福布斯：企業應把握機會通過Facebook進行行銷

導語：《福布斯》網路版今天發文稱，儘管最近Facebook大力推廣的Like按鈕，以及與合作網站分享使用者資訊的行為招致了許多批評，被指具有侵犯隱私之嫌，但企業主應當迅速把握機會， 充分利用Facebook帶來的巨大機遇進行行銷。

以下為文章摘要：

近日圍繞Facebook的負面新聞著實不少，很多人指責Facebook的一些設置存在侵犯隱私之嫌。 儘管如此，企業仍然應當重視Facebook帶來的巨大機遇。

《網路行銷十大金科玉律》(Ten Golden Rules of Online Marketing Workbook)的作者傑伊·貝爾科維奇(Jay Berkowitz)在談到Facebook給企業帶來的機遇時，首先回憶了1995年的 「淘金潮」，當時各大企業剛剛開始認識到互聯網創造的基於。 如果你足夠聰明，你就應該抓住機會儲備與公司業務有關的功能變數名稱，如果你非常聰明的話，你可能還會搶注一些其他功能變數名稱。

今天企業主應當採取的一個關鍵舉措是設立Facebook企業專頁，與私人頁面分開，並為該頁面註冊一個專門的位址，如www.facebook.com/公司名，同樣，你還應該建立相應的Twitter和LinkedIn企業專頁。

隨後，你可以通過FBML、HTML語言及Facebook提供的JavaScript程式設計包將自己的網路內容和應用整合入該Facebook頁面。

你也可以在自己的網站內整合入一些Facebook元素，大多數此類功能可以通過網上免費下載的widget和外掛程式實現。 貝爾科維奇指出，如果你需要更為定制化的功能，可以聘請自由程式設計人員，成本也並不高昂。

貝爾科維奇還提到其他一些關鍵機遇，比如移動和基於位置的行銷，及通過線上視頻進行推廣等，大多數公司還沒能充分利用這些機會。 在最近的南佛羅里達互動行銷協會會議上，他和其他演講者都重點強調了Facebook，儘管隱私保護組織對Facebook深惡痛絕，但行銷人員卻應當擁抱該網站帶來的大量機會。

大多數隱私問題來自Open Graph(開放圖譜)API的引入，這種程式設計介面使網站運營者可以通過與Facebook的整合添加社交媒體功能。 現在其他網站可以添加「Like」按鈕，而Facebook使用者習慣于在看到喜歡的東西時按下該按鈕。

登錄Facebook的使用者在訪問這些合作網站時，可以看到同樣流覽該網站的好友，一些網站則已經開始根據Facebook使用者的個人資料資訊，提供更具針對性的內容。

數位行銷與諮詢公司Sapient Nitro CEO納旦尼爾·佩雷斯(Nathaniel Perez)指出，Facebook相信「社交Like按鈕將會與超連結一樣重要」。 他展示了服飾企業李維斯(Levi’s)採用Likes按鈕進行行銷的例子，該公司網上商店允許使用者點擊個別服裝旁的Like按鈕，與好友分享自己的偏好。

他表示，點擊該按鈕的消費者實際上是在邀請企業對他們更深入地瞭解，而且收集這類資訊非常容易。 他稱，資料採礦(data mining)將成長為一個巨大的行銷機會。

貝爾科維奇指出，Facebook可以與企業分享哪些個人資訊仍是一個嚴肅的問題，Facebook確實有可能因迫于使用者和監管部門的壓力而改變一些功能。

但他強調，這一可能性更要求企業主迅速把握現有的機會。 他舉例說，當年快顯廣告剛剛出現時，線民覺得這種形式頗為新奇，往往很樂意點擊，彈窗廣告的點擊率一度高達30%。 但很快人們認為彈出廣告非常煩人，而安全軟體廠商開始提供遮罩彈出廣告的工具，彈出廣告的效果直線下降。 至少目前整合Facebook仍被許多消費者容忍甚至偏愛，尤其是當企業主應用得較為巧妙的時候。 (曾牧)