提升網站使用者忠誠度應該從網站首頁體驗做起

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我們知道，提升網站使用者忠誠度更多的需要做好使用者體驗，可是我們應該如何去做!筆者分析，目前提升使用者體驗度或者增加網站流量更多的是從搜尋引擎的著陸頁著手，因為很多站長認為，這是提供給使用者的第一印象，做好了這一點， 就能夠有助於提升使用者的忠誠度，可實際上，以長尾關鍵字進入到網站的使用者，無論這些內容對自己是否有説明，最後都會選擇離開，所以搜尋引擎著陸頁為切入點來提升使用者體驗，並不是一件絕對的好方法，筆者認為，只有首頁， 網站首頁才是真正提升使用者體驗度的絕佳切入點!因為只有當網站首頁成了使用者上網的入口，那就說明這個使用者基本上被你網站俘虜了!

為什麼要做好首頁的使用者體驗，其實我們從自己的上網習慣就可以發現這點的重要性，比如我們上入口網站的時候，一定會直接輸入網址，或者收藏首頁直接進入，另外很多電商平臺，比如淘寶，凡客等等，為了提升首頁的使用者體驗， 都有一個龐大的隊伍來進行測試，網站的功能是否簡單易用，使用者是否能夠迅速定位自己需要的內容等等，所以說這些門戶或者電子商務門戶，之所以能夠成為使用者上網的入口，和他們追求首頁使用者體驗度是有著很大關系的! 那麼對於網站的首頁我們應該如何進行優化和提升使用者體驗度呢?

一：首頁應該具有針對網站不同位置的導航功能

我們從新浪或者淘寶上的首頁就能夠看到，首頁的欄目非常明確，使用者能夠輕鬆的在網站上找到自己感興趣的內容欄目，當然淘寶，凡客等電商網站的首頁也是如此，針對不同的產品類別都有明顯的導航提示， 使用者在首頁上就能夠輕鬆定位自己需要的內容。 網站首頁不僅僅需要欄目明確，而且還要做到重點推介，同時還有專門的導航條，便於使用者搜尋查找!

二：網站首頁設計要結合網站內容

現在很多站長在網站首頁設計方面，一味的追求大，追求廣，似乎不這樣就不能夠成為首頁，本來僅僅做的是地方行業性質的網站，比如地方房產網，往往在網站的首頁設計上，做成了地方門戶網，基本上涉及到當地的方方面面， 可是自己在更新的時候，卻把大部分的精力放在了地方房產資訊上，這樣給人的感覺，首頁出現了明顯的頭重腳輕!使用者往往不知道你的網站核心思想在哪裡，尋找自己需要的內容頁也變得非常困難!更可怕的是，某些欄目的長期不更新， 給使用者造成網站疏于管理的假像，這就更容易引起使用者的不信任感，而使用者一旦產生不信任，那就不可能成為你網站的忠誠使用者了!

三：首頁欄目佈局應該主次分明

首頁網站不僅僅具有導航的功能，同時也應該突出自己網站的特色和優勢，因為很多使用者之所以喜歡上你的網站，就是因為你的網站擁有了別人不一樣的特點，這才是關鍵點，所以在網站首頁的欄目佈局上，重點欄目應該在第一位，第二位， 就像入口網站的社會新聞往往擺在前面，娛樂體育新聞擺在第二層，接下來是經濟，再後來就是科技等等，這是結合使用者的關注度來進行網站首頁欄目的排序的!而對於電商網站來說，促銷，降價等內容則是使用者非常關注的， 那麼促銷和降價資訊應該出現在最上層，這樣使用者一到你的網站就能夠被你網站的打折資訊所吸引!這樣成為你網站的忠誠使用者的時間就不會太長了!

四：網站首頁的使用不會給新使用者帶來操作上的瓶頸

網站首頁，特別是電子商務的首頁，對於準備第一次從事電子購物的使用者來說，有的網站首頁給人的感覺是非常的專業的，很難進行操作，或者在這些購物網站上，讓這些新使用者不敢下訂單， 因為害怕操作不當導致支付寶或者財付通裡面的money消失了，但是卻收不到貨物!這種操作的繁瑣和專業性，是會嚇怕第一次購物的使用者!從而降低了網站首頁的使用者體驗!筆者認為，電商網站最重要的是簡單易用， 使用者網路購物就是享受的便捷和簡單性，如果需要花費大量的時間來學習購物功能，那一定會選擇離你而去的!

　　網站首頁的使用者體驗之所以會被那些網站運營的高手們忽略，是因為他們看到了內頁長尾關鍵字對流量吸引的重要性，但是也正是顧此失彼，造成了網站流量不斷的增加，但是網站的利潤卻不見增加的現象越來越突出! 因為缺少了首頁的使用者體驗，就好象網站失去了一條腿!很難能夠走得更遠!本文來源：良朋網 HTTP://www.lp666.com/　A5首發，轉載請注明，謝謝!