創業，沒有學習力就沒有競爭力

與遵義這位老總的交談，讓我又一次見識了經驗主義的「高效表現」。 兩個非常好的產品賣了好幾年，也沒有突破性的改變。 他意識到了問題的嚴重性，也想進行一系列的改革，猶如困在沙漠，茫然了好多天的人，終於鼓起勇氣想穿過沙漠，卻發現已經邁不開腿！　　不放棄以前的經驗，就是不願意學習知識；　　不願意學習知識，哪來創新的思維和動力？　　簡而言之，學習力，是不斷地有效學習、將學習的知識轉化為創新思維並足以付諸實踐的一種綜合能力。　　比如，我們在交談中他曾談到，由於行銷模式的單一性，始終在貨物的銷量上、消費者對品牌的認知上沒有得到及時的放大，總是此起彼伏，客戶丟了又換，甚至還換不上......　　這位老總的年紀比我大出許多，本來我真想說，這問題太簡單了。 轉而一想，無論怎樣，人家畢竟在管理上前輩，摸爬滾打了若干年。 我還是耐心地一一給他分析。 由於他們採取的是電話行銷模式，而且是僅有的模式，面對的客戶不是直接的消費者，而是管道商或者終端商。 他們一直是通過電話與客戶溝通。 他們的電話一開始就註定了失敗，我說的失敗是指對於企業想發展的規劃而言，由於產品的獨特性，也是這最原始的行銷武器——目前唯一的法寶，使得企業還是能夠勉強維持下去。 兵法雲：知己知彼，百戰不怠。 客戶對這個企業和產品一定做了不少的調研，派出了「偵察兵」，摸清了行情，才跟其合作的，而作為廠方卻遙遙在上，通過電話來捕捉一些簡單的資訊，對客戶的背景、規模、信譽、資金、經營模式等等一無所知，便給了他經銷權。 手下兩個商務經理坐在家裡遙控指揮，很少下到市場一線「把把脈」，我戲稱之「運籌帷幄」啊！ 好了，客戶在得不到有效的激勵下和指導，對市場操作的積極性一遇到「風吹草動」便紛紛砸價，極大程度地紊亂了價格體系等經營秩序，有時還要「殃及池魚」。 我說的「風吹草動」是指競爭品種的介入、跨位經營的資源分散...... 是得改革了...... 立即派兩個商務經理下去市場一線，到一些有代表性的市場調研，確實經營得好或非常有潛力的客戶留下，其餘的「殺」了，這些區域陸續派員輔助轉銷商經營......　　老總說，這樣的開支非常大......　　我說，穩妥起見，可以先試點......　　我們還是要穩定大局，已經通知打算明年3月召開全國轉銷商大會，培訓他們如何經營，如何與我們共發展、創輝煌等等。　　這個企業的問題其實太多，究其原因，不願意學習，更談不上學習力、創新力。 我只有祝它：一路走好！　　讀了心葉子《你為什麼沒有競爭力》，才讓我想起把這些簡單記錄下來。 我以為，大到國家，小到平民，只有不斷地「活到老，學到老」，才能夠在激烈競爭的環境中生存發展，中國的改革開放的成功就是鮮明的案例，而為什麼當年李鴻章會兵敗甲午？ 不是武器裝備不好、不是人馬不足，實際上是朝廷沒有改變政治制度學好現代化的軍事管理！ 而日本的民治維新恰恰顛覆了以往的經驗，不斷汲取大國精華，終於成為世界強國。　　而以上的這家企業，連投入都不會，怎麼能夠有收穫？　　沒有學習力就沒有競爭力，或許可以留給我們更多的思考。