五方面分析如何讓你的客戶真正地喜歡你

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你的客戶真的喜歡你嗎?他們是真誠的喜歡你嗎?作為一個seo，或許站長你會說，不管客戶喜不喜歡我，只要最終專案能達到他們的預期效果，其他都無所謂。 真的是這樣嗎?我們站長就是一個沒有感情，沒有交際甚至沒有思想的優化機器嗎?

筆者認為「親和力」能在很大程度上影響站長的工作關係和專案成功。 很多站長會反駁，優化靠的是執行力，注重的是結果，和客戶之間的關係並不重要，那麼讓我來告訴你，如果你有這樣的心態，那麼你的工作只能在原地翻滾，沒有任何起色。

作為一名seo站長，和客戶打交道這是難免的事情，甚至當你還沒有開口介紹我們的優化思路的時候，客戶自己會開口說明他們的度量標準，很簡單但是也很冷漠：「我要看到XX在百度首頁」

這種冷漠的聲明一次又一次的砸在站長的腦袋上，你還沒展示你的宏偉藍圖，客戶就給你創造了一條山區小徑，這時你會突然意識到，無論你多麼努力，如果你的客戶不喜歡你，真的不喜歡你，那麼你就完了。

當不要氣餒，並不是所有失敗的專案是註定失敗的，有一些簡單的專案管理技能和任務，可以讓你的客戶更加喜歡上你，增加你成功的幾率。

1、宣誓旗開得勝

任何專案開始都是非常令人興奮的，第一印象非常重要。 在你接手專案通知的前幾天，就應該準備好「快速勝利」的準備，為專案提供一個周全的計畫，從自身目的識別網站問題，採取最少的資源來解決問題，讓客戶先看到結果，來個旗開得勝。

不要擔心，你在這個方面使用的時間比較多，當最終得到的效果是非常明顯的，不僅客戶喜歡和你合作，能聽取你的一些建議，同時對於新客戶而言，他們會更喜歡你，因為你解決事情很快，你讓他們發現了更大的盈利機會， 你給他們帶來了一個絕好的決定。

2、預傳遞和協作

如果你在工作前不和客戶而進行工作交付和寫作，那麼你就錯了。 很多站長會認為，為什麼要花大量的時間和精力在和客戶寫作優化工作上的事情呢?這樣做的目的是為了讓客戶知道，在我們的優化工作中，一直把他擺在首位。

你可以通過發郵件，通過工作交付，你可以得到很多回饋的機會，可以問客戶任何他們一直想嘗試的一些問題，這樣的接觸能讓你獲得更多的忠誠點數。 通過交付相關的建議證實一些想法，向著客戶的目標迅速推動。

3、打電話給你的客戶

如果你覺得和客戶面對面進行交流比較困難，但是為了得到一個洽談的接觸點的機會，拿起電話打給你的用戶端這個簡單的動作可以讓你暢所欲言，沒有議程，沒有人打擾，有時你還可以和客戶聊聊遇到的挫折，傾聽他們的一些事情，促進彼此之間的 「感情」。

這樣做能讓他們感受到你的關心，並且同時享受一個專案成長挫折的快樂和師表，找到一個一起工作的情景，畢竟人都是感情動物。

4、拜訪你的客戶

如果你只是把你的客戶當成是電話另一端的一個聲音，除了工作，你們之間沒有任何交集。 從客戶角度想，我付款給你，你就應該按照我的方式來工作;從站長角度，我只是拿錢做事，試想這樣的工作環境，站長你覺得很舒適嗎?

不妨嘗試和客戶一起出去玩下，吃頓飯或許奇跡就在吃玩之間解決了，從一個新視覺處理問題，瞭解客戶工作之外的事情，讓客戶覺得你是一個懂得將工作和生活區分開的有趣的人，因此他們能相信你在生活中做到如此， 在工作中同樣也會有自己的想法，對你寄予更多信任。

5、完成他們沒有要求的工作

針對這一點可能站長會想「我為什麼要自願做免費的工作」，這樣的想法人之常情，但是如果你想超出客戶預期的結果，那麼你就的做這些額外的工作，無論是完成額外的競爭分析或是一個細小的連結建設，這些都是成功的關鍵點。

這是一個很好的機會，向客戶展示一個更大的專案願景，因為你的「免費」工作，讓他們看到了誠信，你把一些倡議改良了，你為他們開放了更大的機會。

一個成功的seo站長標誌是建立良好的人際關係和提供高品質的工作，我們往往陷入高品質的工作中而忽視了人際關係，這對站長而言，成功或許來得更加不易。

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