企業微博行銷戒急功近利

把微博行銷效果進行量化是一個愚蠢的行為，企業行銷需要的是微博上自發的關注，功夫其實在微博之外。　　企業微博行銷，其實並不像一些急功近利的企業主所追求的那樣，官方微博被多少人轉發、多少人評論；那樣只會造就瘋狂的買粉絲、買轉發黑市。 是否能利用這種跟消費者「網上面對面」的工具，做好品牌推廣、形象塑造和售前售後服務，由良好的SNS形象衍生出良好的社會化口碑，才是微博行銷的真正目的。　　日前，新浪微博舉行了一次線下沙龍，邀請了一些創業團隊，與新浪微博的一些運營管理者和基金管理者，共同探討了在微博上開展企業的社會化行銷的方式。　　新浪微博一位內部人士對記者透露，當微博中出現設定的關鍵字時及時提醒相關的企業注意、回饋，這是新浪企業微博的一個內置功能，企業可以用這種方式進行輿情監控與及時回應。 現在微博上很多人要投訴、建議時，往往會@一下企業的官方帳號，其實即使沒有這一步驟，只要微博正文中出現企業、產品的名稱，企業微博也一樣可以獲取到資訊，並提示官方微博運營人員及時予以回復。　　去年在互聯網創業圈中大放異彩的海豚瀏覽器，其創意經理張勇透露，新浪微博使用者的主要年齡段和海豚瀏覽器的使用者群基本一致，所以他們選擇聯手新浪微博進行推廣。 具體的推廣措施有，海豚瀏覽器帳號系統集成新浪微博帳號，同時推出了一鍵微博分享功能；此外，針對微博上出現的對海豚瀏覽器的建議、意見，進行集中監控和回復、答疑。 目前海豚瀏覽器在Android市場排名全球第二，在蘋果APP Store免費榜裡，海豚瀏覽器在36個國家和地區瀏覽器排名第一。　　在世界大企業中，戴爾(微博)是證明了「微博行銷」價值的第一家企業，他們在推特上與消費者的互動被視為經典。 據一位新浪微博人士透露，「以前戴爾開社會化行銷會議時，到了中國區，大家都沒啥可說的；有了新浪微博之後，他們中國區的代表就抬起頭來了」。 這種抬起頭，才是真正理解了社會化行銷的底氣。　　本報記者 陽淼