電子商務行銷將進入「眾包」時代？

「未來要麼電子商務，要麼無商可務！ 」比爾。 蓋茨多年前的這句「預言」如今已漸漸成為無可爭議的事實。 互聯網時代，每一個企業都必須考慮自己的行銷策略和方法是否適應趨勢，無論是生產商、貿易商抑或是服務商，都不可否認互聯網的巨大口碑影響力。 前不久，第五屆中小企業電子商務發展大會剛在深圳落下帷幕，到會的眾多商界、專家、經濟學家、企業頂尖人士紛紛對中國電子商務的未來發表了自己的意見。 值得注意的是，此次大會首次設立了優秀服務商獎，專門表彰在電子商務行銷領域創造新模式、開拓新局面的平臺與企業。 以打造「網上行銷工廠」為口號，提出「眾包」行銷模式的攜手網在上百家企業中脫穎而出，斬獲本次大會頒發的中國電子商務最佳行銷服務商獎項。 電子商務行銷行將全面進入「眾包」時代嗎？

眾包模式對中小企業來說成本低、負擔小

眾包指的是一個公司或機構把過去由內部員工執行的工作任務，以自由自願的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網路的做法。 眾包的任務通常是由個人來承擔，但如果涉及到需要多人協作完成的任務，也有可能以依靠開源的個體生產的形式出現。

「眾包」一詞源于歐美，後流行於全世界，其本身便是誕生於互聯網上的。 比如世界五百強之一的寶潔公司就組織了14萬名科學家成立「創新中心」，利用線上眾包解決所有員工遭遇的技術難題。 作為國內眾包理念的先行者，攜手網從創辦初始就在戰略設計上融入了「眾包。 整合」的思路，認識到互聯網的群體智慧將會是今後左右電子商務行銷市場的關鍵。 攜手網創始人兼傳馳公司CEO方偉丞認為，電子商務行銷的未來將不再局限于B2B網站、行業網站、搜尋引擎等，其未來將是由包括以上四種形式加上網路媒體、網路社區、博客、商圈、SNS、IM、 無線終端等多方多面的資訊管道所共同構建的口碑生態鏈，中小企業將像吃自助餐一樣，自助性地選擇消費喜歡的行銷方式與管道。

借鑒早期發展至今的的電子商務網路行銷方式，其主要是通過專業網站資訊發佈、圖片廣告位、超連結、搜尋引擎的關鍵字投放等方式，B2B平臺、行業網站、搜尋引擎是各大中小企業進行行銷的主要平臺， 它們會給企業帶來很大比重的流量與品牌曝光度。 然而，由於市場的一家獨大局面與壟斷的出現，導致這些主流平臺的投入費用越來越大，讓大多數中小企業望而卻步。 而要專門成立自己的網路行銷團隊，耗時耗力又顯得不太現實，最終效果是否滿意也難以客觀評估。 因此，很多中小企業在電子商務上遲遲打不開局面，不熟悉網路行銷，難以樹立網路品牌，漸漸地對網路失去了信心。 而像攜手網這樣的眾包平臺的出現，體現了互聯網「連接世界、改變世界」的獨特魅力，有了這樣的眾包行銷平臺，中小企業們將不需要專門招聘人員，不需要設立專門的辦公場所，便可以節約運營成本、提高行銷水準與效果；同時， 還能將眾包平臺融入到企業內部中，突破固定工作地點和工作時間的限制，更為重要的是，面對工作量大的任務，中小企業可以採取分解為若干工作量小的任務的方式，通過網路上的人力眾包、資源眾包來完成，這將大大提高運行效率。

眾包的核心也包含著與使用者共創價值的理念。 忽略使用者需求的企業，最終只會在競爭中被市場遺忘和拋棄。

攜手網，體現的是一種互聯網的集體智慧

以產生行銷創意、網路素材、推廣傳播、互動評論為主要功能的攜手網，專門針對中小企業提供自助化的工具與管道，挖掘互聯網的縫隙需求，充分瞭解中小企業群體的行銷推廣需求，同時整合互聯網閒置工作力的資源， 以開放的平臺聚集線民的集體智慧，為中小企業提供一種嶄新的線上服務模式。 攜手網將這種眾包模式定位為「網上行銷工廠」，意為採用工廠流水線作業，從征集到撰寫，再到推廣及使用者體驗，所有程式在同一平臺下一站式完成。

在攜手網上，使用者如果有行銷需求，只需要加入標準化產品「口碑通」後，便能使用平臺上的功能進行推廣，加入口碑通的門檻僅為1800元，為大部分中小企業所能承受的價格。 怎麼應用攜手上的功能呢？ 比方說，一個口碑通使用者在網站上發佈一個寫作需求，設置好需求傭金，然後來自全球各地的創作者們就不約而同地一擁而上，奉獻出自己創作的作品，然後等待口碑通使用者審核，最終中標獲得酬金。 獲得使用者青睞的素材，還可以通過攜手網首創的「分散式推廣系統」進行海量的推廣傳播，讓成百上千的推廣工作者把資訊迅速覆蓋到互聯網的每一個角落，達到最大化的眼球效應與曝光效果。 此外，攜手網的口碑傳播的模式，也是大大有別于傳統的廣告推廣的模式，傳統廣告偏于生硬，而且時效性短，同樣的圖片與文字內容，受眾點擊一遍後，就不會再點擊第二遍。 而像新聞資訊、知識經驗之類的分享，是剛柔相濟的產物，內容不但讓線民看起來自然、有收穫，而且沒有時效性的限制，傳播後能被搜尋引擎長期收錄，長期保存在互聯網上。

在市場需求逐漸走向細分化、使用者需求逐漸走向多樣化的今天，產品設計由過去的以生產商為主導，慢慢轉向以消費者為中心。 如果互聯網是一場風暴，那麼消費者就是這場風暴的中心點。 電子商務行銷眾包正在成為未來的一種必然趨勢，因為其核心是「與使用者共創價值」，每一個提供眾包服務的線民，也都是企業的潛在消費者，在未來，成千上萬活躍于眾包平臺上的消費者，將運用他們的智慧與實踐，影響、 推動千萬中小企業的生存與發展，創造新的電子商務生態鏈時代。

來自艾瑞：HTTP://news.iresearch.cn/0200/20100428/113707.shtml