遭遇139說客的「被登錄」行銷

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人在網上逛，就不難偶爾看到一些關於中國移動旗下網站139.com推出的139說客服務的熱評。 儘管如此，一貫堅持手機只用來打電話的另類80後自然沒有足夠地興趣去關注139說客，但是前日兩條中國移動的短信竟然使得一比多鐘海波與139.com來了個親密接觸，原因就在於遭遇了139.com通知的「被登錄」。

28日下午15點30分左右，本人手機短信突然收到兩條標示號碼「106581780943003」的短信提醒，詳細內容如下：

第一條「139網站提醒：您于08-28-15：26登錄139網站，手機訪問www.139.com 同樣精彩」;

第二條「尊敬的客戶，你的密碼過於簡單，為了帳戶安全，請及時修改密碼。 」

看到接連收到的兩條短信，頗有點「丈二和尚摸不著頭腦」的感覺，一是本人的手機前一小時一直靜靜地躺在辦公桌上，無人動它，不可能去訪問139.com這個網站;二是本人素無用手機訪問網站的習慣，更沒有申請開通過任何手機上網服務。 但轉念一想：是否有人盜用本人手機號碼到139.com上註冊過，開通了什麼服務，到時候扣了啥款項還是要當冤大頭的，決定再嘗試用本人手機號去註冊一個看是否能繼續使用。

隨後本人真正登錄139.com後，才發現要想成為139社區的139說客，必須通過輸入已有手機號並免費獲取一組驗證碼，該驗證碼只能發送到本機上啟動後才能算是成功，等本人將手機號碼填充完畢後，手機上再次接受到一條由「 106581780943003」的短信提醒，內容為「歡迎使用中國移動提供的139移動互聯網服務，本次短信驗證碼是******，請儘快完成、切忌洩露、轉發短信驗證碼，詳詢10086。 」

拜讀完上述短信內容，心中釋然，原來該號碼還依然有效，沒有被其他未知人物盜用，帳號也是暫時安全的，畢竟我們在移動所使用的資訊都是實名登記，萬一被其他不良企圖的人利用後果不堪設想。 此刻也對最開始的兩條短信提醒突然造訪的緣由恍然大悟：原來只是中國139利用使用者擔心帳戶被別人盜用的警惕心理，告知使用者「被登錄」，最終成為糊裡糊塗的139說客，完全是一個「被登錄」的行銷手段。

搜房房的王峰曾經談到139說客的三大優勢時，其中之一就是「中移動行銷優勢」，認為139說客依仗中移動的行銷和品牌優勢，可以利用移動的一系列重量級的行銷活動來迅速地佔領市場。 權威機構的資料顯示，中國移動的使用者數已過億，純利潤也超千億。 所謂財大氣粗，不差錢更不差使用者基礎的中國移動理應操盤更大氣的行銷模式，進行更精准更有效地139說客的推廣行銷活動。

本人遭遇的「被登錄」行銷，從表面上看只是中國移動利用其所掌握的客戶資訊，跟它的使用者之一開了個小小的玩笑，中國移動不過是發了兩條價格低廉的短信，因為業內短信群發的成本只有幾分錢，中國移動就是所有使用者都發一次此類「玩笑」短信 ，所需成本費用也是九牛一毛而已。 但是從中國移動的一個普通使用者感受來說，雖然最後的結果也證明並未在經濟上有實質性的損失，但情感上被忽悠了是不爭的事實，由開始的疑惑到擔心再到釋然，畢竟經過一次消費的小波折。

雖然我們普通消費者並不能因為手機號碼「被登錄」去向消費者協會投訴中國移動，維權投訴也需要成本投入，但毫無疑問的是，從一次簡單的139說客的「被登陸」經歷，也可以窺見類似中國移動的139網站正將中國移動的「霸王習氣」 使用到139說客的行銷手段上來，而作為普通消費者的我們，無疑繼續處在弱勢地位，承受著店大欺客的服務。

當然，本人的一次簡單的手機號碼「被登錄」遭遇，或許還有其他的若干種可能性，但在一個手機互聯網行業剛剛興起的時候，我們還是寄希望于所有的運營商們，從一開始就應該切實考慮使用者感受，才能走得越來越好，畢竟， 市場並非只有哪一家企業說了算。 (文/鐘海波 文章來源：www.ebdoor.com一比多一站式網路行銷頻道轉載請保留版權)