馮軍：BAT做大是因為大資料做得好

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「2014綠公司年會」于4月20日-22日在廣西南寧舉行。 上圖為愛國者數碼科技有限公司董事長馮軍。 (圖片來源：新浪財經 梁斌 攝)

新浪財經訊 2014中國綠公司年會「改變的年代：現實與遠見」于20日至22日在廣西南寧舉行。 愛國者[微博]公司董事長馮軍[微博]在「大資料」變革企業經營與管理圓桌論壇上表示，BAT怎麼做大的，三個企業都是針對它的目標客戶群，用大資料去提供服務，做的精緻，做的好。

以下為馮軍發言實錄。

馮軍：今天爆滿，可能有兩個原因，一個是很多企業家，特別是幹實體經濟得特別關心到底大資料跟我們是什麼關係，是來學習的，幾位不管是專家還是企業家，說的挺清楚的。

其實大家更關心的是究竟跟我們自己的企業能有什麼直接關聯，這部分我想用稍微通俗一點的理解，一年前我也挺懵的，聯想國際大廈樓上樓下全是大資料，全在這個圈裡混著。

我的理解，通俗一點講，企業家容易理解，其實特別簡單，就像BAT怎麼做大的，三個企業都是針對它的目標客戶群，用大資料去提供服務，做的精緻，做的好。

比方說百度[微博]怎麼起來的，百度就是專心服務線民，線民想從資料裡搜誰查誰，點一下劉積仁老師就可以查出一大堆東西，方便了線民，這就是百度做大的原因，就理解大資料了。

阿裡巴巴[微博]説明了網商，要想找某個商業，某個企業，買某個產品，一查，充電寶競爭很激烈，幾千個品牌一起打架，滿足了消費者，商家也很高興，因為原來工廠型的，可能不太方便，管道不給錢，現在通過這個，15天，而且支付寶[微博 ]做重大貢獻，原來互相不信任，馬雲[微博]為這個事情做了重大貢獻，我們掌聲鼓勵一下阿裡巴巴。

後來殺出馬化騰，前面一直滿足的是線民，第二個是滿足了網商，馬化騰更厲害，滿足了網友，成了溝通平臺，直接搶了中國移動[微博]、中國聯通[微博](3.14, 0.02,0.64%)的生意，大家不花錢免費打電話，聊天方便，不得了 ，一下又創造了價值，這裡的資料庫量太大了，很多人都招架不住。

原來微信特高興，現在都置頂的才看，後邊的有點看不著了。 馬化騰對於網友之間的溝通降低成本，對於整個中國的溝通效率提高，特別對於企業家上手機做出了重大貢獻，因為在沒有微信之前，企業家其實不上網，我調查的絕大部分企業家電腦擺在那兒是樣子，員工天天在上網，但是企業家平常忙活， 都在開會或者奔波，所以沒有時間上網，但是現在手機有了微信之後，大家天天在微信上泡著，不管坐高鐵還是等飛機，甚至上洗手間，更離譜的有個別的哥們兒，洗澡的時候弄塑膠袋把手機放進去，太離譜了。

總之，意義重大，因為有了網友的介入之後，溝通加高了。 實話實說，一個是支付寶，一個是微信，這兩個是中國現在率先走向世界的兩個品牌，其它的都在仿國外，而這兩個是咱們領先于世界的，所以我提議大家把掌聲給馬雲和馬化騰，掌聲鼓勵一下。

既然分析清楚了這幾位老大怎麼做大的，我們作為不管中小企業還是實體經濟，現在很清晰該幹嗎。

第一，先別管別人，這三個老大在打架，他們提供了很多免費的服務，甚至現在是倒貼服務，這個時候從這個地方為自己行業的使用者趕緊想好怎麼利用好這個平臺，把你的客戶服務好就行了，這一點小米雷軍[微博]做的非常好，跟周鴻禕[微博] 打的一塌糊塗，免費軟體，結果徹底轉行，做手機。 我們把掌聲給雷軍。

有的企業說我不像雷軍，沒關係，搭車就好了。 中國所有的社會矛盾，最大的矛盾是兩個字，誠信問題，所有的人現在不愉快，不高興，不信任，中國人80%的精力浪費在溝通上了，而真正幹活的時間只有20%，為什麼?

因為人互相不信任，甚至老頭老太太摔倒了不敢扶，因為沒有攝像頭不敢扶，一看有攝像頭就敢扶了，攝像頭就是大資料，扶完之後萬一耍賴，調出大資料看一看。 碰瓷搞得中國人人心慌慌，中國人是全世界幸福指數倒數第幾，排在埃塞俄比亞之後，幸好在索馬里之前。

老大儘管在打架，他們提供的大叔據不但免費，甚至有倒貼行為，這些大資料為你所用，做餐館，服務好周邊的客戶，用互聯網，基本上不用花錢，大家都爭著搶著，只要用好這個東西，不懂不要緊，重用一個30歲以下的年輕人，讓他給你彙報， 讓他盯著，你經驗、資源豐富，兩個組合，你當薩馬蘭奇，鼓勵員工，好好幹，將來沒准當馬雲。

99年我的印象特別深，馬雲、馬化騰、李天雲，當時的老大哥是胡志標，都是愛過、金正，根本看不起這三個小互聯網，但就是99年進來的小哥們兒，今天全是大哥們兒，沒准今天站的沒准就是金磚領域的馬雲，只要抓住兩個詞就行了，誠信， 消費者特別簡單，只要把誠信搞定，消費者就會跟你交往，不管是實體經濟，餐館還是美容院，只要把誠信問題解決，利用大資料為你所用就可以了，把事情越簡單越好。

預祝大家出現下一批馬雲。 互聯網機會太大了。