知識和能力也隨著增加了。

當我們自身達到一定知識量的時候，就開始了一些完美主義的思維，當我們回頭看自己之前的說的話、發表的觀點都會覺得很幼稚，於是當我們看到現在的門外漢用我們之前說過的話來跟我們交流的時候，我們可能會深深鄙視人家一番， 殊不知自己也是那麼過來的。

因此，在我們接下來的所有工作中，可能就陷入了一個非常危險的境地，那就是總是按照自己是一個非常熟悉互聯網的人來做事情，而不在乎我們做事給誰看的物件是小白使用者，甚至我們認為自己做得很正確，至於人家感覺不出來是他們的水準不夠。 而且這種思想一直都纏繞在我們的周圍，就好像幽靈一般。

其實我們做互聯網無處不行銷，所謂行銷其實就是「經營」+「銷售」。 不管我們是做網站、還是做應用、還是賣產品，其實都會有一個行銷的過程。 而在這個過程中，我們的最終目的是為了吸引更多的人關注自己、認可自己，而這一切的前提則是需用讓使用者懂自己在說什麼並且認識到我們的好。 比如讓我們普通人跟一個非洲土著人去溝通，因為壓根不知道彼此說的時候，不僅不能增加友好度，反而還會因誤會造成衝突。

在互聯網當中，有一個概念經常被大家提到，那就是「接地氣」，其實接地氣就跟我們前輩們說過的「不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓」一樣的道理。 也就是只要有真正的效果，而不是在乎那些一套套的理論。 我看過很多演講，但其中很多就是賣弄各種專業名詞、各種新概念等等，而當聽眾聽完後不知道上面那個表演的說了些啥，就會說「雖然我不懂，看起來很牛逼一樣」;而我們聽那些正在做出東西的人分享的時候，比如說雷軍等人， 他們說的東西很通俗，但讓人聽了就知道他在表達什麼，並在琢磨著自己該怎麼去做。

很多人可能說這樣的觀點是在否定我們關注新的模式以及不再重視自己的專業能力，其實我說的只是我們面對使用者的時候給出俗的姿態，但我們自己是需要那些專業的東西來不斷完善和提高自身的。 下面我就通過幾個實實在在的例子來闡述下。

實例一、小米的成功就是靠對使用者的俗。

為了避免大家產生誤解，首先要說明的是小米是一家科技公司，他們的專業能力是不用質疑的;而我這裡拿他們做案例是他們的行銷，而且他們是大家都知道的案例，因此也算的上有說服力吧。 不知道大家有沒有看到過小米公司做行銷的內容沒有，雖然他們很少或者沒有去花錢去協力廠商做廣告，但他們的行銷無處不在。 比如他們最新上市的小米電視2，最顯眼的廣告詞就是「配獨立音響的頂配4K電視」，使用者看到就很清楚，這個產品是同類別中最好的，至少他們這樣吹是最好的;而其他的產品文案也是非常直觀的，比如常用到「全球首發」、「最快」、「碉堡了 」等等，這些詞就是讓使用者感到震撼，再比如推廣有的產品的時候直接有使用者能感受到的概念，比如比普通路由器快十倍的小米路由器，他們不是給使用者說我這個產品是採用什麼高科技、採用的是什麼電子元件，因為這些東西使用者不懂， 使用者只知道你這東西到底有多麼牛逼。 也正是因為這樣，小米公司因此積累了數千萬的忠實使用者，為什麼有的更大規模的公司反而沒有，不是因為別的，就是因為他們和使用者談得來，而這一切的基礎就是他們接地氣。

實例二、向新手站長或者不懂互聯網的企業銷售伺服器功能變數名稱。

我本人也是一個業餘的互聯網愛好者，但也兼職做了西部數碼代理，就是賣伺服器功能變數名稱這些東西的，而從這個過程中我也慢慢掌握了很多適用于自己的技巧。 比如給使用者推薦用我這裡的功能變數名稱的時候，開始我可能講我們是哪個大的服務商的代理、有多麼強的實力，但對於我們交流的物件來說人家壓根就沒聽說過，但我就說國內最好的，設置生效時間最快的;他們自然會認為你是在說這個產品很碉堡的。 還有，一些公司需要買一個伺服器，我們一般最顯眼標注的就是伺服器的CPU、記憶體、頻寬等，而使用者可能會說你們的這個伺服器的配置還沒我辦公用的電腦好，怎麼一年要上萬的租金，而我的電腦幾千塊錢買過來就一直是我自己的了。 如果我們在這裡從專業的角度回答，比如談這些伺服器的CPU的來源及跟普通PC機的不同，以及機房頻寬和我們平常用頻寬的差異，可能使用者不知道我們在表達什麼。 其實我們就告訴他，伺服器用的跟你電腦的不同，伺服器需要更好性能，因為要24小時不間斷工作，因此價格比你的PC機貴，而且我們還要人幫你看護它正常運行;至於頻寬我們這個跟你用的不同的，我們是專用的線路，等等。 這種就告訴他們因為這些不一樣所以造成價格的不同，而不是從我們專業的角度去回答。

實例三、為了爭取企業SEO外包的溝通過程。

我相信很多從事互聯網的朋友有做SEO的，其中也有不少可能為中小企業提供過SEO外包服務，而在你爭取訂單及要到一個好的價格的時候你是怎麼表達的。 我們在爭取訂單機會的開始，一般情況下都會寫一個包含服務內容的方案給對方，如果我們按照我們自己的思維，那麼裡面肯定大多是包含怎麼編寫規範的網頁代碼以及合理使用標籤控制權重等等， 雖然這樣寫可能體現我們自己在這些方面有很強的業務能力，但這些東西卻只有懂這些知識的人看得懂。 對於外行的人來說因為你是湊概念來忽悠他們，因此我的心得就是把我們專業的東西寫進去外，最重要的是要體現能給他們帶來什麼，比如說關鍵字上首頁或者每天能從搜尋引擎讓多少人來訪問網站，因為對方要的結果就是這些東西。

「俗」並不是要我們「金玉其外，敗絮其中」，我們從事互聯網就必須不斷通過專業能力的提升來不斷完善自己增加核心競爭力。 但當我們面對使用者的時候又應該去換一種思維去思考了，上述只是我個人經常遇到的案例，我相信這些東西整理出來後大家可能會有跟我類似的感受!

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