電商價格戰燒到旅遊網站

家電線上銷售網站的價格戰結束不久，被稱為史上「最長假期」的中秋、國慶即將到來，新一輪線上旅遊網站價格酣戰已起，返現、折扣等招式迭出。 國慶期間想出遊的市民，這兩天可以上網去淘淘便宜的酒店客房。 記者 魯瑩

長假攪動又一輪價格戰

線上旅遊網站攜程表示，9月是天天低價月，訂房可以返現，一二三星級酒店最高可返101元，高星級酒店最高可返201元。 客人可以通過點評獲得返現：以杭州市中心武林廣場的星程酒店為例，國慶長假期間最低每間·夜（一個房間住一晚）返現30元，折算下來相當於原價打9折。 其他經濟型酒店大多也有每間·夜20-50元的返現。 西湖邊五星酒店溫德姆至尊豪廷大酒店部分房型返現金額為200元每間·夜。

另一價格戰的主角，藝龍旅行網不示弱，表示自己集中精力發展酒店業務，所以能為消費者採購到價格最給力的酒店產品。 9月起藝龍推出酒店超低價格限時搶購的促銷產品，千家高星級酒店6折封頂，入住最高再返201元。

這一價格戰始於今年7月，以往幾乎不做大型低價促銷的攜程，首先啟動了成立12年來首次大規模低價促銷，目標直指藝龍的線上酒店團購業務，隨後藝龍網高調宣戰。

其他線上旅遊網站也加入其中。 芒果網宣佈投入8000萬元現金補貼，同程網也帶來9000萬元參戰，悠哉網則推出了「八周年全場讓利8000萬」。

機票業務成為新熱點

價格戰打到9月份，前期較少涉及的機票業務成為新熱點。 藝龍網表示，憑消費券就可以購機票最高返現100元；攜程則聯合國航推出最低3折起的機票；同程網跟進，推出訂酒店、機票、景點門票最高返300元。 對此，有業內人士評價，線上網站前期互掐的是團購促銷，但對這些公司來說，團購業務都不是主營收入。 「讓利」其實是降低傭金，不虧不賺。 一旦戰火傳導到OTA(酒店、機票等線上旅遊產品預訂)業務上時，才是真刀實槍的廝殺。

攜程旅行網副總裁湯瀾說，價格戰會延續6個月至1年時間，促銷產品將不局限于團購業務，還會擴充到酒店、機票、旅遊門票、度假等全線OTA業務。

作為應對，藝龍表示，擁有海外Expedia母公司的支援，簽約16萬家海外酒店，所有酒店產品在折扣之後，藝龍再提供9折立減促銷。

旅行社說產品不一樣

杭州多家旅行社則表示，線上旅遊與旅行社的產品並不一樣，前者偏重自由行，以提供酒店和機票的組合為主，而本地旅行社則勝在路線設計上。 各家的產品並不一樣，喜歡線上旅遊的客人更年輕，所以線上旅遊價格戰對旅行社來說沒有太大的影響。 此外，一些旅遊團購產品的出發地點並不是杭州本地。 某網站推出的泰國海島線路，出發地點為上海，而杭州的旅行社推的泰國海島線路大多是杭州出發。

一位旅行批發商說，與實體旅行社一樣，網上超低的旅遊價格，很可能是「零負團費」。 類似雲南、北京等線路，一些網上團購價格只有七八百元，連機票、住宿價格都不夠。 而旅行社要補貼這樣的「零負團費」，必然要通過購物，或是降低餐飲、住宿標準來實現。

有供應商說不

對於線上旅遊網站的價格戰，有供應商說起了不。 經濟型酒店集團錦江之星率先表示，從7月1日起，與該公司總部簽約的20多家OTA管道(包括攜程、藝龍等)停止在其網站上的所有錦江之星酒店預訂返現。 錦江之星公司副總裁、市場行銷中心總經理李予愷說，目前線上旅遊網站的價格戰，更多是OTA管道爭奪客源的行銷手段，如此大額的返現必然會破壞酒店與OTA的「遊戲規則」。 7天酒店也表示，從與攜程、藝龍合作開始，7天就沒有在這些線上管道進行預訂返現。

價格戰給近年來線上旅遊網站的業績表現帶來了不同程度的影響，造成毛利率普遍下降趨勢，如2011年攜程毛利率為75%，同比下降3%；同期藝龍毛利率為73%，與去年同期持平，但酒店客房平均每間·夜傭金比去年同期減少了19%。