創業經驗，我所經歷的那些痛！

摘要： 【編者按】本文的作者是12樓君，首發于微信公眾帳號B座12樓（ID：B1-12F ， 感謝樓友 @白高峰很飯兒參與整理，@飄泊一柳潤色定稿 ）。 昨天土曼智慧手錶創始人汪偉做客12樓微分享，給

昨天土曼智慧手錶創始人汪偉做客12樓微分享，給我們帶來了很多真金白銀也買不到的創業經驗，尤其是他所經歷的那些痛，對創業者而言，遭遇挫折的經歷比任何東西都要彌足珍貴！

＝＝＝＝我所經歷的那些痛＝＝＝＝

1． 為什麼是智慧手錶而不是別的？

我大學是學電子專業的，畢業後在電視臺做了幾年後去了通訊行業，很早就開始對電子產品感興趣。 04年出來創業，11年創立土曼百達，在手錶之前我圍繞 手機 做了很多產品，比如 耳機 、 音箱 、多屏互動、 移動電源 等手機周邊。 12年初，受AB兩個朋友的啟發，我決定開始做智慧手錶。 A提到說為什麼不能做個比手機更容易的終端來控制你的這些產品？ B自己做的是高爾夫APP，希望我能幫他做追蹤高爾夫揮杆姿態的配件，所以手錶很自然就成為我的選擇。

那個時候很多東西還沒有意識到，總覺得只要錢到位就能萬事大吉了——產品不會輸給國際品牌，生產、銷售也能輕鬆搞定。 結果我們問題層出不窮，比如軟硬體的積累不足，比如包括加工方的資源欠缺，還有對工業設計的缺少理解等等。

2． 資金之痛

11年創立公司的時候還是想做個消費電子的品牌，身邊的兩個朋友知道我要做就投了錢進來，大家也沒有什麼資本的概念，四個人湊了300萬開始，我和另外兩個朋友各90萬，我的同學TWO MAN 30萬。

當時我們預計只要努力，兩年之內完全可以做起來——不過這明顯也是對過去創業的經歷過度自信了。 用自己過去創業的經驗和積累打底，實際上8個月就沒錢了。 跟夥伴們一商量，大家不敢投入了，覺得這個行業鏈條很長，遠不是我們想像的容易，因此不願意繼續投錢。

但當時我自己公司上海、深圳、北京都還有人，也不好直接調度資金過來。 跟大夥商量了，一人借我50萬，賠了算我的，錢到位後，付了貨款，只用了兩個多月，一旦進入到生產環節，錢真的是不夠用啊，最關鍵的是銷售也不象當初預計的那麼順利，管道要壓款，供應商要現金結帳，我把上海和深圳的公司關掉， 開始用我自己的錢周轉，當時同時進行了5，6款產品，資金消耗比較大。

3． 供應鏈之痛

曲面的部分包括玻璃和TP，玻璃做成彎曲的，而且要大規模生產，研磨問題很大，我找了很多工廠都搞不定，最後用玻璃注塑的工藝搞定。 另外TP也是個難度極大的活，傳統ITO無法實現彎曲。

我當時的想法，如果富士康都搞不定，我就跳樓去，找了TPK沒搞定，逼得我沒辦法，（作為創業公司，如何能撬動富士康？ ）有幸跟富士康的高管遇到，有兩個小時交流的機會，我把我對智慧手錶的想法一股腦倒給他，他問了很多問題，不過，當時我真的不知道他在富士康的位置，所以也無所顧忌，我想應該是激情感染到他了。

我們對生產難度的預估不足，沒給自己留BUFFER，工廠出現狀況的時候完全沒有應對辦法，其實工廠出狀況在供應鏈是很常見的問題。 富士康也沒想到這麼個小東西難度如此大。 我個人也范了大錯誤，昨天還給我的市場人員道歉。 我總認為只要自己拼了，一定能按時交貨，但硬體就是這樣，搞不定就是搞不定。 良率起不來，你拿刀架脖子，也沒人幹。 是的，我們在大生產的經驗上也不足。

