易小歪：醫療企業涉足微博行銷 入行需謹慎

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隨著互聯網的發展，網路行銷的模式也跟著得到了不斷的更新，自從09年8月新浪推出第一家微博服務，一年多的發展微博已經正式進入中文上網主流人群視野。 由於微博的即時分享滿足了使用者互動交流的需求，順應了資訊傳播方式大變革的趨勢，微博已經越來越受到人們的喜愛。

有人的地方就有行銷，隨著聚集人數的增加，微薄行銷逐漸成為互聯網行銷人士的主戰場!部分醫療企業也開始加入微博行銷的大潮中來。 然而醫療企業的特殊性也即給推廣和行銷帶來了不少的牽絆!那麼醫療行業涉足微博行銷應該注意哪些呢?

第一、目標群體的分析

任何一個企業都需要確定自己的目標群體，醫療行業在地域性方面可能更加突出，除了個別專科性醫院目標群體是全國，絕大多數醫療企業目標群體都是本地，還有專科類別的醫院目標群體又不同， 所以如何在微博平臺找到這一群體就成了醫療企業微博行銷的重中之重。 比如當地的線民數，註冊微博的使用者數等。 另外還需考慮的一點就是玩微薄的人群年齡層次，因為微薄屬於新興媒體，接觸這一類的人群基本都比較年輕。 所以醫療行業如何綜合橫向(地域和醫院類別)和縱向(微博平臺使用者群體)2條因素分析就成了個難題。

第二、發佈內容的選擇

醫療企業涉足微博行銷，目的需要明確，是樹立品牌形象?還是宣傳醫院活動?或者2者結合等等，因為目的的不同，所以微博發佈的內容資訊也就不同，有旁敲側擊型，通過宣傳健康類科普知識從而達到行銷的目的的;也有直擊主題型， 發佈醫院最新活動，優惠資訊的等。 幾種方式各有所長，但是從行銷的長期性看，明確主題尤為重要。

第三、負面資訊的處理

是醫療行業就會存在負面資訊，無論國營單位還是民營企業，由於行業的特殊性質，負面資訊的存在也就在所難免。 由於微薄的即時傳播性和受眾群體的不可控性，負面資訊的處理就成了件頭疼的事情，如果操作不當，行銷效果可能適得其反，不但目的達不到反而可能增加大量負面資訊。 所以綜合前面第2點考慮，如何巧妙的進行微博行銷還需仔細思考。

　　中國醫療行業自從國家政策的開放，誕生了不少民營醫療機構和其他私營診所等，也給醫療行業帶來了新的發展和危機。 隨著行業競爭越來越激烈，行銷方式也在不斷更新，微薄行銷遲早會滲透到醫療行業的行銷模式中來，只是時間而已。 期待醫療行業能夠如其他行業一樣在網路平臺的行銷能夠發揮自如。 但是最主要的還是做好醫療服務本身，從服務，技術上面得到真正的提高，也期待中國醫療行業的發展。 (文/易小歪www.yixiaowai.com)