創業：如何打造你的業務系統？

真有可能把一項技能發展成一份看得見摸得著的成功事業麼？ 是的。 本章就告訴你如何做到這一點：

通過不斷重複增強你的核心競爭力

第一章我們討論了不斷重複的必要性。 這個可重複的業務系統以你的核心競爭力為中心：也就是你最善長的事情，這是創業的基本配方，而個人影響力和終極外包則允許你把自己的核心競爭力發展成一家潛力無限的公司。 所有這些創業公司的核心特點之一就是他們能找到辦法讓幾乎一切活動都可以不斷重複。

發現重要的標準

最成功的公司都是可重複的公式，因為通常有一些關係決定了整個公司的成功。 發現這些關鍵點至關重要，這樣你才能把注意力和精力集中起來改進它們。 在《聚焦致勝：混亂時代的成長戰略》一書中，Zook很有說服力地提出了類似觀點。 他指出大部分公司都沒有意識到核心職能的重要性，也沒有意識到把注意力放在那些關鍵點（給企業帶來80％的回報）上能給公司帶來更大成功。

保健業HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/17478.html">風險投資家Ross Jaffe博士認為創業者有必要理解「公司物理學」 ：在一家公司中驅動銷售額和利潤的關鍵力量。 他強調最成功的創業者擁有創意或者技術，並知道如何把系統協調起來，知道應把時間和精力放在什麼地方，以便獲得更多回報。

在《從良好到卓越》一書中，Jim Collins就標準的重要性提出了更為強烈的觀點，他稱之為「分母」問題。 Collins發現「每個由良好走向卓越的公司都實現了單一‘經濟分母’的概念」：

考慮下面的問題：如果讓你選擇一個唯一固定的比例——每單位x帶來的利潤（現金流），隨著時間推移系統的增加，哪個變數x將會對你的經濟引擎產生最大、最持久的影響？ 這個問題可以讓我們更加深刻地認識到一個組織內部的經濟運行原理•••

你有必要設定唯一的分母麼？ 不，但是設定唯一的分母比起依靠三四個分母擺脫困境讓你看問題更深刻。 分母問題作為一種機制讓你更加深刻地識別出你的經濟引擎中的關鍵驅動力。

當你創業時，你必須認清決定事業成敗的核心標準。 這很重要，原因如下：

如果你尚未識別這些關鍵點，那麼你還沒有準備認真創業。

按照優先順序安排你的時間和精力十分重要。

如果你的標準設立不當，很可能葬送你前途。

讓時間聽你的，而不是跟你作對

一旦我們盈利了，我們將不再與時間鬥爭。 我們把時間變成我們的優勢，大部分公司沒有失敗，只是他們沒有時間了。 過去的創業公司和時間賽跑——或者在公司資金用完之前達到現金流收支平衡，或者取得足夠大的進步，以此來說服更多的投資者能為公司下一輪發展提供資金。

如果你能從一開始就能讓公司獲利，或者能很快獲利，你將戰勝所有創業公司的大敵——時間——並將其化敵為友。 一旦你能自給自足，當然會感到發展公司的持續壓力。 但是，你能集中精力，抓準時機發展公司，而不是為公司的生存問題大傷腦筋。

有限的投資，終極外包，在辭掉正式工作之前贏得顧客，這三點組成的配方可以説明公司儘快產生現金流，也是建立長期生存能力的第一步。

利用規模效應

創業伊始的一個核心問題就是：公司可以實現規模效應嗎？ 首先，規模是一個有點被濫用的詞，在不同的情況下含義不同。 在前面本書討論了企業可擴充性的重要性。 在那裡，規模指的是企業能相對容易地成長，意味著隨著增長，你無需雇用額外雇員，在保證品質的情況下完成工作量、增加業務量，而不會給公司帶來複雜性。