4. 售後之痛

預售對我們來說是個全新的事物，沒做充分的準備，時間和承諾讓我們壓力山大，我是個不願意妥協的人，但在這次的產品上做了太多妥協，比如，曲度，比如厚度，比如電池，等等，三個月沒日沒夜的幹，好不容易把產品做出來了，但在客戶支援， 在售後上遇到很大的問題，這都是范了沒有經驗的錯。

比如客服的閉環流程，任何一個專業的客服都需要有完整閉環，我們以為發了郵件，發了消息就算結束了，沒有跟蹤到最後客戶的回饋，事實上，郵件被拒，短信被遮罩，當然也有客服人員的疏忽，客服如果不能形成閉環，風險很大， 滿意度調查就是最後一環，

＝＝＝＝ 其他 經驗分享＝＝＝＝

5． 產品的亮點

我個人認為一個亮點更適合初創，全面對於初創團隊很難，嗯，但方向不能出錯，方向對了，執行就好，也不用怕犯錯，（至於土曼的產品）我認為如果我出一款彩屏的手錶恐怕很難拔出來。 應該是局部亮點。

6. 核心競爭力

我想幾個方面，第一我對通信技術的理解，第二，我對消費電子產品的熱愛和感悟，第三，我愛鑽，不放棄，堅持自己的夢想不放棄，不管遇到什麼問題，什麼困難，都敢上。 還有跟著我一直不離不棄的團隊，這是極具魅力的一群人，一周可以加四個通宵的一群人，連續三個月沒工資拿依然堅持的一群人。

7. 市場推廣

之前定位是靠自媒體和朋友圈。 當時的結果讓我們很震撼，手機微信被刷爆，（訂閱號和服務號）結合起來，訂閱號頻度高，服務號到達率高，訂閱被折起來後效果折扣很多，所以重要的用服務號。

我們還沒有能力選擇使用者，這個也沒有必要選擇，不過目前朋友群都還是行內的資深人士多些，內容很重要，其實主要是好的產品。 圖片，文案，不要強推就好，不排除要私信跟朋友講的，倒不是朋友不轉，大家都很忙。 告訴一下，關係不錯的問題都不大，控制好節奏，不要讓朋友煩了，跟生活中的朋友交道是一個道理，慢慢摸索一些規律吧。

8. 團隊

我們外觀設計大概6，7個人，電路設計5個人，軟體20多個，機構三個，工藝，品控，供應鏈還有七八個，其他是市場，運營。 當然還在持續招募中，如果大家有好的人才可以推薦給我（郵箱wangwei@to mo on.cn）。

合夥人是靠朋友介紹，管理團隊基本都是從工程師和幹活的人提拔上來的，我不喜歡空降。 跟自己幹活這麼久的人更加瞭解做事的特點，性格，人的潛力都是很大的，慢慢培養都有機會。 我的面試很不常理的，主要看創業的態度、品德，態度第一位。

9. 希望成為什麼樣的公司

真的是想做一家小而美的公司，向蘋果一樣堅持設計，像Google一樣敢於創新，自由，用匠人心態來做產品，做公司。 （至於產品線）哈哈，這個有點敏感。 我想相當長的時間我們會把精力放在智慧手錶上。

10. 可穿戴的前景

其實剛性需求也是可以培養出來的，可穿戴會提供前所未有的交互體驗，手機恐怕很難做到，比如我們現在大熱的智慧家居，我不認為智慧是遙控方式的變化，應該是機器比人更聰明，資料獲取看起來可穿戴的優勢非常明顯， 我們在開發體感和語音控制的應用，這個應用場景很多，比如來電話我甩手掛斷，抬手接聽。 用語音控制家電。 健康會是可穿戴特別重要的應用，我們都在努力。

11. 預售的成功

是因為天時地利人和吧，天時：三星GEAR的發佈，地利：微信這樣好的平臺；人和：圈子裡的人脈。 （文案）都是我們自己寫的包括我的合夥人。

12. 正式對外銷售

事實上我們還沒有正式對外銷售，大家也知道我們還有很多貨沒有交出去，之前朋友圈預訂的2W只貨都沒交完。 現在還在優化產品的階段，如果不出意外應該三月中下可以上線，那時候軟硬體應該會有很大的變化。