專家：如何解決雲計算服務中斷的問題？

雲計算解決方案使得企業在處理業務時變得靈活高效，但也會在某些情況下讓企業陷入困境，而雲計算服務的長時間中斷甚至可能使一個企業面臨倒閉。

雖然雲計算服務提供者不太可能經歷嚴重的雲服務中斷故障，但需要清楚的是這種事情確實有發生的可能。 例如，2010年HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/14358.html">亞馬遜Web服務就出現了長達四天的雲中斷故障，一些使用者完全無法使用此項服務。 這樣的故障那些大量依賴雲計算服務的企業陷入了業務停頓狀態。

幸運的是，使用者可以採取一些措施來確保重要的應用程式不受雲中斷故障的干擾。 以下是一些可採用的解決步驟：

1、利用好雲計算服務提供者所提供的選擇

一些雲計算服務提供者會提供多個可用性區域。 這樣一來，使用者就可將特定的解決方案放置在不同區域，並且每一個區域之間不會因故障而互相影響。 事實上，採取這種做法通常會導致雲服務溢價，但對於許多重要的應用程式來說還是值得的。

2、考慮多個雲計算服務提供者

為了保障關鍵性應用程式的安全，使用者需要建立起一個包含多個供應商的架構。 為了做到這一點，使用者還需做一些相關的調查，因為實際上有些雲計算服務提供者可能會分享資料中心的資源。 但值得注意的是，如果供應商都依賴相同的區域向使用者提供服務，那麼對使用者來說，擁有多個供應商不是一件好事。

3、將可用性級別納入服務等級協定（SLA）

只要有可能，使用者需要確保其服務等級協定包括服務中斷後出現的結果。 對於給定的雲應用程式要確定一個可接受的可用性級別。 例如，如果使用者需要一個雲計算服務提供者所提供的損毀修復服務，那麼使用者可能需要99.999%的可用性。

4、反復考慮是否應將一些雲應用程式放入雲中

如果使用者不願意冒險，同時也不願意按照要求確保應用程式的可用性或者採取措施解決雲中斷的問題，那麼使用者很可能處理不好公共雲解決方案。 但這並不是說雲解決方案不能滿足使用者的要求，而是使用者需要小心謹慎，並做好承擔相關風險的準備。 （編譯/周琳軒、言言）

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(責任編輯：蒙遺善)