FederatedMedia的對話行銷工具箱

Federated Media是一家小型的廣告代理公司，它可以説明客戶在一些小型但是具有影響力的社會化媒體網站（主要是一些知名的Blogger）上投放定向廣告。 它剛剛推出了一個叫做「對話行銷工具箱」（Conversational Marketing Toolbox）的測試版，希望能説明客戶衡量社會化媒體對市場行銷的説明。

這個「對話行銷工具箱」獲得了包括 AideRSS、BuzzLogic、comScore、DoubleClick、Google Analytics、Meebo、Nuconomy、Pheedo、PointRoll、 Twitter以及Yahoo等公司的支援。 它可以按照不同的需求定制監測方案，並即時記錄社會化媒體行銷（SocialMedia Marketing）活動的傳播和執行情況，方便市場行銷人員對活動效果進行跟蹤。

目前Federated Media的「對話行銷工具箱」主要從交互程度（Engagement）、傳播程度（Amplification）以及公正性（Equity）三個方面來評估活動的效果。 這顯然比頁面訪問量、點擊量、網站跳出率等網站統計資料更能反應真實的行銷效果，也跟容易讓行銷人員理解。 不過還是比較好奇Federated Media如何能把這麼多不同來源的資料整合到一起，而對於操作者來說，如何選擇對自己重要的資訊也會是一項很困難的工作。

Federated Media目前只對部分客戶（American Express、Asus、Best Buy、Dell、Intel以及Symantec）開放了對話行銷工具箱功能。 希望這個產品能在這些客戶的説明下獲得改進。

社會化媒體行銷日益盛行，但是對於這些行銷活動的評估卻成了一個難題。 無論是企業、代理公司還是社會化媒體的經營者及參與者，都需要一個合理的效果評估方法論。 除了Federated Media以外，BuzzLogic、Nuconomy等公司也正在進行這方面的努力，不過到目前為止還沒有一個被廣泛認同的解決方案。

（首發：HTTP://webleon.org/2008/10/federated-media.html）