電子商務網站使用社會認同的五個緯度

先來看看什麼是「HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/8594.html">社會認同」，在我們之前的文章企業經營策略談：社會認同（Social Proof）效應的巨大力量！ 中是這樣描述的：

「社會認同」就是指一種群體影響力，簡單說來，就是個人在群體中的從眾心理，人們傾向于認為他人比自己更加瞭解所處的情況，他人的行為也總是合理和正確的。 因此個人會做出和他人一樣的行為，來獲得群體的認同，這種效應就是「社會認同」。

那，電子商務網站是如何利用「社會認同」提高銷售呢？ 下面是電子商務網站使用「社會認同」的五個緯度：

-很多人喜歡這個/我們

-很多重要的人喜歡這個/ 我們

-很多像你一樣的人喜歡這個/我們

-你的朋友喜歡這個/我們

-你喜歡這個/我們

很多人喜歡這個/我們

很多博客都在首頁顯示自己博客的訂閱人數，我自己也是這麼做的，這些數位向訪客炫耀：有這麼多人都喜歡我的博客，你還不訂閱嘛。

美團網的購買人數

而現在流行的團購網站是最喜歡用數位來吸引使用者的，其中有一個數位是告訴使用者已經有多少人購買了這個商品，目的是告訴還沒買的使用者趕快下手，否則只有後悔了。

很多重要的人喜歡這個/ 我們

這裡重要的人指的是那些意見領袖，名人、明星、或者是業界專家，很多書籍的封面上都會有印有「某某某和某某某聯合推薦」，如果這個「某某某」剛好是你喜歡的，你說不定就不自覺把書給買走了，而在網路上，我們會跟著一些「意見領袖」 的步伐，不自覺的去喜歡或者購買某個商品。

美麗說是一個社會化購物社區，他們把一些達人作為導購指引，如「最會逛街」「最具購物經驗」的，使用者也許對這些所謂達人推薦的商品更感興趣。 這種暗示作用就是「這些達人推薦這個，這個商品應該是好的，我也試試看。 」

很多像你一樣的人喜歡這個/我們

相信大家去豆瓣找書籍或者電影，很多時候是通過「喜歡這本書的人也喜歡」而發現更多內容的，而在亞馬遜上，我很多書籍往往不是我起初找的那本，而是買了「購買此商品的顧客也同時購買」中推薦的一本。

網站通過對你流覽記錄和你的購買歷史，猜測你會喜歡一些商品，通過「很多像你一樣的人」把這些買走了，你不買一件去嗎？

vancl網站在這方面也做的不錯。

你的朋友喜歡這個/我們

在很多社會化網路上，這種作法就更多了，如果你的朋友在facebook上「like」了某篇文章或者某個商品，那麼你的新鮮事中就會出現這麼一條你朋友喜歡什麼的消息。

在淘江湖中，有個購物分享的功能，你可以把自己購買到物品分享給好友，也可以看到好友的分享，通過使用者的關係網絡來做口碑行銷，從而達到對某種商品的認同。

你喜歡這個/我們

很多購物網站都有最近使用者的「流覽歷史」，有時候你擱幾天打開一個購物網站，發現自己之前流覽過某些商品，這仿佛是在提醒使用者，你之前看過這些商品，是不是對它們還感興趣呢，這次是不是要買去。

還有一些購物網站有缺貨提醒功能，目前沒有，只要使用者登記了，待到貨物有售的時候會以郵件方式或者其他方式提醒使用者，這也是「你喜歡這個」的一種方式。

你的網站有沒有使用這些「社會認同」的小技巧呢，歡迎留言和大家分享下吧。

參考文章：

HTTP://www.getelastic.com/the-5-dimensions-of-social-proof-on-ecommerce-sites/

HTTP://www.socialBeta.cn/articles/the-power-of-social-proof.html/