移動互聯網支付四大瓶頸

隨著互聯網、智慧手機、協力廠商支付的全面大發展，移動支付產業呈現出了勃勃生機的景象，成為被各方看好的HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/17264.html">朝陽產業。 中國移動、中國電信、中國聯通紛紛發力移動支付行業，並先後成立了支付公司。 移動支付得到了空前的發展，資料顯示，2008年協力廠商支付的市場規模為2700多億元，2010年達1萬億元，2011年超過2.1萬億元。 根據公開資料，央行已頒發四批支付牌照時，協力廠商支付企業已達300多家。

目前，包括網易在內95家協力廠商支付企業，獲得央行頒發的支付牌照，共196家協力廠商支付公司摘得「通行證」。 值得注意的是，這近200家公司中，清一色瞄向互聯網支付領域。

另外，據艾瑞統計報告顯示，今年一季度以來，國內移動電商占移動互聯網市場的42%，超越移動增值業務成為最大的移動互聯網細分行業。 移動電商的同比增長率從去年的250%加速至當前的530%以上。

目前在手機網銀上進行轉帳、充值等操作步驟異常繁瑣，除了每次都要輸入16位卡號和密碼還需輸入驗證碼等，其過程混雜了數位與英文，整個過程耗時又費力，這為手機網銀支付造成了「瓶頸」，讓很多想通過手機支付的使用者望而卻步。

也就是說，移動支付行業門檻高，和銀行業一樣，中小企業可望而不可即。 因此，在社會誠信度差，資訊安全問題尚未解決的前提下，如果支付流程複雜，要培養使用者的習慣並不容易。

移動互聯網的春天正向我們走來，類似支付寶這樣的領頭羊企業正在培養市場和使用者習慣。 但就整個行業而言，移動互聯網支付依然面臨一些瓶頸，需要商業銀行和支付企業共同合作突破。

第一，風險控制依然是課題。 道高一尺魔高一丈。 無論是PC還是移動終端上的支付都永遠會面臨網路欺詐、駭客攻擊的風險，協力廠商支付企業需要不斷升級風險控制工具，提高風險回應速度，保障客戶資金安全。

第二，便捷性面臨挑戰。 協力廠商支付機構必須與商業銀行通力合作，減少客戶付款的操作步驟，降低操作門檻，提高服務效率。 讓不懂技術的人群也能輕鬆用手機付款。

第三，智慧終端機亟待普及。 智慧終端機的普及依然是困擾移動支付快速發展的重要瓶頸。 隨著華為、小米、阿裡雲千元智慧機的不斷推出，移動支付的基礎逐漸夯實。

第四，使用者習慣需要培育。 移動支付形成使用習慣還有賴於移動網購的普及。 目前，大部分網下的商戶和消費者依然習慣使用現金付款，要改變他們的使用習慣，協力廠商支付機構和銀行合作夥伴還有很長的路要走。