選擇准雲服務供應商的八大問題

摘要：從安全問題和遷移挑戰到隱性成本和相關規則的遵守，企業部署雲計算可謂陷阱重重。 在這篇文章中， IT分析師Bill Claybrook將與您分享他對於如何選擇雲服務供應商的一些看法。

想像一下當您駕駛著一架客機穿越雲層的時候，雲層漸漸向您飄過來，它們有時朦朧、有時半透明、有時又如此密集。 在許多方面，雲計算就跟這是類似的：既存在著大量的灰色地帶，而且又很難確切地知道您可以從每款雲產品中獲得什麼。

在決定採用何種雲計算策略之前，請務必認真考慮如下幾個問題：您想選擇何種雲服務供應商？ 您將在雲計算中放入何種應用程式？ 您會使用公共雲服務還是私有雲？ 還有就是雲服務的安全性、可用性和災害復原考慮等方面的問題。

花一些時間來認真思考一下上述這些問題是至關重要的，BillClaybrook表示。 BillClaybrook是Mass.ConcordNewRiver市場研究公司總裁。 他說，在您開始部署您企業的雲計算之前所做的資訊收集工作越多，就越有利於您實施雲戰略最終獲得更好的結果，最適合您的需求。

如下，Claybrook將與您分享一下他認為的CIO們在選擇雲服務供應商之前必須諮詢他們的潛在服務供應商的八大問題。

1、我能參觀一下您的資料中心嗎？

要想知道您的潛在雲服務供應商將如何保護您的資料和應用程式，Claybrook建議您採取這種方式。 「如果我準備運營資料中心，那麼，我會試圖訪問任何潛在的雲服務供應商的設施，並要求他們告訴我：他們資料中心的環境、他們有什麼安全控制措施、甚至讓我參觀他們所有已有的硬軟體設備。 他們必須說服我如何進行所有的資料處理工作。 」

2、如何將我的應用程式遷移到雲服務？

CIO們經常忽視諮詢關於他們企業的應用程式和資料如何遷移到雲服務的問題，Claybrook表示。 「通常您可以通過一些可信的網路連接（如VPN）來發送，但您必須要對每家供應商是如何完成這一過程的有一個清晰的認識。

3、在同一個雲伺服器上我的應用程式和資料如何與其他使用者進行區別保護？

不要做任何關於供應商如何處理多個使用者的假設，這也稱為在同一雲伺服器上的多租戶。 Claybrook說。 請務必詳細詢問一下當與其他雲客戶同時運行時，您的資料和應用程式將如何受到保護。 Claybrook建議您要求每家供應商都為您展示一下他們是如何分離其客戶的資料和應用程式的。

4、我可以與您的客戶談談嗎？

Claybrook建議您參考一下雲服務供應商客戶的意見。 與這些客戶的交流會使您瞭解到他們真實的體會，從而對潛在服務供應商給您介紹的情況進行斟酌鑒別的機會。

5、我可以在沒有大規模的重新配置的情況下將現有的應用程式從我的私有雲遷移到您的公共雲嗎？

這個問題是至關重要的，因為您的雲服務供應商的基礎設施很可能跟您的完全不一樣，Claybrook說。 因此，如果您想將您企業的一款應用程式移除您自己的資料中心，有可能會出現一些衝突。 「應用程式已經承擔了特定的存儲技術、特定的網路設定和具體的管理工具。 所以，您需要知道其是否可以轉移到公共雲，那裡的環境都可能不同，如何能使其在遷移後繼續發揮作用。 」

供應商可能會提供一些工具使得遷移工作更加順利，Claybrook補充道。 而且這還可以説明您找到一家技術系統類似于您企業的服務供應商。 「有些雲供應商的支援多種資料庫和各種形式的網路。 至少，您會希望您的應用程式在執行遷移之後會和其之前在您自己的資料中心運行的狀況一樣良好。 」Claybrook說。

6、如何找回我的資料備份？

當您需要將您的應用程式和資料備份移回到您自己的資料中心（或其他雲供應商）時，您需要確切地知道您資料存儲的位置，以及如何將它們找回來，Claybrook說。 您還需要在您的合同中明確說明您在何種情況下可以決定終止與雲供應商的合作關係。 例如，如果您終止合同，可能需要支付雲供應商相關的賠償，他補充道。

「要回您的資料備份，因此您可以使用起來相對比較容易。 」Claybrook說。 「必須在事前就將此事談妥，而且這也應該是合同談判的一部分。 」

7、您如何處理政府的相關規定？

許多業務都必須遵守國家或聯邦法院關於消費者隱私和資料保護的有關法規。 考慮到這一點，知道您的雲服務供應商如何處理您企業的資料是至關重要的，由此可以確保您的各項業務都符合相關的法律法規，Claybrook說。 「有的情況下，由於法律法規的限制，您可能不希望將自己的資料存儲在某些特定領域，或者某種特定的狀態，當然也包括不在國內。 」Claybrook說。 「關於您資料的存儲位置，您可以從您的雲供應商得到什麼樣的保證？ 」

Claybrook強調，遵守政府法規是客戶的責任。 「您必須確保即使您的資料已經被遷移到雲服務，但仍然要符合相關的法律法規。 」他說。 「這也是您合同的一部分。 」

8、哪些服務是我真正需要支付的？

「當亞馬遜EC2等公共雲日趨成熟，在公共雲上運行的應用程式相對要便宜一些。 」Claybrook說。 「現在有些人發現雲服務提供者的要價要比他們之前想像的要貴很多，以至於有的企業已經在考慮試圖回遷，打造自己的資料中心了，所以您需要為真正運行在雲計算的這些應用程式做好成本預算。 」

客戶可能會在雲供應商詳細列出成本預算報價時受到誤導，Claybrook說。 「一定要詳細詢問您所需要瞭解的一切，不要假設任何事情。 」他說。 「例如，諮詢將資料通過網路傳輸到雲伺服器是否要收取相關費用等等，無比要詳細諮詢所有您所關心關注的問題。 」

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