解讀如何留住一次性消費的使用者

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在互聯網上各行各業的網站中，存在著一種消費者很少進行二次消費的行業，這樣的行業我們把它稱為一次性消費的行業，打個比方就如：醫療網站、婚紗攝影等等，相對於其他類型的電商網站來說，這一類行業的網站往往都存在一個問題， 消費者選擇一次消費後不在進行再次消費，網站回頭率極低。 那麼作為站長我們要如何改善這一類一次性消費網站的這一個硬傷提升網站流量轉換率呢?下面筆者就分享自己的幾點心得。

一、利用協力廠商平臺留住使用者

網站的流量是老使用者與新使用者組成的，要提升網站的流量，就需要我們不斷的累積使用者，如果我們的老使用者不斷的流失，那麼再多的新使用者也是杯水車薪，因為來使用者的活躍度與忠誠度是新使用者無法比擬的。 對於一次性消費的網站來說也是可以的留住使用者，提升回頭率的，但是往往需要記住協力廠商的平臺。 下面筆者就借案例分析一下。

婚紗攝影網，一般目標消費者第一次來到網站如果對網站提供的服務不滿意會選擇離開，不會在來第二次;假如消費者滿意並且選擇進行消費後，一般也不會再來了，因為這一行業是一次性消費的行業，一般人是不會結婚多次的。 這些來到網站的流量也大多是一次性的，那麼我們要怎樣把這些流量積累起來呢?我們可以借由協力廠商平臺，如論壇，我們可以建立一個婚紗攝影論壇，讓想要進行婚紗攝影的消費者進行分享交流，提升消費者的回頭率，網站的互動性增強了， 自然而然好評也會比較多，當新的消費者來到你的網站時，會更加的信任你的網站，在你的網站上進行消費。

二、合理更新站內內容提升消費者的回頭率

消費者的回頭率與站內內容的更新優化有著千絲萬縷的關係，這點很多站長可能都深有體會，大部分站長都有自己的博客，當你更新博客內容時你會發現，博客更新的內容，更新的時間、頻率等等都會影響到回頭率， 站內更新還應該注意下面幾個方面：

1、分析出消費者最喜歡的內容，這一點我們可以根據消費者的頁面流覽資料統計分析，把一些流覽量少的內容逐漸減少更新，在此同時也要多更新一些消費者熱衷關注的的內容，使內容系統保持平衡狀態。

2、有好的內容，還需要給消費者一個流暢的存取速度以及良好的閱讀環境，可以增加使用者回頭率。

3、控制網站內容更新頻率，我們的網站內容更新也需要根據所在行業來分析更新頻率的大小，通常我們的讀者會根據網站內容的更新頻率來產生訪問的習慣，比如筆者常去的鳳凰網一般在早上九點左右會進行內容的大更新， 此時一般筆者都會準時的來到鳳凰網獲取一手的新聞。 同時我們還要堅持不懈的以這一個頻率更新，如果你有一天停下來，讀者就會失望，如果其他競爭網站是每天都有更新，那麼你的讀者可能就會投入你的競爭對手的懷抱。

三、優質的服務提升使用者回頭率

對於任何的電商來說，優質的服務可以有效提升使用者的回頭率，這對對於那些一次性消費的網站也是不例外的。 作為電商平臺需要做好售後服務以及技術解答，才能夠讓消費者次選擇你的產品，電商網站的內容更新可能會相對匱乏，但是不管是產品還是文字，一定要找到一個消費者需求點進行更新，不要為了收錄而更新大量的文字， 因為更新的越多品質就很難控制，要做到簡而精。

以上就是來自增高藥排行榜10強HTTP://www.zenggaodr.com/ 對於一次性消費網站提升回頭率的幾點看法，希望能夠跟大家一起交流更多運營優化知識，共同分析共同進步，一起期待下一篇分享吧!