規模效應的概念則不同。 首先它指的是企業達到一定規模時所獲得的額外價值。 創業成功的工作之一就是選擇能實現規模效應的市場區隔。 為了實現規模效應，你有必要成為最大的進入者麼？ 不。 你必須統治你的市場區隔麼？ 不。 你只需要做到在業務鏈中對其他公司有真正的影響力就行。

實現60％效果就行

完美是優秀的大敵。

—伏爾泰

單幹型企業家必須專注于時間。 60％法則實際上完全是時間分配的問題。 簡單來說，60％法則認為最好的解決辦法就是通過廉價的隨插即用服務，將除核心業務之外的一切業務都自動化，即使這些服務僅能達到你預期目標的60％。 這也就是說，把一項活動廉價地自動化比你親歷親為要好，即使自動服務僅能實現60％的預期效果。 類似地，這條法則包含了第二章「成功法則」中描述的觀點，當可以從外部獲得廉價的次優選擇時，付費定制客戶軟體幾乎沒有任何意義。

這條看似簡單的法則產生的力量不可估量。 事實上，對資金有限的創業者來說，遵守這些規則對事業的成功極其重要。 當我開始為Speed Anywhere尋找廉價的ASP平臺時，有一個想法不斷浮現：我發現每種服務通常能滿足我的需求的60％。 而且我非常自信如果自己花時間研究這些ASP提供的服務，我能輕而易舉地做得更好，並將可能滿足我90％的需求。 但是，我很快意識到這是正是我當初想極力避免的陷阱。

沒錯，我能負責具體的操作。 並且，沒錯，我能比那些我打算使用的廉價的主機ASP平臺做得更好。 但是我還想將10個甚至更多個ASP連貫起來。 如果我將一切外包，結果也許會是每項只能達到60％的預期效果。 但是，那樣的話我就能用有一個非常廉價的自動作業系統。 最重要的是，我可以將自己的時間和精力自由支配，集中到目標市場上去，這才是公司競爭力的基礎。 如果我將精力集中在目標市場上建立客戶基礎，我將找到解決方案，使我的事業實現巨大突破——300％甚至更多。

這裡存在著這樣一個權衡問題：如果我親自實施這些活動，我可以把這些工作做得更好。 但是馬上會遇到乘數效應：一旦我負責了其中一些活動，我的時間將被完全佔用，我將不能關注那些讓我的事業突飛猛進的活動。 在每個領域，我或許會得到比現有ASP服務好上10％到20％的自動職能結果，而相關的公司規模變化不大。 我的結論是捨棄這些好處，專注于可以帶來更大回報的活動。 再次，關注高影響力點也適用于單幹創業者。 通過確定在哪裡能獲得最大的利潤和銷售額，我發揮了個人影響力。 這些活動值得投入時間和精力。 只要其它的一切能正常運轉，花費時間和精力一味追求完美就得不償失了。

創造靈活性

當今商業環境的飛速變化意味著實際上你必須學會在不確定環境中制定計畫。 這不是矛盾修辭法。 實際上這是更好的計畫方法！

為動態市場制定計畫的方法就是在一開始就在公司結構中創造巨大的靈活性。 這也是另外一個ASP模式成為企業家強有力的支援結構的原因。 ASP通常都是按月定制。 隨著公司的發展，這給你的公司結構變革提供了巨大的靈活性。 如果你發現你需要一項額外的支援服務，就能立刻以很低的價格得到。 同時，如果你發現一項現有的服務沒有必要了，你不會受到昂貴租金或長期合同的困擾。 一個隨插即用式業務結構天生就具有靈活性。

為自己創造好運

機遇偏愛那些有準備的頭腦。

—Louis Pasteur

Louis Pasteur說機遇偏愛有準備的人。 確實，我們考慮的越多，我們越有可能變得「幸運」。 如果你把備胎和千斤頂放在汽車裡，當輪胎漏氣時你就可以及時換上備胎，而不是在馬路邊等待數小時等待支援。

對創業公司來說，充分的準備加上機遇，幸運就會降臨。

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