新浪企業微博2.0已正式上線,它的推出給企業更好的利用微博平臺進行自身形象塑造,品牌認知度的提升以及產品銷售的拉動提供了更多的機會。 新功能除了對頁面進行了尺寸優化以外,還新增了帶連結的焦點圖、微應用、微客服、資料分析等功能。 可以說,現在的微博有越來越多的曝光方式可供企業去選擇,但同時,微博平臺的功能也尚有不完善之處,企業如何能抓住機遇,讓微博運維更加系統化更加簡單高效呢?
一 多帳號聯動管理,權責明晰
新浪微博在此次更新雖然增加了眾多功能,但在版權管理方面依然存在不少瓶頸。 企業微博要想運營好,人員的配置與分工是形成系統化的前提條件。 一般來講,帳號的有效運營,可以配備一名專職文案來負責內容生成和視覺素材的編輯工作,另外還可以配備一名發佈和互動專員,負責審核發佈以及與線上對話等工作。 兩者應該相互配合,協調運作。
因此,企業要搭建起運營微博的團隊,就要先捋順思路,把管理者和操作者的許可權層級梳理清晰,嚴格按照規則去開展運營工作,搭建起這樣的操作模式之後,會令企業微博的運轉逐步進入高效的狀態,人人各司其職,人人各具精專。 這樣做的好處不僅讓工作的權責明晰,便於查缺補漏,而且有利於培養出企業官微一貫和獨有的表達風格,甚至可以為考核營運人員的工作績效提供相應的依據。
二 行銷推廣工作,善於借助意見領袖
企業運營微博的目的肯定要服務于品牌和產品,所以僅僅做好日常的微博運營,進行常規發佈和互動是遠遠不夠的,企業應當抓住合適的時間,借助合適的人,去推送合適的內容。 也許每個微博運營人員都會遇到這樣的尷尬,文案配美圖,樣樣都不差的一篇內容,同樣也植入了一些產品資訊,但就是苦於找不到受眾,無法準確把資訊送達。 所以不少企業甚至會不斷轉發自己曾經發過的內容,這樣的效果可以說無益于消費者的觀感,所以對傳播並無説明可言。
一個KOL並非適用于所有的行業,企業如果找對屬於自己行業的意見領袖可以讓傳播事半功倍。 企業需要把這些人變成重要的傳播節點,讓資訊快速的再次發散出去,就像蒲公英的擴散方式一樣,以一人影響成百上千的受眾。 只有這樣的傳播,才可以有效的推動資訊的更精准投放,達到客單轉化的作用。
三 借助協力廠商工具去簡化運維工作
企業可以借助協力廠商工具把運維工作化繁為簡,無論從人員配備,發佈管理,資料分析,行銷推廣方面,都得到完全的釋放,僅僅聚焦在平臺上就可以把事情做好。
繼微博在今年的發展實現井噴式增長以來,微博運營商無論是從後臺技術還是前臺的使用者體驗以及交互內容方面都予以了快速的更新和升級,對於企業來講,目前所看到的將遠遠不會是微博能帶給企業的戰略全貌。 聰明的企業應該在思路上走在大行業發展的前端,積極構建微博運維的合理構架與操作規則,儘快讓微博運營的管理系統化和高效化,方可應對未來更強的挑戰。
稿件來源:瑞意恒動