飄雲：淺談外貿公司網站的運營心得

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飄雲~~很長的時間在做的是給一家外貿公司做網站推廣排名，以讓國外客戶主動找到我們公司。

由於做的是公司企業站，所以面臨很大的內容上的壓力。 把公司所有產品資訊添加完，再添加些新聞，餘下的就沒有什麼有價值的東西可以添加了。 而且我們公司的產品是針對國外客戶的，所以網站都是英文的，對於我來說因為寫些新聞還是不太適合，而且之于老外，我們國內的新聞對他們似乎也不是那麼感興趣，所以公司網站的NEWS一欄，基本都是原先的那幾條老新聞。 公司的這個網站從設計、切圖、程式、優化都是我一手完成的，雖然設計上不是很專業，切圖不是很標準，程式不是很優秀，但是我能把這幾個環節緊密的連接起來算是最大的成功了吧。

現在說說我運營英文網站的一些經驗心得：

1： 設計方面

網站設計一定要儘量展現公司自己雄厚的實力，可以適當的誇大點，反正客戶都在遠方地球另一邊，他們沒有那麼多機會和時間來核查我們資訊的準確性的。 憑我的感覺，外國人還是比較喜歡直接的圖片類的產品，加上我們的翻譯可能不是很好，圖片就是最好的表現效果了，所以在設計上我用了很大一部分頁面來顯示產品圖片。 還有在網站首頁部分和產品各個頁面部分一定要有很明顯的」Contact Us」連結，因為客戶最終對你公司或者產品感興趣的話，一定會主動聯繫你的。 連絡方式上一定要有電子郵件，因為初次的客戶一般是不會給你打電話的，都是以電子郵件的形式進行溝通的。 然後也可以把公司電話、傳真之類的也寫上吧。 再就是給公司設置個」GuestBook「，因為有的客戶還是沒有電子郵件的，他們會通過網站自帶的系統取得跟你聯繫。

2： 切圖方面

做到最基本的DIV+CSS吧。 但是一定要注意瀏覽器的相容性，不能只是支援IE了，國外挺多的使用者還是不用IE的，一是國外使用者確實高級，都不用IE，用Chrome，Opera之類的;二是他們很多的Windows作業系統都是不自帶IE瀏覽器的。 字體用Arial為佳，尤其在英文和數位方面，「Arial」比之「宋體「有明顯的不同的顯示效果。 字體大小12號為適。

3：程式方面

不管是用何種驅動語言，把所有前臺顯示頁面靜態化就好。 一定盡可能把產品的資訊詳細話，排列的時候把產品分好類，報價之類的可以不用謝。 在產品的旁邊可以設置謝「Contact Us For More Information"、」I am Interested In this product「等字眼連結，讓國外使用者點擊進去之後就是可以給我們留言諮詢的頁面。

4：優化方面

因為主要是針對國外客戶的，所以搜索只考慮Google就可以了。 這裡不得不注意的是網站的URL，產品頁面的URL最好是跟產品名稱相關的，每個詞之間用」-「，」_「等字元間隔隔開。 我當初寫的程式，就是URL路徑會自動獲取後臺Title欄位的名稱。 對於Google而言，URL的重要性不言而異，這一點從優化角度來講是最簡單的一條。 其他的優化跟其他搜索優化方式相同。

最後說明的是，由於是企業站類型，所以我們網站注重的並不是流覽量，而是網站的轉化率，我公司網站現在每天的訪問量從10-20人不等，轉化率也就是20%左右。 如何提高轉化率，最大的是產品的相關度，也就是客戶來訪的頁面儘量就是達到客戶實際要的東西。 我們網站來的流量可以不是一些競爭性很大的詞，或許是一些長尾關鍵字反而有很好的效果。

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2011.03.31