未來每個人都將成為IT人 大資料孕育大機遇

2012年，科技成果異彩紛呈：從「上帝粒子」到「好奇」號火星探測器；從谷歌眼鏡到無線充電再到3D印表機...... 人類對宇宙和世界的探索不斷突破極限，人們的生活和生產也越來越智慧和高效。

海量資訊洶湧來襲，IT業繼續孕育顛覆性變革。 雲計算催生大資料，大資料將帶來大商機。 根據國際資料公司IDC預測，雲服務、大資料、移動、社交，將成為2013年科技發展的大趨勢。 也許，在不遠的將來，資料可以改變一切；也許，每個人都將成為IT人......

當你走進一家陌生的小咖啡館時，耳邊響起只有你才熟悉的音樂旋律。 這是不久前，友人和我在一家「3W咖啡」（互聯網業界高層社交圈）暢談《爆發：大資料時代預見未來的新思維》時即興產生的想法。 技術實現並不難，咖啡館只要讀出你手機音樂下載記錄，通過資料分析，就可以定制播放。 這，就是大資料時代。

通俗地講，大資料就是對網上海量的文本、圖像、音訊和視頻資料進行採集、分析、加工和利用。 在這之前，有資料但達不到海量的規模，資料可以分析但主要是針對文本。 大資料將帶來資訊技術和產業內部的一次巨大升級。 全社會之所以需求和關注大資料，是因為它作為通用技術，一旦影響輻射到商業、社會和日常生活，將引起朝透明化方向的轉向性變化。

無尺度網路的創立者巴拉巴西院士在其撰寫的《爆發：大資料時代預見未來的新思維》一書中有個觀點引發了熱議。 他認為：資料、科學以及技術的合力，會使得人類行為變得比預期中容易預測得多。 具體來說，他認為有了大資料，人類93%的行為都是可以預測的，哪怕是潛意識中的行為。 有人驚呼：這豈不相當於人被解了夢一樣？ 確實如此。 阿波羅神廟上有一句名言，叫「認識你自己」。 在大資料出現之前，人類只能在意識層面認識自己；有了大資料，人類可以深入到潛意識層面認識自己。 比方說，你想要一頂帽子，但你自己也不知道自己想要什麼樣的帽子，經大資料點破後，你會感歎：噢，鬧了半天，這才是我真正想要的！ 可以說，大資料對生活的主要影響是，你花同樣多的錢，會得到大為提升的使用者體驗。 有了大資料，人們的生活從此將變得不一樣。

大資料的商業影響主要將集中在個人化增值上。 一項研究發現，資訊技術進步與產品差異化同步變化。 主要是因為，產品差異化越大，資訊成本就越高。 反過來，資訊處理成本降低，將促進產品的差異化。 大資料有效降低了資訊處理成本，受益最大的將是與同質化、低附加值的「製造」相反的差異化、高增值的「創造」，包括差異化的產品、服務和體驗。 臉譜推出「時間軸」，逐日記錄人們交往中的言行，相當於給每個顧客建立了一部大資料檔案，可供商家進行個人需求偏好分析，實現情境定價。 商家可以通過使顧客更加滿意的服務而獲得溢價。

不過，隱私怎麼辦呢？ 美國《連線》雜誌創始人凱文·凱利認為，要想得到更多的個人化服務，就要讓自己在大資料面前變得更透明；如果讓自己隱身也可以，那就關上資料開關，但代價是別人不知道你的需求是什麼，無法為你提供有針對性的服務。 有了大資料，商業從此將變得不一樣。

大資料還會對社會生活帶來變革，它既是機遇，又是挑戰。 《大資料》一書的作者、旅美學者徐子沛曾談到很多關於資料透明帶來的社會變化，如「陽光是最好的防腐劑」，「從大資料到大社會」等。 在大資料時代處理好政府資訊公開、敏感資訊管理和資訊保密之間白、灰、黑的關係，這都是探索電子政務發展的重要課題。 大資料明顯有利於智慧政府、智慧城市的建設。 令人欣喜的是，近年湧現的官員博客，「7天乘24小時」與公眾進行「呼吸式交流」，對於親民務實，密切政府與群眾的關係，起著特殊作用。 利用大資料，從政府到社區可以提供更加智慧化的服務。 有了大資料，人們的社會生活從此將變得不一樣。

跳出技術，總體來看，大資料能把更有價值的變得更有意義；把更能增進國內生產總值的，變得更能增進幸福。

（作者系中國社科院資訊化研究中心秘書長）

(責任編輯：施柏鵬)