熱點聚焦 雲計算時代資訊服務業商機無限

中國電信為各行業客戶提供網路寬頻、伺服器託管及行業資訊化服務。

圖為中國電信江蘇公司資料中心

從早期IT業的一個分支，發展到今天一個獨立的行業，IT服務業已經成為資訊通信技術應用的熱點領域和最具市場潛力的高利潤藍海。 特別是隨著雲計算、物聯網等新技術的出現和應用，推動了IT服務領域和市場規模的快速擴展，並隨之不斷湧現出新的商業機會。

說起IT服務業，不得不提IBM這頭能輕舞飛揚的大象——歷經9年時間，從一家日漸沒落的硬體製造廠商轉變成了一位IT服務巨人。 而今天，無數的IT企業也正從傳統IT轉型，分享IT服務這塊蛋糕。

在電信業，華為發佈了雲計算戰略，今後華為將不再單純地出售電信設備，而是為企業使用者提供雲計算解決方案;在IT設備業，戴爾推進雲服務專家戰略，通過為使用者提供定制化的雲計算基礎解決方案而重獲增長;在軟體業， 用友推出的雲計算PaaS平臺，已經開始構建具有商業價值的雲服務生態圈......

IT服務業發展的下一步，實際上也就是服務商體系化能力提升的下一步。

IT服務市場空間巨大

2011年2月9日，農曆春節後的第一個工作日，國務院關於《進一步鼓勵軟體產業和積體電路產業發展的若干政策》正式出臺。

新政策第一次將稅收優惠拓展至標準化IT服務和外包，惠及了整個IT服務業，包括運維、集成、諮詢、測試等IT服務業務。 除此之外，新政策對於產品創新與外包服務進行指導，也給IT服務商的未來發展指明瞭方向。

而半年前，由工業和資訊化部主導，神州數碼、中軟、勤智數碼、上海寶信等系統集成商參與編寫的《資訊技術服務標準(ITSS)白皮書》第一版正式發佈。 這份國家級的IT服務標準隨即在北京、上海、廣東等省市展開了試點推廣。 其中，關係重大的IT運維服務標準成為奠定產業規範的定海神針。

「兩個檔都成為加快IT服務業發展的助推器。 」北京匯智迅維科技有限公司總經理董俊表示，「以前運維的人為因素較多，服務難以衡量，現在有了統一的標準和規範，就能對高端服務和低端服務進行明確區分，同時清晰衡量出服務商的服務價值和品質。 」

「IT服務從早期IT行業的一個分支發展到一個獨立的行業，這足以說明該市場的前景廣闊。 」董俊指出，特別是隨著近幾年各大公司相繼轉型並重金投入到IT服務領域，這些都進一步促進了國內IT服務市場規模的迅速放大，也使得這一領域成為業界新的應用熱點和高利潤點。

在今年的博鼇亞洲論壇上，印度塔塔諮詢服務有限公司副董事長拉馬多萊也表示，即使面對國際金融危機這樣的經濟波動，全球IT和技術服務市場依然保持了近20年的穩定增長。 行業分析機構Gartner調研顯示，2010年全球IT服務終端支出總計7930億美元，同比增長了3.1%。 同年，我國IT服務整體規模也突破了千億元大關。

「雲」路更寬廣

IT系統的大規模化和集成智慧化，對軟體、系統和資源提出了前所未有的挑戰，採用雲計算和物聯網等新型運維模式成為IT服務升級的主要選擇。

「目前，雲計算和物聯網已成為國家‘十二五’規劃最重要的戰略部署之一。 在金融、電信、製造業、教育等相關領域，雲計算的市場需求毋庸置疑。 與此同時，一批有實力的本土資訊科技企業正在與國際領先的雲計算企業展開合作，積極挖掘中國雲計算市場潛力，為中國本土雲計算產業的發展貢獻力量。 」工業和資訊化部總經濟師周子學表示，隨著全球資訊產業的變革，雲計算已成為全球IT產業的重要發展方向，成為我國戰略性新興產業中新一代資訊技術的代表，領軍企業正在積極探索和佈局雲計算的發展。

「IT基礎設施‘雲’是傳統IT困境的最好解藥。 」埃森哲大中華區技術諮詢事業部總監李曉東表示，當前中國企業急需加快商業和運營模式轉型，以應對後國際金融危機背景下日益增加的不確定性以及不斷變化的市場需求。

埃森哲與中國電子學會2010年聯合發佈的中國雲計算調研報告顯示，88%的受訪企業計畫在未來兩年內使用雲計算。 這說明，越來越多的本土企業意識到雲計算在提供敏捷、靈活的IT資源以及削減IT成本等方面的巨大潛力。

「國內IT企業要把握機遇，創新發展。 」在日前舉行的第十五屆中國國際軟體博覽會上，北京航空航太大學校長懷進鵬教授在談到IT企業的「雲」機遇時認為，企業在IT技術大變革的時代潮流中要「內外兼修」做好功課。 「應該深入思考新技術、新應用模式帶來的機遇在哪裡，找到本質規律，把握住中國和世界的發展機遇。 」

事實上，對IT產業從業者來說，大規模資料計算和存儲已成趨勢，企業和個人基於雲服務的需求也已開始顯現。 對有需求的企業而言，雲計算帶來的不僅是IT技術的改造升級，更是組織與運營模式的創新。 這種變化，同時也在深刻影響著整個IT產業鏈。

阿裡巴巴成立了一家從事雲計算業務的新公司「阿裡雲」，將籌建多個「電子商務雲計算中心」;中國移動正在研發和試驗雲計算平臺「大雲」，並希望借此提升未來在移動互聯網方面的資訊服務能力;世紀互聯構建了集裝箱資料中心、「雲立方」 大型資料中心、「雲快線」服務等多層次的雲服務產品。

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