電商搶灘移動互聯網 手機用戶端支付拖後腿

當下，移動互聯網和電子商務都是互聯網最熱的詞，這兩個詞加起來會是什麼效應?答：巨大的潛力市場。

中國電子商務研究中心的資料顯示，2010年中國移動電子商務實物交易規模達到26億元，同比增長370%。 預計，2012年我國移動電子商務使用者將接近2.5億。

資料增長背後，是嗅覺靈敏的各大電商巨頭們都紛紛加緊搶灘佈局。 繼凡客2011年2月底高調進入移動電商領域後，卓越亞馬遜、京東商城、當當、樂淘先後推出安卓、iPhone等手機用戶端。

佈局新領域：餡餅與陷阱並存

據瞭解，近期國內多家電商企業啟動了移動互聯網戰略，淘寶、卓越亞馬遜、當當、京東商城等多家B2C企業針對移動電子商務爭相推出塞班、安卓、iPhone等智慧手機系統的用戶端，方便使用者進一步在手機上「逛街」。 「任何手機上網的使用者都可以在任何時間、任何地點購物，這就是另一個不可小覷的潛力大市場。 」凡客相關負責人表示。

分析師稱，未來3年，手機購物將在移動互聯網發展中位居第一，增長幅度將達到121%。 移動電商將成為下一個市場爆發點已經成為業內共識。 樂淘網副總裁陳虎表示，電商進軍移動電子商務領域是順應行業大趨勢，更是由使用者多元需求決定的，「樂淘的使用者大多集中在20~35歲，這些人樂於嘗試新鮮的消費形態。 伴隨著移動互聯網的運用規模日益上漲，傳統互聯網行業向移動互聯市場拓展成為必然。 」而這也正是樂淘在鞋類B2C領域率先開發移動用戶端的原因所在。

雖然進軍移動互聯網已成為業界共識，但目前可以走完展示、下單、支付全程的卻只有淘寶、樂淘、凡客等寥寥數家，其餘電商發佈的用戶端大多無法用於真正的購物，而用做品牌展示的用戶端居多。

在現實中，使用者手機購物的體驗並不是太如意。 記者隨機登錄幾家大型電子商務企業的手機用戶端發現，如果在零碎時間手機購物，會受限於網速以及流量因素，因此消費者比價的範圍會受到影響。 更糟糕的是包括卓越、京東在內的多數用戶端實際並不支援支付，也就是說只能看不能買，這成為一個巨大的障礙。

有網友在網上整理了一份 「好用」的手機購物名單，其中大多數在最後的支付環節被打了叉，僅有淘寶、凡客、樂淘幾個用戶端得到了高分推薦。 對此，部分電商企業也直言不諱，認為短期內手機購物尚不現實，過早投入弊大於利。

如今移動互聯網使用者對流量仍然十分敏感，如果移動互聯網上的電商產品在使用者體驗上設計不足，流量越大，將可能會流失更多的使用者。 與此同時，移動互聯網使用者分佈十分廣泛，涉及到三四線城市甚至廣大鄉村，因此在物流上也有很大挑戰。 可以說，移動互聯網上的電子商務，有餡餅也有陷阱。

搶跑就是搶機遇

根據美國市場諮詢機構Forrester 6月18日發佈的報告，2010年美國移動電子商務銷售額為30億美元，預計今年美國移動電子商務銷售額預期達60億美元。 創新工廠CEO李開複坦言，與美國的差距將會成為中國電商移動互聯網業務的增長空間。

正如李開複所言，目前許多電商已加緊移動業務的推進步伐，從而拉開同行業對手的差距。 淘寶網副總裁邱昌恒在接受媒體採訪時曾表示，淘寶移動電子商務2010年收入為18億元，預計今年僅在手機上的交易將遠遠超越大部分電商公司。

淘寶在移動業務上的發展，無疑已奠定了其綜合電商的霸主地位。 在垂直領域，鞋類B2C中則以樂淘為代表。 去年10月至今，樂淘已經推出包括iPhone、Android和Symbian在內的移動用戶端，以及Wap網站。

資料顯示，從模式創新點來看，樂淘在移動互聯網端的佈局也已經初顯成效，其中7月份來自手機用戶端、Wap網站的訂單量占總訂單的比例已接近20%。 隨著移動電子商務的快速發展，已經陷入增長僵局的垂直B2C市場有望迎來新的突破點。 對此，陳虎告訴記者，樂淘目前移動用戶端的銷量峰值已達到3000單左右，日均訂單保持在2000單上下，其銷量已占到總銷量近20%。 對於鞋類B2C企業而言，一天3000單來自移動端的銷量，已等於一個中型B2C企業的營業額了。

雖然移動電子商務餡餅與陷阱並存，但UC優視CEO俞永福認為：「不管你是主動還是被動，所有的電商企業都得發展移動電商業務，只是取決於你主動去做，還是在明年，最晚後年被動地去做這部分業務。 」