我一直在致力於讓行銷商思考開發成功線上活動的要素、戰術以及技術等,以下是我對此的一些認識:驅動——獲取——轉換——優化或DCCO。 DCCO表示完整的轉換過程,從印象到銷售,它以簡單理解的過程和有序的排列顯示。 對於行銷商來說,這是一個應用的方法,有助於思考HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/8098.html">線上體驗的全過程,啟動完整的程式。
下面,我們對此進行深入的研究。
一是驅動。 這是推動你網站流量的模式,行銷商和廣告商一般會投入所有的資源。 在這一步,你有搜索(付費搜索、搜尋引擎優化、購買回饋等),線上媒體,離線廣告以及社交(檔案、管道、博客等。 )
二是獲取。 在許多情況下,這代表資金不足和未得到正確的評價。 但是,從行動成功的角度看,也是最重要的。 獲取是經常會獲得成功,並能得到評估。 獲取的要素包括登陸網頁、網站增強、提供、話務中心腳本等,甚至包括你的零售位置。 獲取必須伴有提供、獎勵、舉措等,實現購買、行動或是選擇電郵和行銷程式的使用者的最大化。
三是轉換。 你可以獲得流量,得到參入你電郵的清單。 轉換是將流量上升為銷售的過程,轉換要素包括你的資料庫(電郵清單、客戶關係管理系統等),外部行銷諸如電郵、直郵以及銷售代表等。 沒有一個企業會刪除其內部有價值的資料庫。 為何他們如此有價值,因為它們是流量和獲取的產品,另外他們是你的品牌和產品的忠實使用者。
四是優化。 最後,就是優化,它可以評估流量、獲取以及轉換等。 所有的DCCO努力都將融入一個跟蹤和報告之中,因此你可以快速地區分哪此起作用了,哪此沒有起作用。 所有有不同資料來源產生這些資訊(搜索、旗幟伺服器資料、電郵資料、CRM資料)應該整合到其中。
要知道,資料只有使用才會產生作用。 因此,避免資料超載,確保你能從最高級別分析資料,並對ROI產生最大的影響。 在清單的最上面,應該是最好的表現要素,廣告,關鍵字,登陸網頁、電同以及轉換路徑等。
(原文首發于:2010年2月16日;編譯:靳生喜)