仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷淘寶客 站長團購 雲主機 技術大廳
推薦本文 有人說，爭取了10個新客戶不如培養一個忠誠的老客戶，可見留住老客戶，提供客戶的忠誠度對一個網站來說是多麼的重要。 那麼一個電子商務網站如何才能提高客戶的忠誠度，增加客戶的黏著力呢？ 本人認為有以下幾個影響因素：
第一：客戶在網站的首次消費是否順利，是否是一次快樂的消費，網站服務是否給客戶留下了深刻的印象。
第二：網站在客戶完成第一次消費後，是否會定期給客戶回訪；在網站有新的同類產品上線後是否會第一時間通知客戶。 在公休日是否會給客戶發去問候信等。
第三：網站是否實行會員制行銷。
第四：網站所提供的商品是否一直具有在同行業內無論在價格和品質上都具有競爭性。
第五：網站是否能夠時刻保持與客戶的互動性，讓客戶在網站時刻能夠瞭解到行業的最新發展資訊，能夠在網站結識到具有同樣愛好興趣的朋友。 比如說論壇，社區等。
以上的幾點都能夠極大的提高客戶的黏著性，能夠提供客戶對網站的忠誠度。 以上觀點純屬個人觀點。
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