商業網路行銷定位：公司網路部是幹什麼的？

仲介交易 SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

隨著中國線民數量以及網路硬體設施的發展，網購、網上辦公等已經不是想像。 不過，雖然眾多企業都有進軍網路行銷的想法，但是由於沒有清晰的定位，往往出現「花錢沒效果」「團隊整天忙但是沒有訂單」的情況，最終公司網路行銷團隊解散、老闆心灰意冷不再相信網路行銷。 老勾認為，實際上並不是網路行銷本身有什麼問題，而是公司或老闆對網路行銷沒有進行恰當的定位。

一、銷售與市場

其實網路行銷並不是多麼的虛幻，它和線下的行銷是類似、相關的。 傳統管道的行銷，一般分為市場和銷售。 其中市場是成本項，目的是花錢推廣品牌、促進銷售，包括電視廣告、條幅宣傳、市場活動等;銷售是收益項，目的與管道眾所周知，老勾不再贅述。

類似的，網路行銷也是有兩個作用，一個是市場一個是銷售。 官網、官方微博與博客、問答平臺建設、百科建設等，都是市場行為，這些對網路銷售沒有直接的作用，目的只是建立商業網路口碑與提升品牌;而SEM、郵件行銷、QQ群行銷、行銷型網站建設等，是實打實的銷售相關工作。

當然，網路行銷工作之間的關聯性是很大的，譬如SEM其實既是銷售相關工作又是口碑打造，再如問答平臺建設雖然是市場相關工作但是不少人可以在百度知道巧妙留下QQ號並且獲得客戶諮詢。

不論是「吉列鋒隱」還是「高露潔光感白」，都是先投放廣告再開始促銷的;網路行銷也是如此，市場先行。 這也是很多公司花錢沒效果的主要根結：假如網站沒有建好、問答平臺沒有建設，不由分說直接開始郵件行銷與SEM的話，就算產生了網站流量，也會由於網站建設不合理、企業百度前5頁正面資訊不多等問題而產生不了訂單與銷售。

二、網路行銷與網上零售

公司網路部是做什麼的?很多人認為就是從網上產生訂單的。 但是網路零售只是網路行銷的一部分。 一直以來，「網路行銷」「網路零售」「電子商務」被很多人混為一談。

實際上，以上三個名詞是包含關係，即：電子商務>網路行銷>網路零售。 電子商務，即通過電腦與互聯網進行傳統的商務活動，包括網路行銷，同時也包括網上辦公、移動倉儲等;網路行銷，即通過互聯網進行企業口碑建設、品牌提升以及產生銷售;網路零售，即通過網路銷售平臺(企業網站或協力廠商B2B/B2C平臺 )實現產品的網路銷售。

三、網路部定位

之前也有一些做房地產、做建築投資的朋友與老勾交流時提出，「我的公司產品不能在網上賣，這樣就不需要網路行銷了吧?」 老勾認為，如上段所述，一些企業產品不需要或者不能再網路銷售，但是，任何一家企業都需要在網路上打造口碑、樹立品牌。 客戶想瞭解行業相關資訊，會在相關論壇及問答平臺提問、流覽;客戶線上下看到公司產品，也會到網上搜索，看公司網站以及其他消費者對公司的評價。 因此，老勾建議：

1、產品不適合網上銷售的公司，以網路市場建設為主。 包括企業官方媒體運營(自媒體網站、微博官V、人人及豆瓣主頁/小站)、企業口碑建設(知道建設、論壇行銷)等。 美國一家傢俱店2012年統計，進店人群中有25%-30%是從網上看到之後來實體店購買的。 由此可見，就算是產品不適合或者不想在網上直接銷售，網路市場的建設也不能省去。

2、產品或訂單可以在網上產生銷售的公司，前期以網路市場建設為主，主要是建設企業官方媒體以及口碑;中期維護前期網路市場，並開始網路銷售，包括SEM、郵件行銷等;穩定期在之前的網路市場與網路銷售工作基礎上，增加新管道， 包括視頻行銷、APP行銷、微信行銷等。

網路行銷，不是一夜暴富，也不是萬金油，如果能夠認清網路部不同階段的職能、給予明確的定位，那麼商業網路行銷可以適時發揮出其作用;相反，如果以為追求立竿見影的銷售與訂單，那無異于揠苗助長，重蹈文章開頭的覆轍。

文章來自天津網路行銷-勾俊偉，轉載請保留連結HTTP://www.goujunwei.com/archives/444，謝謝!