Gartner調查顯示，Google公司的Gmail電子郵件服務在推出五年後，終於壯大到足以挑戰微軟Outlook Online和其它線上電子郵件服務的地步。
Gartner分析師說，Gmail已經與5,000家大公司簽訂服務合約，影響力與日俱增。 Gmail提供的雲電子郵件服務，被認為比傳統電子郵件安全，且容易從遠端使用;傳統電子郵件則儲存在公司擁有的伺服器上。
微軟最近才推出Exchange電子郵件伺服器的雲計算版Office 365。 在此之前，微軟遲遲不肯推出這項產品，直到Google漸成威脅才採取行動。
Gartner研究部副總裁坎恩(Matthew Cain)說：「Gmail征服企業市場之路仍然充滿險阻，但現在Gmail已被視為主流雲電子郵件服務商。 雖然Gmail的企業電子郵件市場佔有率只有約1%，但在企業雲電子郵件市場佔有率將近一半。 」
坎恩透露，雲電子郵件占整體企業電子郵件市場仍不到4%，但Gartner預期雲電子郵件將成為快速成長的市場，到2016年占整體企業電子郵件市場可望達到20%，到2020年更將達到55%。
坎恩也說，目前只有Google和微軟有能力提供企業雲電子郵件服務。 包括Novell GroupWise和IBM Lotus Notes/Domino等競爭者，都漸失市場動力，思科(Cisco)則已結束雲電子郵件營運。
但Gartner說，Google仍然抗拒提供特定行業顧客要求的功能，例如銀行業可能要求監視功能，但追求大眾市場的Google不願把這種功能加進Gmail。
坎恩說：「微軟與Google的激烈競爭將使兩家公司日益強大，促使他們加速應用雲技術。 市場競爭也將使其它服務商難以直接在雲電子郵件與協作(collaboration)的領域競爭。 」
兩家公司目前正激烈競逐政府與企業合同，尤其是微軟極力把雲電子郵件和協作服務擴大到公共部門。 三藩市市日前採用微軟的電子郵件服務，為2.3萬名公務員提供電子郵件帳戶。
(責任編輯：admin)
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