無處不在的資料「腳印」 大資料時代何處安放我們的「小世界」？

新華網海南博鼇4月11日電(記者張玉潔牟帆李金紅夏冠男)「大部分資料都是人們‘主動’貢獻出來的。 」東軟集團董事長兼CEO劉積仁在近日海南博鼇2014年年會舉行的大資料與雲計算分論壇上說。 「事實上大家每一個動作，都不知道背後有多少‘誘惑’使你自願貢獻資料。 你的手機、信用卡消費記錄、電腦，各種各樣裝置讓你愛不釋手的同時，也把你所有不想告訴別人的東西都告訴了別人。 」

在大資料時代，這些無處不在的資料「腳印」將人們的隱私在不經意中透明化。 在這個資訊化高速發展的時代，人們該何處安放自己的「小世界」呢?

資料「腳印」無處不在隱私洩露「悄然發生」

北京市民王辰晨先生經營一家服裝公司，他常通過百度搜尋引擎查詢一些服裝、時尚以及教育等比較感興趣的話題，可在他後續登陸的一些網站上就會相應地出現「服裝」「時尚」「培訓機構」之類的廣告。

「開始我並沒放在心上，但是仔細一想你的愛好和平時搜索過的東西全都被‘記錄’和‘窺視’著就覺得很後怕。 」王辰晨說。

奇虎360總裁齊向東告訴記者，使用者在使用QQ、微信聊天的過程中，實際上是把最為私隱的資訊交給了騰訊;在暢享網路購物同時，就將帳號、位址和電話資訊交給了淘寶;在刷微博時娛樂時，就將興趣、愛好和私信交給了新浪; 在使用搜索服務時，就將自己的網路行為軌跡交給了百度。

「資訊是無處不在的。 」美國mobile　flow科技有限公司首席執行官瑪莎·貝佳說。 「我們通過將碎片化的資訊整合起來來洞察消費者的行為軌跡。 」

「如果資訊足夠多，我們甚至可以以此來判斷人們未來一段時間的生活軌跡。 」劉積仁說。 如同走路留下的腳印很難抹去一樣，在大資料時代，人們留下的「資料」腳印也無法抹去。

西部資料總裁兼首席執行官史蒂夫·密雷根表示，事實上，不僅包括互聯網，一個人的「資料腳印」還散落于各個資訊系統裡面，包括手機、電腦、信用卡、視頻監控等各種業務系統，這些分散在各個系統中的資料乍看價值不大， 但如果把它們深入整合、挖掘，就能發現這個消費者的性格、愛好以及消費習慣等資訊。

國家互聯網應急中心運行部主任王明華告訴記者，雲計算、移動互聯網、社交網路等互聯網新技術新業務正在改變個人資訊的收集和使用方式。 「個人資訊的可控性逐步削弱，姓名、住址、電話、身份證號、消費記錄等重要生活資訊洩露已經越來越普遍。 」

消費者「自願」提供個人資訊交換資訊只為「索取」服務

「隱私保護問題在大資料時代會成為一個挑戰，因為過去我們都是花錢購買資訊資料，而今天是大批量的人主動貢獻資料。 」劉積仁說。

Facebook副總裁vaughan　smith在論壇上表示，消費者自願提供了很多個人資訊。 「就像facebook，各種各樣的資訊以每天100億的速度增長，其中包括照片、消息、狀態等等。 這在過去是難以想像的，十年前人們也許不會把自己子女照片放到網上，而如今，人們更願意在‘公共平臺’上‘曬’出自己子女或是父母、寵物的照片。 」

劉積仁認為，這是大資料時代的魅力，同時也帶來了挑戰。 個人隱私是人們「自願」提供出來的，是你身上的手機，是你的電腦、你的行為將它暴露出來。 「大資料具有個人化、準確、自動暴露、收集資料資訊等特點，各種各樣裝置使你愛不釋手的同時，也把你所有不想告訴別人的東西都告訴了別人。 」

與會專家普遍認為，如今消費者已經趨於成熟，他們知道自己提供出了「個人資訊」，但是同時這些消費者也期望自己的個人資訊能換來更好的服務。

「消費者希望能夠更多的從運營公司獲得免費服務，這樣他們才願意免費的向你們提供一些個人的資料，這是我們最近看到的變化。 」Allen&overy合夥人Ahmed　baladi表示。

他認為，如今的消費者更想要瞭解他們的這些資料被採集過去公司如何使用。

「人們都在用自己的個人資訊來換取相應的‘服務’。 只是他們不知道為此付出了什麼代價罷了。 」齊向東告訴記者。 「這些交換很難用價格衡量，並且往往也不會讓你覺得不安或者心疼，因為你從中獲得了服務。 」

保護我們的「小世界」還需制定「有效」規則

不論消費者是否「自願」將自己的資訊提供出來，由於缺乏有效的監管和規則，一些企業正「貪婪」地搜集客戶的個人資訊，並進行資料的深度挖掘，以期獲得更大的利益。

齊向東表示，大資料時代比較突出的問題是雲服務的資料安全和個人隱私問題。 「未來所有雲服務中都可能遇到這樣的安全問題，比如說把自己的文檔存到百度的網盤或360的雲盤上，這些資料怎樣安全保存，是否存在安全隱患?對於這個問題，目前尚缺乏完善的監管法律法規。 」

對此，專家們普遍認為，隱私保護是未來使用者的一大訴求，必須制定有效規則來監管。

「關於資料收集和隱私保護上，在歐洲我們是有相關的法律規範的，中國也可以參考。 」Ahmed　baladi說。

在制定規則方面，與會專家建議，首先是透明度，如何使用收集回來的個人資料必須提前告知客戶;二是同意權，對於把資料用作互聯網網上交易之外，必須要向這些資料的提供者表明，將如何保護這些資料以及是否會跟協力廠商分享; 其次是保證資料不丟失或未經授權被其他協力廠商獲取;最後則是對於使用者個人而言，必須要有資料的准入權，刪除權和修改權。

「我認為這套規則在全球都是共通的，在大資料時代只有通過制定有效的規制才能解決資料方面的隱患。 」Ahmed　baladi說。

齊向東表示，網站對於使用者隱私的保護，一方面是資金和設備投入的問題，另一方面則是責任感的問題。

「如果大網站不負責任，不僅將嚴重打擊線民上網積極性，挫傷互聯網產業的成長;更會造成使用者隱私濫用的惡性後果。 正因如此，互聯網時代的個人使用者隱私資訊保護，不可能由一家‘包辦’，必須政府、網站、安全公司共同努力，做到‘三位一體’。 」齊向東說。