郵件行銷：如何讓你的郵件更有價值

所有HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/8805.html">電子郵件行銷的基本目標都是將產品賣給消費者而企業因此獲得利潤。 一個長期有效的方法就是和每個對你的產品、服務和公司感興趣的人（消費者或商業人士）建立關係。 建立關係的目的就是出售產品和服務，所以要建立一個對顧客和你們公司雙方都有效有利的長期關係。 如果你想要讀者繼續打開並閱讀你的郵件，那麼你的郵件裡就應該包含讀者認為有趣又有價值的內容。 你能在郵件里加入什麼內容讓郵件變得有價值呢？

一、識別

人們喜歡以個人的身份被識別，比如個人需求和偏好。 他們喜歡別人用姓名來稱呼自己。 他們希望他們閱讀的電子郵件能表明你注意到了他們的購物記錄和偏好。 當發送郵件的公司已經知道了他們的姓名和住址時，他們不希望還要反復的輸入這些資訊。

二、服務

訂閱者希望郵件裡能提供對他們有説明的周到服務。 若顧客完成了購買，那隨後發給顧客的郵件應該反映這次行為。 比如說，她可以點擊任何一封郵件裡的按鈕來查詢購買物的運輸狀態。

三、方便

現代的人們都很忙碌，他們沒有時間開兩三公里的路程來買東西。 他們希望公司能記住他們的姓名、位址、信用卡號和購買歷史，然後通過點擊和閱讀這些公司發來的郵件來進行交易。

四、説明

所有你做的能讓顧客生活變得更容易的事都是值得感激的。 你必須每天都思考「要怎樣才能對我的顧客更有説明呢？ 」只有那些想到好答案的人才能倖存。 電子郵件應該充滿個人化的有説明的服務。

五、資訊

現在使用互聯網的顧客比以前更有文化了。 對他們中的大多數來說，專業性的資訊和產品本身一樣重要。 電子郵件應該載入連結來允許訂閱者找出所有他們想瞭解的資訊。 電子郵件應該是通向世界的通道。

六、鑒定

人們喜歡用他們的產品（比如他們的汽車）和他們的供應者（比如他們的運動團隊）來鑒定自己的身份。 公司能夠建立這種鑒定需求，可以通過給顧客發送郵件來實現，但郵件要能反映出顧客認同的、熱情的、友好的、有説明的機構和員工。

文章摘自書籍《Email行銷—網商成功之道》，本書按照E-mail行銷概論、E-mail行銷技術、E-mail行銷優化以及E-mail行銷管理四個模組，闡述了狩獵式與耕作式電子郵件行銷的區別以及耕作式行銷的優勢、實施、 要點、經驗、技巧等。 預計出版日期：2010年7月中旬，新華書店、當當網均有銷售。