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企業網站就是一個企業在網路中的一個視窗,它承擔著客戶和企業之間的種種關係,我們都知道,一個好的企業網站能夠讓一個流覽者成為一個意向客戶,最後成為客戶,但是目前,網路上絕大多數的企業網站只能說是一個展示產品的平臺, 缺少了溝通和行銷的功能,只能讓這些流覽者來了又走,那麼我們建設一個行銷型的網站就非常有必要的,下面我們就看看怎麼做一個行銷型企業網站:
一:網站建設不再只是和技術有關
現在的企業網站往往都是由技術來負責,一般都停留在企業產品展示和企業文化宣傳的階段,實際上我們的網站應該深入到市場,銷售,售後等多個方面,在我們對企業網站進行了網站設計和內容豐富後, 應該成立專門的行銷小組來完成網站的後期工作,而非技術單單更新內容而已。
二:貼近使用者習慣以及產品細分
目前,同一產品的網站何止上萬,網站想要留住客戶,網站的易用性越貼近使用者習慣當然就能留住更多的客戶,所以我們要在使用者習慣上以及流程上進行更深入理解,不斷改善,直到使用者認可。 對於產品,我們可以根據不同產品的特點進行多層次的細分,讓客戶得到最快捷產品資訊的管道。
三:推廣需要多樣化
企業網站推廣,在前幾年應該說已經被搜尋引擎給壟斷了,但是,到了2011年,企業網站的推廣已經有了更多的管道,EMAIL行銷,博客行銷,微薄行銷,論壇行銷,QQ行銷等等行銷手段會更多的使用,企業網站推廣也將更多元化。
四:網站同樣可以提供客戶服務
企業網站不再是以企業產品為中心,逐步轉為使用者服務為中心,在企業網站上,我們可以進行查詢,下載,繳費,保修等等一系列售後服務,這些功能不僅會提高效率,還可以大大降低企業售後服務的成本。
五:網上網下互動結合
隨著企業網站的內容的多元化,企業網站也不單單是擔負一個網站的功能,實際上,它可以成為企業線上和線下的溝通和互補平臺,比如線下的活動,促銷線上上同步推出,又或者線下客戶通過訪問網站成為網上客戶。
六:和客戶保持聯繫,挖掘客戶需求
企業網站不單是為了吸引新的客戶,其實更重要擔負客戶和企業的交流,通過對網上客戶的精准統計,長期保持聯繫,可以為客戶做出更多的定制性產品,深度挖掘客戶的需求,提供個人化的產品等等。
以上是我在今年的企業網站建設中覺得客戶需求改變比較大的地方,希望也能給大家帶來一些參考和説明。 原文發佈在站長學院 www.pigzz.com 上,轉載請注明出處。