提供最佳使用者體驗的郵件行銷技巧

1. Brain Pickings

Brain Pickings是一個完全非商業性的網站，主要收錄書籍、藝術、科學、影像等兼具永久性又合時宜的內容，以書摘的形式呈現給讀者。 我挑選這封郵件的原 因，不僅僅是它好看，還因為它的內容和讀者角色非常契合。 這封郵件的閱讀群體可能是熱愛古典文學或HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/10042.html">流行文化，或兩者兼而有之的人，而這封郵件做到了這一 點， 郵件內滿滿的有趣資訊可以牢牢抓住使用者的眼球。

有時候，潛在客戶喜歡的東西和你想像中的可能完全不同。 如果市場行銷人員想要公休日提高郵件打開率和點擊率，也可以嘗試一下不同的內容長度。

2.1-800 CONTACTS

當人們談論郵件行銷時，很多人忘了提事務性郵件。 當使用者在網站上採取行動之後，收件匣將會收到一些自動化的郵件，涵蓋從填寫表格到購買產品等各種事宜。 而通常情況下，這些是事先設置的郵件都是純文字格式的。

全球最大的隱形眼鏡公司之一1-800 CONTACTS使用了一個路徑來代替這些郵件。 由於其訂購過程非常漫長，因此，為了保持客戶流程， 其通過發送包含進度條的自動郵件來告訴使用者所處的訂購過程。

使用進度條，使用者甚至不需要閱讀郵件，就能馬上知道所處整個流程的哪個環節，以便使用者順利完成下面環節。 這給那些在下單及客戶服務上環節較多的企業的公休日郵件行銷提供了參考。

3.Eurostar

作為負責管理歐洲之星的各種服務的歐洲之星集團(Eurostar)，它這封「贏取倫敦和巴黎之旅」的郵件中除了兩個美麗城市的漂亮畫面，還有一系列獨特 的CTAs，所有CTAs圍繞著統一的目的，分佈在郵件的各個部分， 這對於吸引沒有耐心的使用者或促使小心謹慎的使用者採取行動都非常有利。 「Bonjour(法國 人白天打招呼用，類似早上好、上午號)」的問候稱呼，也讓使用者感覺就置身于法國，這些簡單的語言選擇使得整個郵件比單純的行銷更有意義。 非常值得類似的航空、酒店、旅遊服務企業學習哦!

4.AT&T

AT&T是家美國電信公司，儘管美國人非常討厭電話公司，但是我想其郵件卻稱得上是一個使用回應式設計的範例，郵件中的圖像在所有設備上看起來都不錯，顏色鮮亮，不太難滾動和點擊，但實際上這封郵件的小創意遠不僅如此。

請注意以下圖片左邊的桌面郵件「撥打電話」按鈕，電話號碼是明確標出來的數位。 在右邊的移動郵件中，考慮到使用者現在已經在使用手機，所以用的是一個簡單的 「直接撥打電話」按鈕。 同時，考慮到桌面及行動裝置上使用者的不同習慣，在移動郵件中，「直接撥打電話」按鈕比「馬上購物」按鈕在移動郵件中佔據了更重要的 空間。 AT&T聰明的市場行銷人員非常值得大家學習。