五大雲存儲服務的五大問題

FixYa詢問其服務使用者關於雲存儲客戶在Dropbox,Google Drive,Sugar Sync,iCloud 和Box中遇到的五大問題。 收到的回饋有數千條，發言人沒有確切的數位。

「基於雲的檔存儲這些天來正在成為檔共用的預期方式，無論是在個人設備和工作場所」，FixYa 的CEO Yaniv Bensadon說道。 「我們希望FixYa雲存儲在這些差異中能有亮點，這樣消費者就可以做出最適合他們需要的、明智的決定。 」

FixYa採用了志願工作人員來為其網站提供技術支援資訊。 資訊旨在有助於消費者自己維修和解決產品問題。

本次調查發現了一些對大多數的雲存儲服務都常見的問題，如同步問題。 它能夠在哪裡，FixYa也盡其所能推薦了對修正這些問題的方法。

Dropbox

Dropbox是最流行的一個消費者存儲服務。 該公司最近聲稱，它擁有一億使用者。 Dropbox的官員稱每天有十億檔被保存到該網站。

Dropbox幾乎支援每一個作業系統，從桌上型電腦上的Windows，OS X和Linux到行動裝置上的黑莓、Android和iOS。

這些關於Dropbox的受訪者選擇了「安全問題」（40％）作為自己的首要問題。 存儲容量限制被引為第二（25％）;檔同步限制為第三（15％）；回應速度緩慢為第四（10％），最後是「其他」（5％）。

根據市場研究公司Gartner的資料，截至今年6月，7％左右的個人資料存儲在雲中，而到2016年這一數位預計將攀升至36％。

DropBox過去已經處理過多種安全問題，包括今年夏天一個導致垃圾郵件被發送到其部分使用者庫的駭客，。

「更多的問題關於隱私設置的問題——像2011年沒有密碼就能訪問的情況一樣——已經出現在對該公司及其產品中不大卻很顯著的安全擔憂中，」FixYa在評論調查結果時發表意見說。

FixYa指出，依靠Dropbox照片、音樂或娛樂等個人內容的FixYa使用者並沒有因這些安全問題而氣餒。

「不過，個人使用者使用Dropbox存儲個人財務資訊或類似專案將帶來安全風險，應該避開，」FixYa說。 「這同樣適用于尋找一種簡單的方式來分享銀行對帳單或自營商務資訊的中等規模企業。 」

Google Drive

至於Google Drive，使用者的投訴（30％）高居榜首的是丟失的資料夾。 還有20％的受訪者指出的檔同步的問題。

另有20％表示，他們對於從簡單地使用Google Drive到不得不採用谷歌文檔的自動轉換感到不舒服，20％的人不喜歡在他們使用該服務時發生未知錯誤。 剩下的10％的人選擇「其他」問題。

Google Drive是谷歌發展Google Docs辦公元件和資料存儲服務的下一步。

「雖然比起其他雲設備，安全問題在FixYa使用者中並不突出，Drive仍然遇到一些一般性的可用性問題需要加以解決，」FixYa說，「在大多數情況下，這些問題可以很快解決。 」

SugarSync

缺少QuickBooks支援，在SugarSync的使用者問題中位居第一（30％）。 QuickBooks的是一個企業會計軟體。 由於SugarSync不支援QuickBooks，它對於金融使用者就很難銷售，FixYa說。

另有30％的受訪者抱怨SugarSync的存儲空間，或者更具體地說，存儲空間的價格。 SugarSync有30天的免費試用，以及一個5GB的免費計畫「埋在他們的註冊頁面的底部。 」但總體而言，「定價高於其他雲服務，」FixYa說。

緊隨其後的是15％的人談到他們盡力過檔同步問題，另有15％的人選擇了iTune檔問題作為其關注的問題，剩下的15％的人選擇了「其他」。

「在SugarSync的遭遇在不同的設備之間共用檔的問題時，iTunes是出了名的狡猾，」FixYa說。

iCloud

根據FixYa的35％的受訪者，在使用者更新到OS X「山地獅」後，蘋果的iCloud存儲服務受到了打擊。

「不幸的是，在使用者在OS X山地獅上嘗試做許多東西時，遇到了iCloud的問題，」FixYa說，「無論是訂閱服務，設備之間同步說明應用程式還是備份les或者其他應用程式，山地獅上的icloud從任何方面來說都是不完美的。 」

FixYa建議經歷著同步說明問題的使用者轉而嘗試Evernote。 它說Evernote是一個記筆記的應用程式，能做AppleA1/4s「筆記」應用能做的一切，還能做的「更好。 」

此外，在iCloud中用非蘋果設備無法同步檔的問題被25％的受訪者指出，另有15％的人只是抱怨一般設備之間的同步。 另外15％的人表達了對存儲空間的不滿，10％的選擇了「其他」。

Box

Box，因其本地安全功能和管理功能成為小型企業中最流行的雲存儲服務，但卻在安全性和上載問題中受到打擊。 百分之二十五的受訪者選擇了「安全關切」，另有25％的人選擇「上傳的問題。 」

「雖然安全問題對對大型企業帳戶不會構成難題，FixYa使用者卻為免費個人帳戶報告了安全性擔憂，」FixYa說。

雖然，對於Box的安全性擔憂，FixYa不能做任何事，但是在上傳檔上遇到麻煩的使用者倒是的確可以重新開機他們的電腦並清除瀏覽器的緩存，然後再試一次。

Box在檔共用上不同于其他競爭對手。 雖然競爭對手提供基本功能，如檔編輯和與其他設備同步，但Box在本地是一個更具協作性的平臺，是Google Drive正在努力的方向。

「這對Box意味著，人們可以對任何人都可以訪問的檔添加評論，實施並查看其他使用者關於該檔的任務，並快速、高效地邀請其他使用者」FixYa說。

20％的受訪者報告了備份檔案的問題，和「延遲回應」一樣，10％的人選擇「其他」。