電商Lazada試圖佔領東南亞市場，保持純粹電商網站

德國電商孵化器Rocket Internet于2012年在東南亞五國成立電商Lazada，並試圖利用Lazada佔領東南亞市場。

東南亞的電商市場並不成熟，不像其他有自己獨佔優勢的 電子商務 網站，比如亞馬遜、阿裡巴巴、或者是印度的Flipkart，東南亞在電子商務產業的成熟度中落後于其他地區。

但是根據Lazada的CEO Maximilian Bittner表示，Lazada佔有優勢的主要原因有兩個：一是人們對互聯網越來越熟悉，而且手機更加深入地滲透進了人們的生活；二是東南亞國家有很強的發展中經濟， 它們的經濟增長不僅僅是在主要城市，更是全國性的。

這些國家擁有很多正在向二三線城市轉移的線下零售業務，Lazada也在利用機會把這些資源提供給那些擁有更多可支配收入的人們。 」

Bittner還表示，Lazada的目標是建立一個綜合商品平臺，建成一個包含消費性電子產品、時裝、家電、書本和任何顧客需要的東西的平臺。 這個目標與Rocket Internet投資的其他電商：歐洲的Zalando、中美洲的Linio和亞太地區的Zalora 是同一個理念。

早些時候，公司意識到想要成為地區性的電子商務領導者，就必須具有創新精神並且同時利用其優勢以及市場機會。

Bittner解釋到，這具有很大的挑戰性，但是Lazada在不斷學習。 他們在嘗試解決一些關鍵問題，包括物流方面的挑戰（能夠把包裹及時遞送給全國範圍裡的任何一個人），找到產品在特定市場裡的正確組合並且給它們安排一個合理的價格，還有支援協力廠商賣家使用這個平臺。

Bittner還透露，Lazada的每個市場——印尼、泰國、馬來西亞、越南和菲律賓都有自己的優勢。 比如說，印尼有最多的人口，大概三億人；從GDP方面來看，馬來西亞和泰國更發達並且人們有更多的可支配收入；越南的GDP正在快速增長中，而且越南人口在地理上相對分散，這使它成為一個很好的網上零售市場 ；菲律賓同樣有很大的人口總數。

Lazada最初側重于消費類電子產品：手機、平板電腦、數碼相機等。 在過去的六到十二個月裡，開始專注于生活類產品，從家電到時裝再到體育用品。 在菲律賓，Lazada銷售更多的小家電，在泰國是美容產品，在馬來西亞側重電子產品。

佈局社會媒體行銷

同時，Lazada的CFO和CMO Stein Jakob Oeie還表示，東南亞是一個由Facebook主導的地區，Lazada在社交媒體方面付出了很大努力。 」

Oeie透露，Lazada不僅使用Facebook，而且利用社交媒體的整體參與去吸引新客戶並且留住客戶。 最初從參與方做起，與客戶溝通並且得到回饋。 這是一個非常符合成本效益的方法來或者回饋，讓人們更容易參與進來。

Facebook因其地域佔有性成為了Lazada的優勢，擁有超過600萬粉絲，Oeie稱facebook已經成為其主要客戶採集平臺。

目前，其廣告和客戶參與程度已經很高：在菲律賓有90%的線民參與，在印尼、馬來西亞和泰國參與人數達到80%；還有一年60倍的粉絲增長。

社會媒體行銷策略對Lazada有三大好處：幾乎所有東南亞居民都有Facebook，他們大多數時間線上，Lazada可以針對他們定制私人化消息，這給銷售帶來了意想不到的效果，Oeie還表示。

佔領偏遠地區市場

Lazada佔領東南亞的另一個策略是將重心從大城市轉移到偏遠地區，使那些偏遠地區的消費者在附近找到他們想要的產品。

業內人士分析，當美國，歐洲，甚至是BRIC（巴西，俄羅斯，印度和中國）國家在電子商務發展曲線上領先時，東南亞市場有很多發展的潛力和空間。

Lazada的CEO Maximilian Bittner表示，東南亞市場還很年輕，而我們正在説明開拓這個市場。 這裡的人們對科技的熟悉度很高，並且願意嘗試新東西。 所以Lazada正努力提供那些能給他們更好線上購物體驗的工具，通過提供安全的支付方法來贏的他們的信任，並且推廣移動app以便他們從任何設備上訪問。

儘管Lazada線上上很成功，但Bittner表示他們並不計畫建立任何實體店。 Lazada將會保持一個純粹的電子商務網站，這種策略有其自己的優勢。